Банковская система
<<  Страхование как элемент комплексного подхода к управлению рисками в банке Перспективы развития платежной системы Банка России в свете Федерального закона «О национальной платежной системе»  >>
Совершенствование услуги инкассации на примере филиала «ОПСБ» ОАО «ОТП
Совершенствование услуги инкассации на примере филиала «ОПСБ» ОАО «ОТП
Подготовлена: Тиунова Е.В., гр
Подготовлена: Тиунова Е.В., гр
Цель работы
Цель работы
Задачи работы
Задачи работы
Структура работы
Структура работы
Базовое предприятие
Базовое предприятие
Алгоритм совершенствования услуги
Алгоритм совершенствования услуги
Алгоритм совершенствования услуги
Алгоритм совершенствования услуги
Алгоритм совершенствования услуги
Алгоритм совершенствования услуги
Алгоритм совершенствования услуги
Алгоритм совершенствования услуги
Алгоритм совершенствования услуги
Алгоритм совершенствования услуги
Алгоритм совершенствования услуги
Алгоритм совершенствования услуги
Алгоритм совершенствования услуги
Алгоритм совершенствования услуги
Алгоритм совершенствования услуги
Алгоритм совершенствования услуги
Алгоритм совершенствования услуги
Алгоритм совершенствования услуги

Презентация на тему: «Совершенствование услуги инкассации на примере филиала «ОПСБ» ОАО «ОТП Банка»». Автор: Jo. Файл: «Совершенствование услуги инкассации на примере филиала «ОПСБ» ОАО «ОТП Банка».ppt». Размер zip-архива: 48 КБ.

Совершенствование услуги инкассации на примере филиала «ОПСБ» ОАО «ОТП Банка»

содержание презентации «Совершенствование услуги инкассации на примере филиала «ОПСБ» ОАО «ОТП Банка».ppt»
СлайдТекст
1 Совершенствование услуги инкассации на примере филиала «ОПСБ» ОАО «ОТП

Совершенствование услуги инкассации на примере филиала «ОПСБ» ОАО «ОТП

Банка»

2 Подготовлена: Тиунова Е.В., гр

Подготовлена: Тиунова Е.В., гр

БМ-403 Научный руководитель: Куршакова Н.Б., д.э.н., доцент Факультет международного бизнеса, кафедра маркетинга и рекламы

3 Цель работы

Цель работы

Разработка алгоритма модификации банковской услуги с помощью данного алгоритма должно быть возможно внесение таких изменений в услугу, которые бы обеспечили повышение эффективности ее оказания для банка и, как следствие, укрепление положения банка на рынке

4 Задачи работы

Задачи работы

Определить такие основополагающие понятия работы, как «банковский продукт», «банковская услуга» и «банковская операция»; рассмотреть специфику банковского маркетинга; определить особенности такой категории, как «банковская услуга», которые влияют на все элементы деятельности банка; рассмотреть особенности инкассации как банковской услуги; рассмотреть современное состояние российского и омского рынков инкассационных услуг; предложить алгоритм, по которому возможно продуктивное внесение изменений в услугу; разработать алгоритм совершенствования конкретной услуги на примере существующего банка.

5 Структура работы

Структура работы

Определение основных понятий работы

Теория маркетинга

Определение особенностей банковской услуги

Особенности банковского маркетинга

Маркетинг банковской услуги

Алгоритм совершенствования банковской услуги

6 Базовое предприятие

Базовое предприятие

Базовая услуга

Филиал «ОПСБ» ОАО «ОТП Банк»

Инкассация

7 Алгоритм совершенствования услуги

Алгоритм совершенствования услуги

ЭТАП Определение предпосылок и целей разработки продукта/услуги

РЕЗУЛЬТАТ Предпосылки и цели разработки продукта/услуги

8 Алгоритм совершенствования услуги

Алгоритм совершенствования услуги

ЭТАП Поиск идей. Проведение маркетинговых исследований

РЕЗУЛЬТАТ Идеи и предложения Результаты маркетинговых исследований Действующее законодательство

9 Алгоритм совершенствования услуги

Алгоритм совершенствования услуги

ЭТАП Подготовка плана разработки и внедрения продуктов

РЕЗУЛЬТАТ Рабочий план по разработке нового продукта с указанием конкретных действий, ответственных лиц и сроков исполнения

10 Алгоритм совершенствования услуги

Алгоритм совершенствования услуги

ЭТАП Разработка бизнес-предложения и анализ возможностей и принятие решения о дальнейшей работе по внедрению принятого варианта продукта/услуги

РЕЗУЛЬТАТ Бизнес-предложение (включающее технологию реализации продукта/услуги, экономическая модель (прогноз, окупаемость), тарифы, результаты анализа возможностей, решение о целесообразности внедрения данного варианта продукта/услуги, комментарии и замечания)

11 Алгоритм совершенствования услуги

Алгоритм совершенствования услуги

ЭТАП Разработка процессно-методического обеспечения

РЕЗУЛЬТАТ Формы документов Методики, регламенты, инструкции Модели бизнес-процесса реализации продукта/услуги

12 Алгоритм совершенствования услуги

Алгоритм совершенствования услуги

ЭТАП Разработка системного обеспечения

РЕЗУЛЬТАТ Инструкция по работе с программным обеспечением Программное обеспечение (разработанное либо настроенное)

13 Алгоритм совершенствования услуги

Алгоритм совершенствования услуги

ЭТАП Разработка и реализация маркетингового обеспечения

РЕЗУЛЬТАТ Проведение рекламной кампании Рекламные материалы

14 Алгоритм совершенствования услуги

Алгоритм совершенствования услуги

ЭТАП Разработка организационного обеспечения и обучение

РЕЗУЛЬТАТ Учебный материал Закупленные материальные средства Обученный персонал

15 Алгоритм совершенствования услуги

Алгоритм совершенствования услуги

ЭТАП Запуск продукта/услуги

«Совершенствование услуги инкассации на примере филиала «ОПСБ» ОАО «ОТП Банка»»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/sovershenstvovanie-uslugi-inkassatsii-na-primere-filiala-opsb-oao-otp-banka-222589.html
cсылка на страницу
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Банковская система > Совершенствование услуги инкассации на примере филиала «ОПСБ» ОАО «ОТП Банка»