Бизнес-процессы
<<  Реинжиниринг бизнес-процессов – мощное средство повышения эффективности бизнеса компании Дистанционное обучение как бизнес-процесс  >>
Технологии управления изменениями и совершенствования бизнес процессов
Технологии управления изменениями и совершенствования бизнес процессов
“Электронный бюджет – это есть изменения в процессах плюс
“Электронный бюджет – это есть изменения в процессах плюс
Эволюция управления и автоматизации процессов
Эволюция управления и автоматизации процессов
Выбор подхода к изменению процессов и последующей автоматизации сферы
Выбор подхода к изменению процессов и последующей автоматизации сферы
ERP – системы тесно связаны с понятием BPR (реинжиниринга
ERP – системы тесно связаны с понятием BPR (реинжиниринга
В последнее время идея BPM (управления бизнес-процессами)
В последнее время идея BPM (управления бизнес-процессами)
Подход BPM тесно связан с понятием SOA (сервисно-ориентированной
Подход BPM тесно связан с понятием SOA (сервисно-ориентированной
Сервисно-ориентированная архитектура (SOA) позволяет использовать ИТ
Сервисно-ориентированная архитектура (SOA) позволяет использовать ИТ
Особенности проектирования процессов при реализации BPM и SOA
Особенности проектирования процессов при реализации BPM и SOA
Как связаны функциональная модель, BPM и SOA
Как связаны функциональная модель, BPM и SOA

Презентация: «Технологии управления изменениями и совершенствования бизнес процессов». Автор: Толпышкин М.Ю.. Файл: «Технологии управления изменениями и совершенствования бизнес процессов.ppt». Размер zip-архива: 675 КБ.

Технологии управления изменениями и совершенствования бизнес процессов

содержание презентации «Технологии управления изменениями и совершенствования бизнес процессов.ppt»
СлайдТекст
1 Технологии управления изменениями и совершенствования бизнес процессов

Технологии управления изменениями и совершенствования бизнес процессов

SOA и BPM Толпышкин Михаил Юрьевич, к.э.н, ИБМ “Восточная Европа/Азия“ 22 октября 2011 года

2 “Электронный бюджет – это есть изменения в процессах плюс

“Электронный бюджет – это есть изменения в процессах плюс

автоматизация всей страны”

В ходе развития дисциплин, связанных с совершенствованием и автоматизацией процессов, был создан целый ряд таких понятий как: ERP – система планирования ресурсов предприятия (организации) BPR – реинжиниринг бизнес-процессов BPM – управление бизнес-процессами SOA – сервисно-ориентированная архитектура и др. Что из них применимо к Электронному бюджету?

2

3 Эволюция управления и автоматизации процессов

Эволюция управления и автоматизации процессов

Будущее

Начало 90-х годов Реинжениринг

Сегодня Управление бизнес-процессами (BPM)

Гибкая организация (Business Agility)

Начало 20-го века Тейлоризм

Результат через гибкость организации

Управление бизнес-процессами

Управление качеством, 6 Сигм

Сборочный конвейер

На первый план выходит эффективность организации, удовлетворение потребностей граждан Получение выгод за счет быстрых изменений внутри организации Сокращение времени разработки и запуска новых услуг для граждан

"Сотрудники должны четко исполнять задание и как можно быстрее. Мы не просим их проявлять инициативу." – Ф.Тейлор, 1906

Процессы реализуются через ERP-системы М.Хаммер и Д. Чампи опубликовали книгу "Реинжениринг корпорации"

Фокус на возможность модификации процесса (на ИТ) Извлечение процессов из монолитных систем Развитие SOA

Фредерик Тейлор

Михаель Хаммер, Гари Раммлер

Ховард Смит, Питер Фингар

4 Выбор подхода к изменению процессов и последующей автоматизации сферы

Выбор подхода к изменению процессов и последующей автоматизации сферы

общественных финансов является важной задачей

С одной стороны, подходы Всемирного банка, МВФ и др. основаны на опыте внедрения ERP-систем

С другой стороны, аналитики говорят, что наступила “эра BPM”

4

5 ERP – системы тесно связаны с понятием BPR (реинжиниринга

ERP – системы тесно связаны с понятием BPR (реинжиниринга

бизнес-процессов)

В конце 1980-х Майкл Хаммер и Джеймс Чампи опубликовали книгу “Реинжинирнг Корпорации”, в которой предложили идею радикального изменения процессов и организационного дизайна корпораций с целью снижения издержек и повышения качества для обеспечения конкурентоспособности корпораций США. Проекты по реинжинирингу бизнес-процессов были тесно связаны с внедрение систем класса ERP и в комплексе потенциально несли следующие выгоды: Формирование общих реестров, справочников и данных Стандартизация процессов Получение опыта управления изменениями В то же время, данный подход был связан со следующими особенностями: Внедрение принципиально новых процессов, которые разрабатываются на основе “to-be” процессов “зашитых” в ERP-систему. Желательно также, чтобы уровень кастомизации приложений не превышал 20-30%. Необходимость приложений больших усилий для кардинальных изменений Потенциально большие выгоды при высоких рисках Единая база данных, которая используется модулями ERP-системы, смотрится в настоящее время монолитным и не совсем гибким решением

5

6 В последнее время идея BPM (управления бизнес-процессами)

В последнее время идея BPM (управления бизнес-процессами)

рассматривается как развитие идеи BPR

Интегрированные процессы

Непрерывное улучшение услуг

Интеграция

BPM позволяет проводить как горизонтальную, так и вертикальную интеграцию процессов

BPM подразумевает постепенное улучшение текущих процессов, а не единовременное их изменение

В BPM нет монолитных BPM-приложений. Ключем к успеху BPM является интеграция множества баз данных и технологий

What is BPM?

Также как и BPR, BPM направлен на cовершенствование процессов

Это непрерывный процесс улучшений, использующий подход Гибкого производства и 6 Сигм

BPM фокусируется на интеграции и использует концепцию SOA

Функция 2 l

Функция 3

Подразделение

Подразделение

Подразделение

Функция 1

6

7 Подход BPM тесно связан с понятием SOA (сервисно-ориентированной

Подход BPM тесно связан с понятием SOA (сервисно-ориентированной

архитектуры), которая открывает перед ИТ-службами новые возможности

Основные выгоды, ожидаемые от сервисно-ориентированной архитектуры

Основные вызовы в управлении ИТ

Интеграция

Быстрое и гибкое изменение в процессах

ИТ слишком долго реагирует на меняющиеся требования

Сложно создать новый процесс “на лету”

Стоимость управления ИТ высокая

Снижение операционных затрат на ИТ и процессы

Трудно продемонстрировать высокий ROI при апгрейдах

Источник: AMR Research, 2005

7

8 Сервисно-ориентированная архитектура (SOA) позволяет использовать ИТ

Сервисно-ориентированная архитектура (SOA) позволяет использовать ИТ

для решения новых задач

Сервисы

Новые возможности

Определение СОА

SOA - это архитектурный подход, который берет приложения…

…Это позволяет делать их доступными для использования независимо от приложений и платформ на которых они работают.

…Поддерживая новую функциональность на базе существующих систем или систем партнеров

…Дробит их на сервисы…

Эти сервисы могут быть интегированы и использовать при создании новых возможностей…

Сервис партнера

Гибридное приложение 2

Гибридное приложение 1

8

9 Особенности проектирования процессов при реализации BPM и SOA

Особенности проектирования процессов при реализации BPM и SOA

Процессы представлены в виде набора компонентов, каждый из которых обладает следующими особенностями: Предлагает и потребляет сервисы Представляет из себя “черный ящик”, который внутри себя содержит процессы, людей и технологии Может быть извлечен из процесса и помещен в другую точку процесса

Совершенствование процесса: Добавьте компоненты в процесс для его изменения

S and T являются сервисами (интерфейс) Просто изменить одну услугу, не меняя другую

A

B

C

D

E

F

G

H

A

B

C

D

E

F

G

H

S

T

9

10 Как связаны функциональная модель, BPM и SOA

Как связаны функциональная модель, BPM и SOA

Функциональная модель, представленная в виде компонент

BPM

SOA

Service Oriented Architecture (SOA)

В идеала после функционального моделирования следует моделирование процессов. При этом процессы связаны с компонентами

Моделирование процессов приводит к формированию списка сервисов, а также ИТ-архитектуры

10

10

«Технологии управления изменениями и совершенствования бизнес процессов»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/tekhnologii-upravlenija-izmenenijami-i-sovershenstvovanija-biznes-protsessov-241712.html
cсылка на страницу
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Бизнес-процессы > Технологии управления изменениями и совершенствования бизнес процессов