Управленческие решения
<<  Тема 1. Управленческая деятельность современного руководителя Принятие управленческих решений (теоретический формат работы)  >>
Управленческий хайтек
Управленческий хайтек
11 лет BPM…
11 лет BPM…
… И все еще в поиске
… И все еще в поиске
Почему процессы
Почему процессы
Какие альтернативы
Какие альтернативы
Ручное, проектное или процессное
Ручное, проектное или процессное
Управление по показателям
Управление по показателям
Транзакции или бизнес-процессы
Транзакции или бизнес-процессы
Управлять документами или процессами
Управлять документами или процессами
Составляющие BPM
Составляющие BPM
Необходимые компетенции
Необходимые компетенции
Экзистенциальный выбор
Экзистенциальный выбор
ABPMP – глобальный центр процессной компетенции
ABPMP – глобальный центр процессной компетенции
Истории успеха
Истории успеха
MARS Canada
MARS Canada
Colpensiones
Colpensiones
От слома барьеров внутри – к слому барьеров между организациями
От слома барьеров внутри – к слому барьеров между организациями
Instituto de Cr
Instituto de Cr
Adidas
Adidas
Трансформация бизнеса в условиях глобализации
Трансформация бизнеса в условиях глобализации
Бизнес-Консоль мы знаем про BPM всё
Бизнес-Консоль мы знаем про BPM всё
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание

Презентация на тему: «Управленческий хайтек». Автор: Анатолий Белайчук. Файл: «Управленческий хайтек.ppt». Размер zip-архива: 948 КБ.

Управленческий хайтек

содержание презентации «Управленческий хайтек.ppt»
СлайдТекст
1 Управленческий хайтек

Управленческий хайтек

Анатолий Белайчук Бизнес-Консоль – президент, к.т.н. ABPMP Russian Chapter – president, CBPP

2 11 лет BPM…

11 лет BPM…

«Открытие, которое изменит представление о конкурентном преимуществе на ближайшие 50 лет» - Говард Смит, Питер Фингар январь 2003

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

2

06.02.2014

3 … И все еще в поиске

… И все еще в поиске

«BPM – это не то, что вы покупаете, а то, что вы делаете» «BPM – это не программный продукт» «Предложение по усовершенствованию процесса – это не BPM» - Кит Свенсон (www.social-biz.org) январь 2014

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

3

06.02.2014

4 Почему процессы

Почему процессы

* = на регулярной основе и предсказуемо Бизнес-процессы = ключевой актив компании

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

4

06.02.2014

5 Какие альтернативы

Какие альтернативы

Ручное управление совещания email кнут и пряник Проектное менеджер проектов с соответствующими полномочиями По показателям KPI,SLA,BI,BSC,…

ERP,CRM,… все процессы запрограммированы Документооборот траектории, по которым ходят документы Процессное (BPM) кто, что, в какой последовательности должен делать

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

5

06.02.2014

6 Ручное, проектное или процессное

Ручное, проектное или процессное

Ручное управление

Проектное управление

Процессное управление

Передача ответственности через служебные записки

Передача ответственности через менеджера проекта

Автоматическая передача согласно схеме процесса

Начальные затраты нулевые

Существенные затраты на инициацию проекта

Существенные затраты на проектирование процесса

Высокие затраты на критический ресурс – руководство

Существенные затраты на дорогой ресурс – менеджера проекта

Минимальные затраты на исполнение процесса

Результат слабо предсказуем

План-график, основанный на экспертной оценке

Сквозной мониторинг, сравнение с нормативами

О состоянии дел можно судить только по докладам исполнителей

План-график сам по себе, фактическая работа – сама по себе

Схема и задачи – единое целое, полный контроль за состоянием дел

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

6

06.02.2014

7 Управление по показателям

Управление по показателям

Системы контроля показателей (KPI, SLA, BI, BSC,…) - это только обратный канал управления Система управления бизнес-процессами – это прямой и обратный каналы управления

Обратный канал управления

Прямой канал управления

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

7

06.02.2014

8 Транзакции или бизнес-процессы

Транзакции или бизнес-процессы

Нужны первоклассные транзакции? покупай ERP! Нужны первоклассные бизнес-процессы? покупай BPMS! BPMS – идеальная технология для создания систем для дифференциации, систем для инноваций и динамических систем для регистрации «Accelerating Innovation by Adopting a Pace-Layered Application Strategy» Gartner, 2012

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

8

06.02.2014

9 Управлять документами или процессами

Управлять документами или процессами

Документооборот

Процессное управление

Нет документа – нет процесса

Процесс может обходиться без документов (только экранные формы)

Бумажный документ – это зло

Любой документ – зло, если он не представляет ценности для клиента

Содержимое документа плохо пригодно для автоматической обработки => дублирование, ошибки

Данные процесса хранятся в реляционной БД, документы формируются автоматически по шаблону

Интеграция с корпоративными системами затруднена

Интеграция через стандартные интерфейсы SOA

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

9

06.02.2014

10 Составляющие BPM

Составляющие BPM

BPM (business process management) – комплексная дисциплина, включающая аспекты: методологический (привязка к целям и стратегии организации, процессный анализ, проектирование, контроллинг) технологический (реализация исполняемых бизнес-процессов с помощью BPMS) проектный (трансформация процессов и бизнеса через серию проектов – «программу»)

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

10

06.02.2014

11 Необходимые компетенции

Необходимые компетенции

Согласно CBOK (Common Body of Knowledge): Процессный анализ Процессные нотации Информационные технологии Процессные мониторинг и аналитика Управление изменениями Процессная архитектура Процессная организация

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

11

06.02.2014

12 Экзистенциальный выбор

Экзистенциальный выбор

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

12

06.02.2014

13 ABPMP – глобальный центр процессной компетенции

ABPMP – глобальный центр процессной компетенции

ABPMP International www.abpmp.org Russian Chapter www.abpmp.org.ru

Ассоциация BPM-профессионалов BPM Common Body of Knowledge (CBOK) свод знаний перевод на русский язык: II кв. 2014 г. (план) Certified Business Process Professional (CBPP) система сертификации

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

13

06.02.2014

14 Истории успеха

Истории успеха

Победители конкурса лучших проектов BPM 2010-2013 гг. WfMC Global Awards for Excellence in BPM and Workflow Источник: www.bpmf.org

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

14

06.02.2014

15 MARS Canada

MARS Canada

Процессы внутри крупной корпорации За счет внедрения BPM продолжительность процесса разработки и подготовки к выпуску новой продукции сокращена с 70 до 10 рабочих дней Продолжительность проекта: 12 недель Урок: Проблемы на стыках между подразделениями – один из главных ресурсов повышения производительности

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

15

06.02.2014

16 Colpensiones

Colpensiones

100% процессная организация Полный реинжиниринг (109 процессов) Электронные услуги вместо бумаг Рост производительности труда в 2,5 раза Урок: При наличии воли даже страна третьего мира (Колумбия) способна добиться радикального улучшения в области государственного управления за счет BPM

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

16

06.02.2014

17 От слома барьеров внутри – к слому барьеров между организациями

От слома барьеров внутри – к слому барьеров между организациями

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

17

06.02.2014

18 Instituto de Cr

Instituto de Cr

dito Oficial

«Financial Facilitator» – посредник между SMB и крупными банками Помощь малому и среднему бизнесу в составлении заявок на кредит Оценка рисков Урок: Эффективное партнерство государство (Испания) – системообразующие банки – малый бизнес Роль государства – давать удочку, а не рыбу

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

18

06.02.2014

19 Adidas

Adidas

Управление отношениями с вендорами по всем брендам Adidas по всему миру Выстраивание цепочек поставщиков в глобальном масштабе на основе BPM Снижение затрат и операционных рисков Уроки: В современном мире конкурируют не отдельные предприятия, а цепочки поставщиков

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

19

06.02.2014

20 Трансформация бизнеса в условиях глобализации

Трансформация бизнеса в условиях глобализации

Выигрывает тот, кто контролирует глобальный бизнес-процесс от первичного сырья до конечного потребителя высокотехнологичной продукции итальянский дизайн китайское производство американский маркетинг … Тот, кто контролирует бизнес-процесс, собирающий компании в единую цепочку, тот и получает большую часть прибыли нам в России надо к этому стремиться и этому учиться

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

20

06.02.2014

21 Бизнес-Консоль мы знаем про BPM всё

Бизнес-Консоль мы знаем про BPM всё

Пионер BPM в России BPMS.ru: с 2005 BPM-проекты: с 2006 и на этой конференции! ABPMP Russia: с 2013 Комплексное предложение BPM-проекты BPMN-тренинги Enterprise BPM

Официальный партнер сертифицированные специалисты

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

21

06.02.2014

22 Спасибо за внимание

Спасибо за внимание

Вопросы? Белайчук Анатолий Анатольевич bell@b-k.ru www.b-k.ru www.mainthing.ru www.bpmntraining.ru

CNews - BPM: Современные тенденции в управлении

22

06.02.2014

«Управленческий хайтек»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/upravlencheskij-khajtek-173523.html
cсылка на страницу
Урок

Экономика

125 тем
Слайды