Потребители
<<  Потребитель Как товар доходит до потребителя  >>
С.М. Бугрова Е. Е. Кульпина закон о защите прав потребителей
С.М. Бугрова Е. Е. Кульпина закон о защите прав потребителей
Рецензенты: Михайлов В.Г. доцент кафедры отраслевой экономики Королева
Рецензенты: Михайлов В.Г. доцент кафедры отраслевой экономики Королева
Закон «о защите прав потребителей»
Закон «о защите прав потребителей»
Определения
Определения
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Группа товаров длительного пользования, на которые требование о
Группа товаров длительного пользования, на которые требование о
Порядок предъявления и выполнения требований относительно товара с
Порядок предъявления и выполнения требований относительно товара с
Замена на товар другой марки
Замена на товар другой марки
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание

Презентация: «Закон о защите прав потребителей». Автор: 1. Файл: «Закон о защите прав потребителей.ppt». Размер zip-архива: 343 КБ.

Закон о защите прав потребителей

содержание презентации «Закон о защите прав потребителей.ppt»
СлайдТекст
1 С.М. Бугрова Е. Е. Кульпина закон о защите прав потребителей

С.М. Бугрова Е. Е. Кульпина закон о защите прав потребителей

С.М. Бугрова Е. Е. Кульпина ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кузбасский государственный технический университет имени Т. Ф. Горбачева»

Рекомендовано в качестве материала к практическим занятиям по курсу УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ (машиностроение и химическая промышленность) для студентов очной и заочной формы обучения учебно-методической комиссией направления 080200.62 « Менеджмент» профиль 080206 «Производственный менеджмент» Кемерово 2013

2 Рецензенты: Михайлов В.Г. доцент кафедры отраслевой экономики Королева

Рецензенты: Михайлов В.Г. доцент кафедры отраслевой экономики Королева

Т.Г. председатель УМК направления подготовки бакалавров 080200.62 «Менеджмент». Бугрова Светлана Михайловна, Кульпина Евдокия Евгеньевна. Закон РФ «О защите прав потребителей», методические указания к практическим занятиям по курсу Управление качеством (машиностроение и химическая промышленность): [Электронный ресурс] : для студентов очной и заочной формы обучения направления подготовки бакалавров 080200.62 Менеджмент (профиль подготовки 080206 Производственный менеджмент) / С.М. Бугрова, Е. Е. Кульпина. – Электрон. дан. – Кемерово : КузГТУ, 2013. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) ; зв. ; цв. ; 12 см. – Систем. требования : Pentium IV ; ОЗУ 8 Мб ; Windows 95 ; (CD-ROM-дисковод) ; мышь. – Загл. с экрана. © КузГТУ © Бугрова С.М.. © Кульпина .Е.Е.

3 Закон «о защите прав потребителей»

Закон «о защите прав потребителей»

МАТЕРИАЛ К ПРАКТИЧЕСКОМУ ЗАНЯТИЮ для студентов очной и заочной формы обучения учебно-методической комиссией направления 080200.62 « Менеджмент» профиль 080206 «Производственный менеджмент» Составители: Бугрова Светлана Михайловна Кульпина Евдокия Евгеньевна

4 Определения

Определения

Потребитель - граждан, имеющий намерение заказать или приобрести товар, либо заказывающий, приобретающий или использующий товар исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли. Изготовитель - организация, независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям. Исполнитель - организация, независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Продавец - организация, независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

5 Закон о защите прав потребителей
6 Закон о защите прав потребителей
7 Закон о защите прав потребителей
8 Закон о защите прав потребителей
9 Закон о защите прав потребителей
10 Закон о защите прав потребителей
11 Закон о защите прав потребителей
12 Группа товаров длительного пользования, на которые требование о

Группа товаров длительного пользования, на которые требование о

безвозмездном предоставлении аналогичного товара не распространяется

В том числе

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним (кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами), прогулочные суда и плавсредства

Мебель

Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях

Электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи

Бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия

13 Порядок предъявления и выполнения требований относительно товара с

Порядок предъявления и выполнения требований относительно товара с

недостатками

Устранение недостатков

Устранение недостатков

Продавцу, изготовителю п.1 ст.20

Незамедлительно п.1 ст.20

Да п.2 ст.20

Да п.7 ст.18

Изготовителю п.6 ст.19

20 дней п.6 ст.19

Нет

Вы сами доставляете товар

Устранение существенных недостатков по истечению 2 лет, но в пределах срока службы

Возмещение расходов на устранение недостатков

Продавцу, изготовителю п.2, 3 ст.18

10 дней ст.22

Уменьшение цены

Только продавцу п.2 ст.18

10 дней ст.22

Замена на товар аналогичной марки

Продавцу, изготовителю п.2, 3 ст.18

Обычно - 7 дней, если необходима проверка качества - 20 дней, если товара нет в продаже - 1 мес. п.1 ст.21

Да п.1 ст.21

Да п.7 ст.18

Без перерасчета цены п.1 ст.24

Требование

Кому можно предъявить

Срок выполнения

Право требовать предоставления аналогичного товара

Доставка силами или за счет продавца, изготовителя

Примечание

14 Замена на товар другой марки

Замена на товар другой марки

Только продавцу п.2, 3 ст.18

Обычно - 7 дней,если необходима проверка качества - 20 дней, если товара нет в продаже - 1 мес. п.1 ст.21

Да п.1 ст.21

Да п.7 ст.18

Перерасчет цены п.2 ст.24

Расторжение договора (возврат товара)

Продавцу, изготовителю п.1-3 ст.18

10 дней ст.22

Вы сами доставляете товар п.7 ст.18

Если обратились к продавцу, то он обязан возместить убытки п.1-3 ст.18

Возмещение убытков

Продавцу, изготовителю п.1-3 ст.18

10 дней ст.22

Предоставление аналогичного товара

Продавцу, изготовителю п.2 ст.20 п.1 ст.21

3 дня п.2 ст.20

Да п.2 ст.20 п.1 ст.21

Требование

Кому можно предъявить

Срок выполнения

Право требовать предоставления аналогичного товара

Доставка силами или за счет продавца, изготовителя

Примечание

15 Закон о защите прав потребителей
16 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не

подлежащих обмену на аналогичный товар

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях

Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты

Предметы личной гигиены

Зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары

Парфюмерно-косметические товары

Текстильные товары, кабельная продукция, строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж

Текстильные товары, кабельная продукция, строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж

Текстильные товары, кабельная продукция, строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж

Хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие

Провода, шнуры, кабели

Линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие

Швейные и трикотажные изделия

Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные

Группа товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар

В том числе

17 Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из

полимерных материалов, в том числе для разового использования

Посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

Мебель бытовая

Мебельные гарнитуры и комплекты

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки

Станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

Животные и растения

Непериодические издания

Книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации

18 Закон о защите прав потребителей
19 Закон о защите прав потребителей
20 Закон о защите прав потребителей
21 Закон о защите прав потребителей
22 Закон о защите прав потребителей
23 Закон о защите прав потребителей
24 Спасибо за внимание

Спасибо за внимание

http://prezentacija.biz/ Отличные ПРЕЗЕНТАЦИИ ПО ЮРИСПРУДЕНЦИИ для всех.

«Закон о защите прав потребителей»
http://900igr.net/prezentacija/ekonomika/zakon-o-zaschite-prav-potrebitelej-61808.html
cсылка на страницу

Потребители

12 презентаций о потребителях
Урок

Экономика

125 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Потребители > Закон о защите прав потребителей