Развития науки и практики управления людьми в организации

Развития науки и практики управления людьми в организации

Основные исторические этапы развития науки управления людьми Управление человеческими ресурсами в контексте науки и практики управления людьми Основные методологические подходы науки управления людьми

Понятие теории управления людьми, её предмет и объект

Теория управления людьми - совокупность методов, позволяющих выработать и обосновать систему действий, допускаемых для достижения заранее поставленной цели. Объект теории управления людьми — это управление людьми как процесс и как механизм. Для определения предмета теории управления людьми необходимо рассмотреть процесс формирования научной теории.

Определение парадигмы

Парадигма – признанные подавляющим большинством научного сообщества научные достижения, которые в течение длительного времени дают представления о модели постановки проблем и способах их решений

Основные парадигмы

Инженерно-экономическая Организационно-психологическая Гуманистическая

Первый этап развития теории управления (1885-1920гг)

На этом этапе анализируется эволюция школ научного управления и вклад различных школ в теорию управления. Содержание первого этапа составляют философские и исторические основы теории управления.

Изучение генезиса механизма управления и основных этапов его становления, Возникновение механизма управления и мировоззренческое философское обобщение модели механизма управления.

Необходимо проанализировать исторические тенденции мирового развития науки управления; аспекты управления и сравнительные характеристики типов цивилизации.

Второй этап развития теории управления (1920-1950 гг

Определение понятия управления, системы управления, цели и функции теории управления, понятия управленческого решения и управляющие воздействия, а также основные свойства организационного управления.

Формулирование на основе познания объективных законов в теории управления, соответствующих правил и рекомендаций для практической деятельности руководителей и органов управления.

Знание законов, принципов управления помогает разработать методы управления и стиль управления организацией

Третий и четвертый этапы развития теории управления (1940-1970гг

Формулирование на основе познания объективных законов в теории управления соответствующих правил и рекомендаций для практической деятельности руководителей и органов управления.

Изучения и исследования теории управления: методика выработки и принятия решения, планирование организации, контроль, система коммуникаций и мотивации управленческой деятельности

Знание законов, принципов управления помогает разработать методы управления и стиль управления организацией

Пятый и шестой этапы развития теории управления (1970-1990гг

Развитие теории управления — создание методологических основ оценки эффективности управления. Этот этап включает: цели, принципы, критерии и методы оценки эффективности управления

Изучение и исследование процессов управления, создание системы управления (функциональной структуры, организационной структуры, схемы организационных отношений, профессионализма персонала) Развитие техники управления (системы документооборота, системы связи и телекоммуникаций, автоматизированные системы управления, компьютерная и оргтехника, офисная мебель).

Эволюция управленческой мысли

Школа научного управлении Ф. Тейлора (1856—1915)

Основателем школы научного управления является Фредерик Тейлор. Изначально Тейлор называл свою систему «управлением посредством заданий». Понятие «научное управление» впервые в 1910 году применил Луис Брандвйс. Фредерик Тейлор полагал, что управление как особая функция состоит из принципов, которые могут применяться к видам социальной деятельности. Основная идея Тейлора состояла в том, что управление должно стать системой, базирующейся на определенных научных принципах, должно осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями.

Основные принципы школы научного управления: Рациональная организация

труда — предполагает замену традиционных методов работы рядом правил, сформированных на основе анализа работы, и последующую правильную расстановку рабочих и их обучение оптимальным приемам работы. Разработка формальной структуры организации. Определение мер по сотрудничеству управляющего и рабочего, т. е. разграничение исполнительных и управленческих функций.

Основные принципы Фредерика Тейлора

Научное изучение каждого отдельного вида трудовой деятельности. Отбор, тренировка и обучение рабочих и менеджеров на основе научных критериев. Равномерное и справедливое распределение обязанностей. Взаимодействие администрации с рабочими. Тейлор считал, что в обязанности руководителя входит отбор людей, способных удовлетворить рабочие требования, а затем подготовить и обучить этих людей для работы в конкретном направлении. Разработал систему дифференциальной оплаты, согласно которой рабочие получали заработную плату в соответствии с их выработкой. Система дифференцированных сдельных ставок должна стимулировать большую производительность рабочих, так как от этого повышается сдельная ставка заработной платы.

Генри Лоренс Гант (Henry Gantt) Год рождения: 1861 Место рождения:

Калвер-Каунти, Мэриленд, США Дата смерти: 23.11.1919 года Год смерти: 1919 Гражданство: США

«Принципы, на которых основан диаграммный метод, просты для понимания:

Принципы, на которых основан диаграммный метод, просты для понимания:

Первое: любая работа может быть оценена по времени, необходимому для ее выполнения. Второе: пространство, которым представляется на схеме время, должно соответствовать тому объему работ, который должен быть произведен в это время». Генри Гантт

Диаграмма Ганта (Gantt chart) – это популярный в проектном менеджменте

инструмент иллюстрации календарного плана. Представляет собой ленточные диаграммы, вписанные в календарную шкалу. Длина диаграммы соответствует отрезку времени, отведенному на выполнение той или иной задачи.

Диаграмма Гантта в Microsoft Project

«Труд, заработная плата и доход» (1910), «Промышленное руководство»

(1916), «Организация труда» (1919)

Именно ему принадлежит фраза: «Из всех проблем менеджмента наиболее

важной является проблема человеческого фактора». Он писал: «Все, что мы предпринимаем, должно находиться в согласии с человеческой природой.

Мы не можем понукать людьми; мы обязаны направлять их развитие». Он писал: «Доктрина служения -- это не просто исправно работающая экономика… Единственным условием промышленного мира является промышленная демократия…

Наследие Генри Ганта для управления производством заключается в

следующем: Повышение эффективности промышленного производства возможно только при применении научного анализа и внедрения научных методов управления в практику. Взаимосвязь достигнутых целей и полученного вознаграждения : он связал размер бонуса выплачиваемый руководителям с оценкой того, насколько хорошо они научили своих сотрудников методам повышения производительности труда. Социальная ответственность бизнеса: предприятия имеют обязательства перед обществом и должны быть ответственны за использование различных ресурсов, и в частности своего персонала. Диаграмма Ганта до сих пор остается важным инструментом управления, она обеспечивает графическое отображение плана работ, удобное для контроля и отслеживания прогресса выполненных задач.

Административная (классическая) школа Анри Файоля (1841 - 1925)

Основателем административной школы управления является Анри Файоль (1826-1926). Основная задача административной школы — создание универсальных принципов управления, соблюдая которые организация будет успешно функционировать. Представители административной школы рассмотрели управление как универсальный процесс, состоящий из таких функций управления, как планирование, организация, мотивация, контроль и координация, Предложили систематизированную теорию управления всей организацией (с помощью деления организации на подразделения, выполняющие основные функции — финансы, производство, маркетинг).

Принципы управления, сформулированные Анри Файолем

Единоначалие (обеспечивает единство точки зрения, единство действия и единство распорядительства), централизация Разделение труда (специализация) Дисциплина, порядок Справедливость, власть и ответственность Вознаграждение Инициатива (обдумывание и выполнение плана) корпоративный дух и др.

Школа человеческих отношений

Одним из представителей школы человеческих отношений был Фредерик Герцберг (1923-2000). Теория человеческих отношений получила свое естественное развитие и продолжение в становлении поведенческого (бихевиористского) подхода в управлении. Сущность поведенческого подхода состоит в выявление характера поведения работника на своем рабочем месте и его продуктивности в зависимости от изменяющихся условий труда и взаимоотношений между работниками и менеджерами.

Факторы повышения эффективности деятельности организации

Осознание работником своих возможностей

Удовлетворение, получаемое от выполняемой работы

Социальное взаимодействие и наличие общих целей и интересов трудового коллектива

Количественная школа Р. Акофф (1919 — 2009), Л. Берталанфи (1901–1972)

С. Бир (1926-2009).

Развитие количественной школы связывают с развитием статистики и математики. Школа использовала точные науки (экономико-математические методы (ЭММ), статистику, кибернетику, теорию исследования операций) для решения управленческих задач. Представителями этой школы являются: Р. Акофф, Л. Берталанфи, С. Бир. Они способствовали более глубокому пониманию сложных управленческих проблем, применяли точные методы для принятия решений в сложных ситуациях.

Процессуальный подход

Деятельность по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к менеджменту позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления. Процесс менеджмента отражает рекомендованную последовательность выполнения основных функций управления, точнее, последовательность начала действий по выполнению функций, так как осуществление многоконтурной обратной связи приводит к одновременному осуществлению функций. Связующими процессами являются процесс коммуникаций и процесс принятия решений. В организации протекает множество процессов. М. Портер предлагает классификацию процессов, которая базируется на их роли в создании дополнительных ценностей (каждый процесс должен вносить дополнительный вклад по отношению к предыдущему процессу в ценность конечного продукта).

Процессы

Основные (связаны непосредственно с производством продукции)

Управленческие процессы (включают процессы по установлению целей и формированию условий для их достижения)

Обеспечивающие процессы (осуществляют поддержку основных процессов (снабжение, управление персоналом и др.))

Системный подход

Исследование управления как процесса привело к широкому распространению системных методов анализа. Применение системного подхода тесно связано с использованием общей теории систем для принятия управленческих решений. Огромный вклад в это научное направление сделали такие ученые, как Дж. Лорш, П. Лоу-ренс, Э. Г. Юд Основная идея системной теории заключается в том, что любое решение (действие) имеет последствия для всей системы. Системный подход в управлении позволяет избежать ситуации, когда принятое решение в одной области превращается в проблему для другой. По мере усложнения связей организации с внешней средой акцент переносится на выявление и описание ее неразрывной связи с внешним миром. В результате в 70-х гг. XX в. сформировались черты модели организации как открытой системы. Была дана характеристика внешней среды как совокупности факторов, воздействующих па функционирование организации и находящихся за ее границами и др.

Ситуационный подход

Ситуационный подход заключается в, так называемом, увязыванием различных приемов и концепций с конкретными ситуациями функционирования предприятия для достижения своих целей. Ситуационный подход концентрируется на ситуационных различиях между предприятиями и внутри самих предприятий, пытается определить значимые переменные ситуации и их влияние на эффективность деятельности предприятия. Были сформулированы следующие внутренние переменные: цели, структура, ресурсы, культура организации. Именно вариативность внутренних переменных предопределяет возможность решения проблемы гибкости и адаптивности к внешней среде. Ситуационный подход внес большой вклад в развитие теории управления. Он содержит конкретные рекомендации по применению научных концепций, принципов, методов в зависимости от сложившейся ситуации и условий внешней среды.

Вопросы для обсуждения

Каковы основные этапы процесса формирования научной теории? Эволюция теории управления на различных этапах? Какая основная мысль школы человеческих отношений? Основные подходы в изучении теории управления?

Вопросы к аудитории:

В какой сфере общества применяют диаграммы Ганта? 2)Возможно ли применение диаграмм Ганта в повседневной жизни для рационального распределения времени? 3)Предложите несколько идей по применению диаграмм с определенной деятельности.