Без темы
<<  Рекомендации по усилению роли инновационных МСП в странах СНГ Семинары по реализации национальной стратегии ИС и охране прав ИС для средних и малых предприятий Бишкек, 20-21 ноября 2013 г Реконструкция и развитие туристско-рекреационного кластера «дигория»  >>
Рекомендуемый перечень мероприятий по организации проведения
Рекомендуемый перечень мероприятий по организации проведения
Определение
Определение
предусматривает оценку условий оказания услуг с использованием
предусматривает оценку условий оказания услуг с использованием
Федеральная нормативная правовая база
Федеральная нормативная правовая база
Нормативная правовая база РСО-Алания
Нормативная правовая база РСО-Алания
Общие критерии независимой оценки качества оказания услуг
Общие критерии независимой оценки качества оказания услуг
Перечень мероприятий
Перечень мероприятий
Создание общественного совета
Создание общественного совета
Состав общественного совета при Министерстве труда и социального
Состав общественного совета при Министерстве труда и социального
Полномочия общественного совета:
Полномочия общественного совета:
Полномочия Министерства труда и социального развития РСО-Алания и
Полномочия Министерства труда и социального развития РСО-Алания и
Рассмотрение Минтруда РСО-Алания в месячный срок поступившей из
Рассмотрение Минтруда РСО-Алания в месячный срок поступившей из
Организация учета информации о результатах независимой оценки качества
Организация учета информации о результатах независимой оценки качества
Обеспечение открытости и доступности информации о деятельности
Обеспечение открытости и доступности информации о деятельности
сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг
сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг
Организация информационного сопровождения проведения независимой
Организация информационного сопровождения проведения независимой
Об информации
Об информации
Учреждения и предприятия социального обслуживания обеспечивают
Учреждения и предприятия социального обслуживания обеспечивают
Ведение мониторинга по созданию условий для проведения независимой
Ведение мониторинга по созданию условий для проведения независимой
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание

Презентация на тему: «Рекомендуемый перечень мероприятий по организации проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и организациями социального обслуживания (в соответствии с ФЗ от 21 июля 2014 года № 256 –ФЗ «О внесении изменений в отдельные». Автор: Mariajose. Файл: «Рекомендуемый перечень мероприятий по организации проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и организациями социального обслуживания (в соответствии с ФЗ от 21 июля 2014 года № 256 –ФЗ «О внесении изменений в отдельные.ppt». Размер zip-архива: 5072 КБ.

Рекомендуемый перечень мероприятий по организации проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и организациями социального обслуживания (в соответствии с ФЗ от 21 июля 2014 года № 256 –ФЗ «О внесении изменений в отдельные

содержание презентации «Рекомендуемый перечень мероприятий по организации проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и организациями социального обслуживания (в соответствии с ФЗ от 21 июля 2014 года № 256 –ФЗ «О внесении изменений в отдельные.ppt»
СлайдТекст
1 Рекомендуемый перечень мероприятий по организации проведения

Рекомендуемый перечень мероприятий по организации проведения

независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и организациями социального обслуживания (в соответствии с ФЗ от 21 июля 2014 года № 256 –ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»)

Начальник отдела нестационарного социального обслуживания населения Л.П. Макарова

2 Определение

Определение

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями и организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг учреждениями и организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности

3 предусматривает оценку условий оказания услуг с использованием

предусматривает оценку условий оказания услуг с использованием

общедоступной информации об учреждениях и о организациях социального обслуживания, размещаемой, в том числе, в форме открытых данных (онлайн - голосования в сети Интернет; телефоны «доверия»; анкетирование в учреждениях; материалы открытых источников (средства массовой информации, сайты); проводится в отношении государственных учреждений социального обслуживания, являющихся собственностью субъектов Российской Федерации и находящихся в ведении органов государственной власти субъектов Российской Федерации, других учреждений и организаций социального обслуживания, в уставном капитале которых доля Российской Федерации, субъекта Российской Федерации или муниципального образования в совокупности превышает пятьдесят процентов, а также в отношении иных негосударственных учреждений и предприятий социального обслуживания, которые оказывают государственные, муниципальные социальные услуги.

4 Федеральная нормативная правовая база

Федеральная нормативная правовая база

ФЗ от 28 декабря 2014 года № 442 –ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (ст. 23.1 «Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания»); Указ Президента РФ от 07 мая 2012 г. № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики»; постановление Правительства РФ от 30 марта 2013 г. № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги»; распоряжение Правительства РФ от 30 марта 2013 г. № 487-р «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013 - 2015 годы»; приказ Минтруда РФ от 30 августа 2013 г. № 391а «О методических рекомендациях по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания».

5 Нормативная правовая база РСО-Алания

Нормативная правовая база РСО-Алания

распоряжение Правительства РСО–Алания от 28 июня 2013 года № 212-р «Об организации проведения независимой оценки качества работы государственных учреждений РСО-Алания, оказывающих услуги населению в сфере образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения и социального обеспечения»; приказы Минтруда Республики Северная Осетия – Алания: от 30 апреля 2013 года №60-Да «Об утверждении типовых форм приказа о создании Попечительского совета и Положения о Попечительском совете Государственного бюджетного учреждения социального обслуживания РСО– Алания»; от 16 мая 2013 года № 66 «Д»-а «О формировании независимой системы оценки качества работы учреждений социального обслуживания населения РСО-Алания»; от 8 ноября 2013 года № 137-Д «О порядке независимой оценки качества работы государственных учреждений социального обслуживания РСО-Алания, их руководителей и работников»; от 28 октября 2014 года №209-Да «О наделении общественного совета при Министерстве труда и социального развития РСО–Алания функциями по проведению независимой оценки качества работы организаций социального обслуживания населения РСО–Алания».

6 Общие критерии независимой оценки качества оказания услуг

Общие критерии независимой оценки качества оказания услуг

организациями социального обслуживания

Открытость и доступность информации об учреждении и о предприятии социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность информации об учреждении и о предприятии социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения и предприятия социального обслуживания; удовлетворенность качеством оказания услуг.

7 Перечень мероприятий

Перечень мероприятий

8 Создание общественного совета

Создание общественного совета

Приказом от 29 мая 2013 года №74 –Да при Министерстве труда и социального развития РСО – Алания создан общественный совет, утверждены состав общественного совета и Положение об общественном совете. Общественный совет сформирован с исключением возможности возникновения конфликта интересов. Созданный общественный совет приказом по Министерству от 28 октября 2014 года №209-Да наделен функциями по проведению независимой оценки качества работы организаций социального обслуживания населения РСО–Алания.

9 Состав общественного совета при Министерстве труда и социального

Состав общественного совета при Министерстве труда и социального

развития Республики Северная Осетия-Алания

Айдаров Астан Борисович - заместитель председателя объединения организации профсоюзов РСО - Алания; Бетрозова Рита Тажеевна - председатель Северо-Осетинской региональной организации Всероссийского общества инвалидов; Бетчер Нелли Наумовна - корреспондент республиканской газеты «Северная Осетия»; Бутаев Казбек Олегович – специальный корреспондент службы информационных программ телевидения и радиовещания ГТРК «Алания»; Бязырова Татьяна Темболатовна - заведующая кафедрой факультета «Социальная работа» СОГУ им.К.Л.Хетагурова; Воробьева Вера Тимофеевна - руководитель Северо-Осетинского отделения общероссийского общественного фонда «Российский детский фонд»; Гатциев Батраз Ибрагимович - председатель СОРО общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское ордена Трудового Красного Знамени общество слепых»; Дзоблаева Альбина Хасановна - председатель СОРО Общероссийской общественной организации «Объединение многодетных семей России» (СОРО ООО «ОМС России»); Иерей Савва (Гаглоев) – секретарь Епархиального совета Владикавказской и Аланской епархии, кандидат богословия; Кайтова Мира Аслангериевна – доктор экономических наук, преподаватель ГБОУ ВПО «Северо-Осетинская медицинская академия»; Костенко Елена Владимировна - руководитель проекта «Центр поддержки семьи «Аланский очаг» республиканского общественного благотворительного фонда «Успение»; Кудренко Роман Владимирович – Председателя Северо-Осетинской ОО слабослышащих «Мир звуков»; Кусова Ирина Темболатовна - председатель СОРОВОО «Российский Красный Крест»; Савенко Виталий Игоревич – председатель комиссии по развитию институтов гражданского общества, по взаимодействию с общественными формированиями и средствами массовой информации Общественной палаты РСО - Алания; Сазыкин Петр Павлович - первый заместитель председателя Республиканского совета ветеранов войны, труда, вооруженных сил и правоохранительных органов; Сланов Аслан Русланович - заместитель главного редактора, директор дирекции выпуска газеты «Растдзинад»; Сайлиев Артур Таймуразович – и.о. председателя СОРО Всероссийского общества глухих.

10 Полномочия общественного совета:

Полномочия общественного совета:

определение перечня учреждений и организаций, в отношении которых проводится независимая оценка качества (далее – перечень); составление графика проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями, включенными в перечень (в отношении одних и тех же организаций независимая оценка проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года); установление при необходимости критериев оценки качества оказания услуг подведомственными государственными учреждениями социального обслуживания населения и другими организациями (дополнительно к установленным ФЗ от 28 декабря 2014 г. № 442-ФЗ) и показателей, характеризующих дополнительные критерии; осуществление независимой оценки качества с учетом информации, представленной оператором; представление в Минтруда РСО-Алания результаты независимой оценки качества оказания услуг государственными учреждениями социального обслуживания населения и другими организациями с предложениями об улучшении качества их деятельности.

11 Полномочия Министерства труда и социального развития РСО-Алания и

Полномочия Министерства труда и социального развития РСО-Алания и

учреждений социального обслуживания:

Обеспечение Минтруда РСО-Алания, подведомственными государственными учреждениями социального обслуживания населения и другими организациями на своих официальных сайтах в сети «Интернет» технической возможности выражения мнений получателями услуг о качестве оказания услуг подведомственными Минтруда РСО-Алания учреждениями и другими организациями, предоставляющими социальные услуги населению (далее – учреждения и организации социальной сферы). Обобщение и анализ общественного мнения.

12 Рассмотрение Минтруда РСО-Алания в месячный срок поступившей из

Рассмотрение Минтруда РСО-Алания в месячный срок поступившей из

общественного совета информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и организациями социальной сферы.

13 Организация учета информации о результатах независимой оценки качества

Организация учета информации о результатах независимой оценки качества

оказания услуг учреждениями и организациями социальной сферы при выработке мер по совершенствованию работы этих учреждений и организаций.

14 Обеспечение открытости и доступности информации о деятельности

Обеспечение открытости и доступности информации о деятельности

учреждений и организаций социальной сферы. Размещение информации о деятельности указанных учреждений и организаций на их официальных сайтах, официальном сайте Минтруда, а также на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети «Интернет» (www.bus.gov.ru) согласно приказу Минфина России от 21 июля 2011 г. № 86н «Об утверждении порядка предоставления информации государственным (муниципальным) учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети «Интернет» и ведения указанного сайта».

15 сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг

сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг

учреждениями и организациями социальной сферы, при этом организацией-оператором используется общедоступная информация об учреждениях и организациях социальной сферы, размещаемая, в том числе в форме открытых данных; проведение анкетирования (опросов) о качестве оказания услуг; представление информации о проведенной оценке качества оказания услуг учреждениями и организациями социальной сферы в общественный совет. Организация-оператор будет определена с учетом предложений отраслей бюджетной сферы. Независимая оценка качества работы учреждений и организаций социальной сферы РСО–Алания по типам организаций запланирована на 2015 год.

Деятельность организации-оператора:

16 Организация информационного сопровождения проведения независимой

Организация информационного сопровождения проведения независимой

оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы:

проведение Минтруда РСО-Алания с участием общественного совета информационной кампании в средствах массовой информации, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» о проведении независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и организациями социальной сферы; создание на официальном сайте Минтруда РСО-Алания в сети «Интернет» раздела по независимой оценке качества оказания услуг учреждениями и организациями социальной сферы; размещение информации о деятельности общественного совета по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и организациями социальной сферы на официальном сайте Минтруда РСО-Алания ; размещение информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и организациями социальной сферы на их официальных сайтах для размещения информации о государственных учреждениях в сети «Интернет» (www.bus.gov.ru), на официальном сайте Минтруда. Доступ на сайт www.bus.gov.ru для размещения информации о результатах независимой оценки качества будет обеспечиваться с апреля 2015 г. Привлечение социально ориентированных некоммерческих организаций к участию в работе по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и организациями социальной сферы в РСО-Алания, в том числе за счет оказания на конкурсной основе финансовой поддержки таким НКО в рамках постановления Правительства Российской Федерации от 23 августа 2011 г. № 713 «О предоставлении поддержки социально ориентированным некоммерческим организациям».

17 Об информации

Об информации

Состав информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и организациями социального обслуживания и порядок ее размещения на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети "Интернет" определены: приказом Минтруда РФ от 17 ноября 2014 года № 886н «Об утверждении порядка размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об этом поставщике (в том числе содержания указанной информации и формы ее предоставления); Постановление Правительства РСО-Алания от 30 мая 2014 года №183 «Об обеспечении бесплатного доступа к информации о поставщиках социальных услуг, предоставляемых ими социальных услугах, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги, в том числе через средства массовой информации, включая размещение информации на официальных сайтах в сети «Интернет»

18 Учреждения и предприятия социального обслуживания обеспечивают

Учреждения и предприятия социального обслуживания обеспечивают

открытость и доступность следующей информации:

дата создания учреждения, предприятия социального обслуживания, их учредитель, учредители, место нахождения учреждения или предприятия социального обслуживания и их филиалов (при наличии), режим, график работы, контактные телефоны и адреса электронной почты; структура и органы управления учреждения и предприятия социального обслуживания; виды социальных услуг, предоставляемых учреждением и предприятием социального обслуживания; материально-техническое обеспечение предоставления социальных услуг; копия устава учреждения или предприятия социального обслуживания; копия плана финансово-хозяйственной деятельности учреждения или предприятия социального обслуживания, утвержденного в установленном законодательством Российской Федерации порядке, или бюджетной сметы (информация об объеме предоставляемых социальных услуг); копия документа о порядке предоставления социальных услуг за плату; информация, которая размещается, опубликовывается по решению учреждения или предприятия социального обслуживания, а также информация, размещение и опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации; иная определяемая уполномоченным федеральным органом исполнительной власти необходимая для проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания информация.

19 Ведение мониторинга по созданию условий для проведения независимой

Ведение мониторинга по созданию условий для проведения независимой

оценки качества оказания учреждениями и организациями социальной сферы и проведению независимой оценки качества в соответствии с положениями ФЗ от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ, выработке предложений по улучшению работы указанных учреждений и организаций и их реализации. Предоставление информации о независимой оценке качества в информационно аналитическую систему «Мониторинг выполнения мероприятий по повышению оплаты труда работников» (по адресу http://soc.rosminzdrav.ru) ежегодно до 11 января и 5 июля в соответствии с разделом 3 приложения 2 приказа Минтруда России от 31 мая 2013 г. № 234а «О формах мониторинга реализации Программы поэтапного совершенствования системы оплаты труда в государственных (муниципальных) учреждениях на 2012-2018 годы».

20 Спасибо за внимание

Спасибо за внимание

«Рекомендуемый перечень мероприятий по организации проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и организациями социального обслуживания (в соответствии с ФЗ от 21 июля 2014 года № 256 –ФЗ «О внесении изменений в отдельные»
http://900igr.net/prezentacija/geografija/rekomenduemyj-perechen-meroprijatij-po-organizatsii-provedenija-nezavisimoj-otsenki-kachestva-okazanija-uslug-uchrezhdenijami-i-organizatsijami-sotsialnogo-obsluzhivanija-v-sootvetstvii-s-fz-ot-21-ijulja-2014-goda-256-fz-o-vnesenii-izmeneni-235830.html
cсылка на страницу

Без темы

1126 презентаций
Урок

География

196 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по географии > Без темы > Рекомендуемый перечень мероприятий по организации проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями и организациями социального обслуживания (в соответствии с ФЗ от 21 июля 2014 года № 256 –ФЗ «О внесении изменений в отдельные