Без темы
<<  География ГРАДУСНИК АиФ ПРОЕКТ РОССТАТА и ИД «Аргументы и факты» 2012  >>
1. Горизонтальное сжатие процесса
1. Горизонтальное сжатие процесса
2. Вертикальное сжатие процесса
2. Вертикальное сжатие процесса
3. Делинеаризация процесса
3. Делинеаризация процесса
4. Введение вариантов процесса
4. Введение вариантов процесса
5. Сдвиг работы между подразделениями
5. Сдвиг работы между подразделениями
6. Уменьшение проверок и управляющих воздействий
6. Уменьшение проверок и управляющих воздействий
7. Минимизация согласований
7. Минимизация согласований
8. Введение уполномоченного менеджера
8. Введение уполномоченного менеджера
9. Смешанный централизованный / децентрализованный подход
9. Смешанный централизованный / децентрализованный подход
Новые информационные технологии
Новые информационные технологии
Новые ИТ изменяют правила работы компаний
Новые ИТ изменяют правила работы компаний
Новые ИТ изменяют правила работы компаний
Новые ИТ изменяют правила работы компаний
Новые ИТ изменяют правила работы компаний
Новые ИТ изменяют правила работы компаний
Новые ИТ изменяют правила работы компаний
Новые ИТ изменяют правила работы компаний
Взаимосвязь бизнес- и ИТ-архитектур
Взаимосвязь бизнес- и ИТ-архитектур
Процессная оргструктура
Процессная оргструктура
Процессная оргструктура
Процессная оргструктура
Роли и обязанности
Роли и обязанности
Роли и обязанности
Роли и обязанности
Достоинства процессной структуры
Достоинства процессной структуры
Взаимовлияние аспектов бизнес-системы
Взаимовлияние аспектов бизнес-системы
Последствия реинжиниринга
Последствия реинжиниринга
Последствия реинжиниринга
Последствия реинжиниринга
Последствия реинжиниринга
Последствия реинжиниринга

Презентация: «Горизонтальное сжатие процесса». Автор: silich. Файл: «Горизонтальное сжатие процесса.ppt». Размер zip-архива: 100 КБ.

Горизонтальное сжатие процесса

содержание презентации «Горизонтальное сжатие процесса.ppt»
СлайдТекст
1 1. Горизонтальное сжатие процесса

1. Горизонтальное сжатие процесса

Часть 3. Принципы РБП

Несколько работ объединяются в одну

Тема 3.1. Эвристические правила реконструкции бизнеса

Применение правила: все шаги процесса выполняются одним человеком или командой Пример: реинжинирнг процесса обработки заявки в компании IBM Credit Последствия: уменьшается количество людей, ускоряется выполнение процесса (в 10 раз), уменьшается количество ошибок, повышается ответственность

2 2. Вертикальное сжатие процесса

2. Вертикальное сжатие процесса

Часть 3. Принципы РБП

Исполнители принимают самостоятельные решения

Тема 3.1. Эвристические правила реконструкции бизнеса

Применение правила: в тех точках, где исполнитель должен обращаться к управленцам, принимающим решения, исполнитель принимает решения самостоятельно Последствия: сокращается количество управленцев, уменьшаются временные задержки, снижается стоимость, ускоряется реакция на запросы клиента

3 3. Делинеаризация процесса

3. Делинеаризация процесса

Часть 3. Принципы РБП

Шаги процесса выполняются в естественном порядке

Тема 3.1. Эвристические правила реконструкции бизнеса

Применение правила: Работы выполняются последовательно-параллельно Пример: Процесс разработки новой фотокамеры в компании Kodak Последствия: ускоряется выполнение процесса уменьшается время на устранение несоответствий

4 4. Введение вариантов процесса

4. Введение вариантов процесса

Часть 3. Принципы РБП

Процессы имеют различные варианты исполнения

Тема 3.1. Эвристические правила реконструкции бизнеса

Применение правила: Новые процессы должны иметь различные версии для различных ситуаций Пример: Процесс обработки заявки в компании IBM Credit Последствия: ускоряется выполнение процесса, т.к. отдельные версии процесса являются ясными и простыми как правило, сложных случаев не так уж много. – менее 20%

5 5. Сдвиг работы между подразделениями

5. Сдвиг работы между подразделениями

Часть 3. Принципы РБП

Работа выполняется там, где это наиболее целесообразно

Тема 3.1. Эвристические правила реконструкции бизнеса

Применение правила: Работа может передаваться от одних подразделений другим если это целесообразно Пример: В одной из крупных компаний США разрешили всем отделам самостоятельно (а не через отдел заказов) заказывать себе товары стоимостью менее 500$. Последствия: Сокращение затрат Ускорение выполнения процесса

6 6. Уменьшение проверок и управляющих воздействий

6. Уменьшение проверок и управляющих воздействий

Часть 3. Принципы РБП

Применение правила: По возможности выполняются только действия, увеличивающие потребительскую ценность продукта (УЦ-действия) Пример: Проверка не проводится, если стоимость ее проведения превосходит стоимость потерь, которые бы имели место при ее отсутствии Последствия: Сокращение затрат Ускорение выполнения процесса

Тема 3.1. Эвристические правила реконструкции бизнеса

7 7. Минимизация согласований

7. Минимизация согласований

Часть 3. Принципы РБП

Тема 3.1. Эвристические правила реконструкции бизнеса

Применение правила: минимизировать согласования путем сокращения внешних точек контакта Пример: В результате реинжиниринга бизнес-процесса «Поставки» компания Ford уменьшила количество контактов с трех до двух, устранив накладную на товар Последствия: Сокращение затрат Ускорение выполнения процесса

8 8. Введение уполномоченного менеджера

8. Введение уполномоченного менеджера

Часть 3. Принципы РБП

Уполномоченный менеджер обеспечивает единую точку контакта

Тема 3.1. Эвристические правила реконструкции бизнеса

Применение правила: клиент контактирует только с уполномоченным менеджером Пример: … Последствия: Удобство клиента

9 9. Смешанный централизованный / децентрализованный подход

9. Смешанный централизованный / децентрализованный подход

Часть 3. Принципы РБП

Тема 3.1. Эвристические правила реконструкции бизнеса

Применение правила: с одной стороны, автономная работа подразделений, а, с другой стороны, координирование подразделениями своих действий за счет возможности пользоваться централизованными данными Последствия: преимущества децентрализации (оперативность принятия решений, хороший контакт с исполнителями и др.) и централизации (согласованность решений)

Централизованное/децентрализованное принятие решений

Децентрализованное принятие решений

Централизованное принятие решений

Отделение 1

ИС с базой данных

Отделение 2

Отделение 1

Отделение 2

Отделение 1

Отделение 2

Центральное руководство

10 Новые информационные технологии

Новые информационные технологии

Часть 3. Принципы РБП

Тема 3.2. Роль новых ИТ в РБП

Новые ИТ в реинжиниринге применяются не для автоматизации существующей деятельности, а для автоматизации новых перепроектированных процессов. Более того, само перепроектирование процессов становится возможным только благодаря новым ИТ. Три категории изменений, которые обеспечивает использование новых ИТ: изменения, улучшающие временные характеристики процессов без модификации их содержания. Они позволяют автоматизировать работу, сократить ручной труд, анализировать данные новыми методами, которые невозможно применять вручную; изменения, не затрагивающие сами процессы, но позволяющие контролировать каждый конкретный экземпляр процесса и выявлять, где он наталкивается на те или иные проблемы. Такие изменения обеспечивают автоматизированные системы мониторинга и диагностики; революционные изменения, заключающиеся в реорганизации бизнес-процессов. Именно данная категория изменений является ядром реинжиниринга.

11 Новые ИТ изменяют правила работы компаний

Новые ИТ изменяют правила работы компаний

Часть 3. Принципы РБП

Тема 3.2. Роль новых ИТ в РБП

Технология

Прежнее правило

Новое правило

Телекоммуникационные сети

Необходимо выбирать между централизацией и децентрализацией

Можно одновременно получать преимущества от централизации и децентрализации

Это сети передачи данных, связывающие компьютеры посредством линий связи. Локальные сети связывают ряд компьютерных станций в одной локальной зоне, глобальные сети отличаются более протяженными коммуникациями. Использование сетей дает возможность работникам из различных подразделений организации оперативно обмениваться информацией при помощи своих компьютеров

Технология

Прежнее правило

Новое правило

Беспроводная связь и переносимые компьютеры

Специалистам для получения, хранения, поиска и передачи информации требуется офис

Специалисты могут посылать и получать информацию из того места, где они находятся

Ноутбуки и связь, осуществляемая без кабельных линий посредством средств радиосвязи, позволяют передавать, обрабатывать и получать информацию в любом месте, хоть в чистом поле.

12 Новые ИТ изменяют правила работы компаний

Новые ИТ изменяют правила работы компаний

Часть 3. Принципы РБП

Тема 3.2. Роль новых ИТ в РБП

Технология

Прежнее правило

Новое правило

Распределенные базы данных

Информация может появляться в одно время в одном месте

Информация может появляться одновременно в разных местах, когда она необходима

Распределенная БД (Distributed Data Base, DDB) – это логически единая БД, физически размещенная на двух или более компьютерах, являющихся узлами компьютерной сети. С одной стороны, данные находятся в пунктах наибольшего их спроса, а, с другой стороны, обеспечивается доступ к любым данным, независимо от того, где они расположены.

Технология

Прежнее правило

Новое правило

Средства поддержки принятия решений

Все решения принимают менеджеры

Принятие решений становится частью работы каждого сотрудника

Это информационные системы, помогающие принимать решения (генерировать, оценивать). Они сочетают традиционные методы доступа и обработки компьютерных данных с возможностями решения задач на основе математических моделей. В состав СППР наряду с СУБД входит подсистема моделирования

13 Новые ИТ изменяют правила работы компаний

Новые ИТ изменяют правила работы компаний

Часть 3. Принципы РБП

Тема 3.2. Роль новых ИТ в РБП

Технология

Прежнее правило

Новое правило

Экспертные системы

Сложную работу могут выполнять только эксперты

Работу эксперта может выполнять специалист по общим вопросам

Это информационные системы, которые моделируют с помощью компьютера процесс принятия решения человеком-экспертом и выступают в роли консультанта для рядового специалиста. Они используют для решения задач базы знаний, в которых хранятся знания эксперта, например, в виде логических правил. На основе этих знаний и исходных данных выводятся заключения, рекомендации.

Технология

Прежнее правило

Новое правило

Интерактивный видеодиск

Лучший контакт с потенциальным покупателем – личный контакт

Лучший контакт с потенциальным покупателем – эффективный контакт

Технология интерактивных видеодисков - это слияние видео- и компьютерных технологий. На диске комбинируются движущиеся имиджи, компьютерная графика, печатная информация и др. При этом система реагирует на поведение пользователя. Заменяет ли такой способ получения информации живое общение с продавцом – зависит, с одной стороны, от компетентности продавца, с другой стороны – от качества видеодиска.

14 Новые ИТ изменяют правила работы компаний

Новые ИТ изменяют правила работы компаний

Часть 3. Принципы РБП

Тема 3.2. Роль новых ИТ в РБП

Технология

Прежнее правило

Новое правило

Технология автоматического индексирования и отслеживания

Для того, чтобы найти некую сущность, необходимо знать, где она находится

Сущности говорят вам, где они находятся

Эта технология используется в системах электронного документооборота (СЭД) предприятия. СЭД поддерживают: текстовые документы, изображения, электронные таблицы, аудиоданные, видеоданные и Web-документы. СЭД обеспечивают процесс создания, управления доступом и распространения документов в компьютерных сетях, а также обеспечивают контроль над потоками документов в организации .

Технология

Прежнее правило

Новое правило

Высокопроизводительные компьютеры

План пересматривается периодически

План пересматривается оперативно по мере необходимости

Современные интегрированные информационные системы планирования деятельности предприятий (например, ERP - Enterprise Resource Planning) выполняют множество функций: планирование продаж, планирование потребностей в сырье и материалах, планирование производственных мощностей, планирование финансовых ресурсов и т.д. Использование высокопроизводительных компьютеров предоставляет возможность динамического анализа и динамического изменения плана по всей цепочке планирования.

15 Взаимосвязь бизнес- и ИТ-архитектур

Взаимосвязь бизнес- и ИТ-архитектур

Часть 3. Принципы РБП

Тема 3.2. Роль новых ИТ в РБП

Миссия отделов информационных технологий в фирмах и корпорациях смещается от обслуживающих функций к формированию основ конкурентоспособности компании. Их необходимо привлекать к стратегическому планированию .

Бизнес-архитектура

ИТ-архитектура

Глобализация бизнеса

Глобальные сети, бесперебойная 24?365 работа

Меньшее количество уровней управления

Повсеместные телеконференции, электронная почта. заметки

Интеграция цепочки поставщиков

Приложения клиент/сервер от нескольких поставщиков

Возросшая мобильность служащих

Беспроводные коммуникации, сети, Распределенные БД

Фокусировка на обслуживании клиента

Быстрое развитие приложений, бесперебойная 24?365 работа

16 Процессная оргструктура

Процессная оргструктура

Часть 3. Принципы РБП

Тема 3.3. Оргструктура новой компании

Процессы и ресурсы компании SAS– Скандинавские Авиалинии

17 Процессная оргструктура

Процессная оргструктура

Часть 3. Принципы РБП

Тема 3.3. Оргструктура новой компании

18 Роли и обязанности

Роли и обязанности

Часть 3. Принципы РБП

Тема 3.3. Оргструктура новой компании

Президент компании: отвечает за конечный результат выполнения всех процессов компании … определяет цели и стратегии бизнеса, обеспечивает развитие бизнеса; осуществляет общий контроль за бюджетом и финансами; - назначает владельцев ресурсов и владельцев процессов, контролирует их деятельность. Владелец процесса: несет ответственность за выполнение определенного процесса, за его результат; ставит цели процесса, разрабатывает процесс и обеспечивает его выполнение; планирует бюджет процесса, распоряжается деньгами; набирает операторов процесса (заключает 3-хсторонние соглашения) и организует их в команду; несет оперативную ответственность за привлекаемые им ресурсы (распределяет работы и руководит их выполнением).

19 Роли и обязанности

Роли и обязанности

Часть 3. Принципы РБП

Тема 3.3. Оргструктура новой компании

Владелец ресурса: несет долговременную ответственность за ресурсы, относящиеся к его функции; распределяет имеющиеся в его распоряжении ресурсы на различные бизнес-процессы; заключает соглашения с операторами процессов и владельцами процессов ; - расходует деньги, получаемые от владельцев процессов, на выплату зарплаты своим сотрудникам, на приобретение оборудования и т.д.; обеспечивает профессиональный рост своего персонала (составляет планы обучения). Оператор процесса: . выполняют работы в конкретных процессах; составляет совместно с владельцами процессов и владельцем ресурса индивидуальный план участия в процессах.

20 Достоинства процессной структуры

Достоинства процессной структуры

Часть 3. Принципы РБП

Тема 3.3. Оргструктура новой компании

Отличия от матричной структуры: Матричная структура применяется только для выполнения проекта (разовой задачи). Руководитель проекта набирает временную команду. Процессная структура используется не только для проектов, но и для повторяющихся процессов. Команды создаются на длительное время. В матричной структуре часто возникают конфликты между руководителем проекта и линейными менеджерами, т.к. последние не хотят терять свои ресурсы. В процессной структуре владельцы ресурсов заинтересованы в том, чтобы предлагать владельцам процессов исполнителей, т.к. за это они получают деньги. Основные достоинства процессной структуры: - она ориентирована на потребности индивидуального, а не массового клиента; - обеспечивается высокая согласованность и оперативность в работе команды; - высокая ответственность сотрудников за конечный результат (работа оценивается по результату).

21 Взаимовлияние аспектов бизнес-системы

Взаимовлияние аспектов бизнес-системы

Часть 3. Принципы РБП

Тема 3.4. Последствия реинжиниринга

22 Последствия реинжиниринга

Последствия реинжиниринга

Часть 3. Принципы РБП

Тема 3.4. Последствия реинжиниринга

Изменение бизнес-процессов. Реконструкция бизнес-процессов должна происходить в соответствии с эвристическими правилами, с учетом возможностей новых ИТ Изменение организационной структуры. Новым перепроектированным бизнес-процессам наиболее соответствует процессная оргструктура, предполагающая создание команд процессов Можно выделить три типа команд: - команда из сотрудников различных специальностей, создаваемая для выполнения повторяющегося процесса. (этот тип используется компанией SAS); команда из сотрудников различных специальностей, создаваемая для решения некоторой эпизодической задачи. (этот тип использовался компанией Kodak при проектировании камеры); команда, состоящая из одного человека (этот тип использовался фирмой IBM Credit).

23 Последствия реинжиниринга

Последствия реинжиниринга

Часть 3. Принципы РБП

Тема 3.4. Последствия реинжиниринга

Изменение содержания работ . Работа меняется от простой к многоплановой. Вместо контролируемого исполнения предписанных заданий от работника требуется принятие самостоятельных решений; Меняются требования к подготовке сотрудников (требуется непрерывное образование сотрудников). Изменение функций менеджеров Задача менеджеров состоит теперь не в выдаче управляющих и контролирующих воздействий, а в помощи членам команды решать возникающие проблемы. Таким образом, менеджер выполняет функции тренера, Уменьшается требуемое количество менеджеров. Менеджер-тренер может работать примерно с 30-ю людьми. Таким образом, сокращается количество управляющих уровней, оргструктура становится более «плоской». .

24 Последствия реинжиниринга

Последствия реинжиниринга

Часть 3. Принципы РБП

Тема 3.4. Последствия реинжиниринга

Изменение системы оценок . Работа команды оценивается и оплачивается в соответствии с полученным результатом Базовая зарплата сотрудника меняется мало, а размер премии целиком зависит от эффективности выполненной работы. . Продвижение по службе должно зависеть не от эффективности работы, а исключительно от способностей сотрудника: «платим за эффективность, продвигаем за способности» Изменение убеждений и ценностей Реинжиниринг требует от исполнителей убежденности, что они работают для клиентов, а не для своих начальников Сотрудники осознают рост своих полномочий и начинают чувствовать себя предпринимателями

«Горизонтальное сжатие процесса»
http://900igr.net/prezentacija/geometrija/gorizontalnoe-szhatie-protsessa-95867.html
cсылка на страницу
Урок

Геометрия

40 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по геометрии > Без темы > Горизонтальное сжатие процесса