Методы получения и обработки маркетинговой информации

Методы получения и обработки маркетинговой информации

Доцент,к.э.н. Т.Б. Варлачева

Методы получения и обработки маркетинговой информации

По способу получения маркетинговой информации исследования подразделяется на два вида: вторичные (desk research) и первичные (field research). Вторичные исследования как правило базируются на уже имеющейся информации и поэтому носят название кабинетных исследований.

Методы получения и обработки маркетинговой информации

Различают (по отношению к фирме) внешние и внутренние источники для вторичных исследований. В качестве внутренних источников информации могут быть - маркетинговая статистика (характеристика товарооборота, объем сбыта, объем распродаж, импорт, экспорт, рекламации), данные о маркетинговых затратах (по продукту, рекламе, продвижению, сбыту, коммуникациям), прочие данные

Методы получения и обработки маркетинговой информации

В качестве внешних источников выступают: публикации национальных и международных официальных организаций; публикации государственных органов, публикации торгово-промышленных палат и объединений;- ежегодники статистической информации книги, сообщения в журналах и газетах

Методы получения и обработки маркетинговой информации

Основными достоинствами вторичных исследований являются: затраты на проведение кабинетных исследований меньше, чем на проведение таких же исследований с помощью полевых исследований; большей частью вполне достаточно для решения исследований только вторичной информации, поэтому первичные исследования становятся не нужными; возможность использования результатов кабинетного исследования, в случае если поставленная цель маркетингового исследования не достигнута, для определения задач полевого исследования, его планирования и использования выборочного метода.

Методы получения и обработки маркетинговой информации

Основными методами получения первичных данных являются опрос наблюдение эксперимент

Методы получения и обработки маркетинговой информации

Полевые исследования почти всегда дороже кабинетных. Поэтому они применяются в случаях, когда: в результате вторичного исследования не достигнут требуемый результат и не возможно проведение соответствующего маркетингового мероприятия; высокие затраты на полевые исследования могут быть компенсированы значением и необходимостью решения соответствующей задачи.

Методы получения и обработки маркетинговой информации

Примеры использования аналитических методов

Информация для анализа рынка

Количественные данные о рынке

Емкость рынка Рост рынка Доля рынка Стабильность спроса

Качественные данные о рынке

Структура потребности Мотивы покупки Процессы покупки Отношение к информации

Анализ конкуренции

Оборот/доля рынка Сильные и слабые стороны Определимые стратегии Финансовая помощь Качество управления

Информация для анализа рынка