Телевидение
<<  Пятый канал Блокаторы кальциевых каналов  >>
Развитие новых каналов коммуникации
Развитие новых каналов коммуникации
Всемирная сеть
Всемирная сеть
Всемирная сеть
Всемирная сеть
Модели интерактивности
Модели интерактивности
Модели интерактивности
Модели интерактивности
Модели интерактивности
Модели интерактивности
Коммуникационные модели
Коммуникационные модели
1. Коммуникационный стиль - имеет тенденцию иметь минимальную
1. Коммуникационный стиль - имеет тенденцию иметь минимальную
Новые виды онлайн-медиа
Новые виды онлайн-медиа
1. Участие и вовлеченность
1. Участие и вовлеченность
1. Охват
1. Охват
SMM
SMM
Вирусный маркетинг как основа SMM
Вирусный маркетинг как основа SMM
WOM
WOM
WOMM
WOMM
Вирусный маркетинг
Вирусный маркетинг
Интернет и развитие сарафанного радио
Интернет и развитие сарафанного радио
Интернет и развитие сарафанного радио
Интернет и развитие сарафанного радио
Интернет и развитие сарафанного радио
Интернет и развитие сарафанного радио
ROI
ROI

Презентация на тему: «Развитие новых каналов коммуникации». Автор: dns. Файл: «Развитие новых каналов коммуникации.ppt». Размер zip-архива: 95 КБ.

Развитие новых каналов коммуникации

содержание презентации «Развитие новых каналов коммуникации.ppt»
СлайдТекст
1 Развитие новых каналов коммуникации

Развитие новых каналов коммуникации

Лекция 2

2 Всемирная сеть

Всемирная сеть

Конец 20 века ознаменовался повсеместным внедрением информационных технологий и Интернета. Hoffman утверждает, что популярность всемирной сети, как коммерческой среды, происходит из-за: ее свойства способствовать глобальному обмену информацией и ресурсами ее потенциалу в качестве эффективного канала для маркетинга и даже прямого распределения определенных товаров и информационных услуг.

3 Всемирная сеть

Всемирная сеть

Всемирная сеть представляет собой коммерческую и социальную среду, отличную от традиционных коммуникационных каналов. Это создает актуальное рыночное пространство, где продукты и услуги представлены посредством ИТ. Для компаний - завоевывать новые рынки, а также укреплять свои позиции на уже существующих Например, развитие электронных СМИ, что позволяет увеличить круг читателей Для потребителей - сэкономить время и деньги.

4 Модели интерактивности

Модели интерактивности

Согласно Liu & Shrum (2002) появление новых СМИ (Интернет) привело к появлению новых моделей интерактивности: от пользователя к пользователю и от пользователя - к сообщению. "от пользователя к пользователю" - интерактивный характер носит коммуникации. Steuer (1992) определяет модель интерактивности "от пользователей к сообщению» : степень, с которой пользователи могут участвовать в изменение формы и содержания информационного пространства в режиме реального времени.

5 Модели интерактивности

Модели интерактивности

Компании вместо того, чтобы распространять информацию через онлайн каналы, делегируют пользователям полномочия взаимодействовать с целевыми аудиториями и производить новую информацию о компании (ведение блога, комментарии, и и т.д.).

6 Модели интерактивности

Модели интерактивности

Одной из ключевых особенностей электронной коммуникации - способность потребителей изменять содержание сообщения. Согласно Normann и Ramirez (1994) потребители становятся co-производители, потому что продукт создается во взаимодействии со многими игроками рынка, включая потребителей, поставщиков, сотрудников и менеджеров. В результате маркетологи перестают играть главенствующую роль в контроле над сообщениями, которые они стараются донести до потребителей.

7 Коммуникационные модели

Коммуникационные модели

Произошло изменение от модели “один источник (фирма) к "многим" (потребители) ” к модели “многие - многим”.

8 1. Коммуникационный стиль - имеет тенденцию иметь минимальную

1. Коммуникационный стиль - имеет тенденцию иметь минимальную

временную задержку между предоставлением, получением и ответной реакцией между сторонами. 2. Социальное присутствие - ощущение, что коммуникационные обмены личностно наполнены. 3. Контроль контакта - раннее исследование готовности потребителей использовать технологии при покупках показало, что способность управлять темпом и представлением информации о продукте имеет сильнейшее влияние на готовность участвовать в виртуальной маркетинговой деятельности (Carson et al., 1996). 4. Содержание. Содержание может быть настроено или пользователями или отправителями сообщений.

Peters (1998) обозначает четыре главных изменения в коммуникационной модели по сравнению с традиционными СМИ:

9 Новые виды онлайн-медиа

Новые виды онлайн-медиа

Реальное влияние общественности может быть реализовано в новом канале коммуникации – социальных медиа. Согласно Mayfield (2008) социальные медиа могут быть описаны как группа новых видов онлайн медиа, которым характерны следующие особенности:

10 1. Участие и вовлеченность

1. Участие и вовлеченность

Социальные медиа поощряют обратную связь от всех заинтересованных лиц. Это стирает разделительную линию между СМИ и аудиторией. 2. Открытость. Большинство сервисов социальных медиа открыты для обратной связи и участия. Они поощряют голосовать, комментировать и обмениваться информацией. 3. Социальное общение. Социальные медиа включают действия, которые подразумевают обмен сообщениями через слова, картинки и видео. Социальные медиа демонстрируют как мы общаемся друг с другом и с компаниями. 4. Сообщество. Социальные медиа позволяют быстро формироваться сообществам и общаться довольно эффективно. Это основывается на общих интересах сообщества, таких как любовь к фотографии, политическому вопросу или любимому сериалу. 5. Связи. Большинство видов социальных медиа успешно развиваются благодаря взаимодействию с другими сайтами, ресурсами и людьми.

11 1. Охват

1. Охват

2. Доступность. 3. Удобство использования. 4. Прозрачность. 5. Новизна.

Haven предполагает, что основные элементы социальных медиа не являются новым явлением. Но есть и особенности, связанные с развитием новых технологий:

12 SMM

SMM

“Социальный” элемент - это ключевой момент, потому что маркетинг в социальных сетях базируется на построении отношений и коммуникации с аудиторией, в рамках которой просто доставка сообщений заменена постоянным взаимодействием между компанией и потребителем.

13 Вирусный маркетинг как основа SMM

Вирусный маркетинг как основа SMM

Предпосылки для развития вирусного маркетинга можно найти в прошлом. С быстрым ростом социальных сетей, сайтов и блогов, слухи распространяется теперь с большой скоростью. Маркетологи пытаются использовать этот тренд и стараются применять элементы вирусного и сарафанного маркетинга в своей практике.

14 WOM

WOM

Word of mouth (WOM), "сарафанное радио" — способ передачи информации в процессе личного общения: рекомендации, советы, оценки и т. п. Это может быть разговор (в том числе — телефонный), обмен SMS и email, диалог в чате или ICQ, обмен мнениями в комментариях блога, на форуме или доске сообщений.

15 WOMM

WOMM

WOMМ может объединять несколько технологий: распространение слухов, блоггинг, вирусный маркетинг, группы поддержки, спонсорство, миссионерская активность нанятых знаменитостей, работа с лидерами мнений и др..

16 Вирусный маркетинг

Вирусный маркетинг

Вирусный маркетинг стал знаковой тенденцией развития маркетинга последнего десятилетия. Сила онлайновых слухов, которые раньше распространялись сначала устно, позже преимущественно с помощью текстовых сообщений, многократно увеличилась за счет появления средств визуальной коммуникации.

17 Интернет и развитие сарафанного радио

Интернет и развитие сарафанного радио

Решающим фактором усиления роли сарафанного радио стало повсеместное распространение Интернета. Большинство комментариев относительно продуктов (около 74 %) по-прежнему передаются во время личного общения, 17 % – по телефону. Значит, всего 9 % приходится на долю отзывов, размещаемых в сети. Хотя онлайновое сарафанное радио представляет собой только небольшой сегмент всех форм их распространения, все же оно сделало их заметными для маркетологов.

18 Интернет и развитие сарафанного радио

Интернет и развитие сарафанного радио

Маркетологи уделяют этому инструменту повышенное внимание еще и потому, что понимают: это начало чего-то большого. Чем доступнее становится высокоскоростной интернет, тем больше времени проводят в нем люди, и, следовательно, у них появляется больше возможностей узнавать о том, чем занимаются другие пользователи. Социальные сети постоянно внедряют что-то новое, расширяя тем самым поле для общения с другими людьми.

19 Интернет и развитие сарафанного радио

Интернет и развитие сарафанного радио

Технологии служат акселератором. Люди живут, объединяясь в социальные кластеры – группы, в которых они более тесно связаны друг с другом, а интернет обеспечивает возможность налаживания контактов между этими группами.

20 ROI

ROI

Как измерить эффект вирусной рекламной кампании? Как вирусные кампании согласуются с текущей маркетинговой деятельностью? Вирусные маркетологи стоят сейчас перед проблемой измерения возврата инвестиций (ROI) в вирусный маркетинг. Поиски возможностей привели к развитию направления, посвященного управлению и влиянию на сарафанное радио. Ассоциация вирусного маркетинга (WOMMA), появившаяся в 2004 с целью определения стандартов, методов и метрики для этого нового направления.

«Развитие новых каналов коммуникации»
http://900igr.net/prezentacija/informatika/razvitie-novykh-kanalov-kommunikatsii-226740.html
cсылка на страницу
Урок

Информатика

130 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по информатике > Телевидение > Развитие новых каналов коммуникации