Оформление презентации
<<  Оформление на грант по медицине Выполнили работу: Безукладникова Ольга, Бекчанова Юлия Бекчанова Любовь Оформление: Ахметов Рафаэль Руководитель: Зацепина Наталья Александровна учитель русского языка и литературы  >>
Стратегии оформления билетов и тарифов на проезд
Стратегии оформления билетов и тарифов на проезд
Способы оплаты в Северной Америке
Способы оплаты в Северной Америке
Пассажиропоток увеличивается
Пассажиропоток увеличивается
Жительница Монреаля
Жительница Монреаля
Маркетинговые цели
Маркетинговые цели
Управление отношениями с клиентами
Управление отношениями с клиентами
Стратегии тарификации
Стратегии тарификации
Управление отношениями с клиентами
Управление отношениями с клиентами
Тарифы под определенные мероприятия
Тарифы под определенные мероприятия
Карта OPUS: Одна карта — множество возможностей
Карта OPUS: Одна карта — множество возможностей
Запланированные продукты
Запланированные продукты
Программы подписки мотивируют лояльность
Программы подписки мотивируют лояльность
Сохранение, сохранение, и еще раз сохранение
Сохранение, сохранение, и еще раз сохранение
Идея!!
Идея!!
Мои персональные предложения
Мои персональные предложения
Тем временем в мире
Тем временем в мире
Тем временем в мире
Тем временем в мире
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание

Презентация на тему: «Стратегии оформления билетов и тарифов на проезд». Автор: Microsoft Office User. Файл: «Стратегии оформления билетов и тарифов на проезд.ppt». Размер zip-архива: 6088 КБ.

Стратегии оформления билетов и тарифов на проезд

содержание презентации «Стратегии оформления билетов и тарифов на проезд.ppt»
СлайдТекст
1 Стратегии оформления билетов и тарифов на проезд

Стратегии оформления билетов и тарифов на проезд

Пьер Бурбонье Консультант, эксперт по транспортному маркетингу Канада

2 Способы оплаты в Северной Америке

Способы оплаты в Северной Америке

Традиционные билеты Жетоны Карты с магнитной полосой Смарт-карты — обычные и с предоплатой Оформление билетов при помощи мобильного телефона ближней связи Оформление билетов при помощи мобильного телефона — бар-коды и визуальные средства «На честность» Тенденция: Перемещение по частям Тренд: Скачкообразность

3 Пассажиропоток увеличивается

Пассажиропоток увеличивается

!! Подтверждающие данные

4 Жительница Монреаля

Жительница Монреаля

Прагматик

Активный горожанин

Нерегулярный

Вынужденный

На переходном этапе

Пользуюсь общественным транспортом по убеждениям!

Общественный транспорт — это удобно, и никакого стресса.

Предпочитаю свой автомобиль... но иногда, во время фестивалей или хоккейных матчей....

BMW... Автобус, метро, пешком... Ненавижу автомобили!

Общественный транспорт... Ведь он более доступен...

У меня нет другого выхода, кроме как пользоваться общественным транспортом.

5 Маркетинговые цели

Маркетинговые цели

Бизнес-модели — доход и пассажиропоток Привлечение и сохранение клиентов Остановка потерь Увеличение использования, особенно в межсезонье и непиковые периоды Улучшение обслуживания клиентов Закупки: единый месячный или годовой абонемент Разнообразие способов и вариантов платы за проезд

6 Управление отношениями с клиентами

Управление отношениями с клиентами

Путешествие клиента

7 Стратегии тарификации

Стратегии тарификации

7

Персонализация структуры тарифов по клиентским сегментам Нерегулярный клиент В оба конца (2 билета) Неограниченные поездки по вечерам Неограниченные поездки по выходным Прагматики нуждаются в большей гибкости 10 поездок На переходном этапе — студенты 4 месяца подряд Краткие путешествия для туристов 1 день — 24 часа 3 дня Семьи с детьми Группы Семейные тарифы

8 Управление отношениями с клиентами

Управление отношениями с клиентами

9 Тарифы под определенные мероприятия

Тарифы под определенные мероприятия

- 9 -

Крупные мероприятия Обеспечение потока при большом количестве людей во время мероприятий Позволяет проводить визуальную проверку без потери доходов Упрощает использование для нерегулярных клиентов Тарифы для конференций и частных мероприятий Специальная сетка тарифов позволяет предоставлять скидки организаторам конференций Стимулирует продолжительность пребывания и развивает туризм Тариф, предоставляющий неограниченный круглосуточный доступ к услугам аэропорта

10 Карта OPUS: Одна карта — множество возможностей

Карта OPUS: Одна карта — множество возможностей

арта OPUS: Одна карта — множество возможностей

Развитие структуры тарифов

Абонемент для новых нерегулярных пассажиров

До появления карты OPUS Месячный абонемент (CAM) Недельный абонемент 1 билет 6 билетов (полоса) Туристическая карта

После появления карты OPUS 10 билетов (с полосой) Абонемент на 4 месяца (укорочен) Групповой билет Абонемент на день ? 24 часа Абонемент на 3 дня 2 билета Абонемент на неограниченные поездки по вечерам

11 Запланированные продукты

Запланированные продукты

Транспортный коктейль Взаимодополняемость общественного транспорта позволяет отложить решение о покупке первого или второго автомобиля Партнерские отношения с Communauto, Bixi и другими CAMPUS Партнерские отношения с Университетом Монреаля и FA?CUM Универсальные цены и универсальные вклады Семейный пакет До 5 детей могут путешествовать в сопровождении одного взрослого без дополнительной платы Такие партнеры, как La Ronde и музеи, предлагают скидки на входные билеты

12 Программы подписки мотивируют лояльность

Программы подписки мотивируют лояльность

Больше никаких очередей в начале месяца! Месячный абонемент продляется автоматически Оплата при помощи банковских дебетовых и кредитных карт

Подписка на год для частных лиц

Программа для работодателей

13 Сохранение, сохранение, и еще раз сохранение

Сохранение, сохранение, и еще раз сохранение

Улучшение обслуживания клиентов забота / признание / вознаграждение / использование партнеров увеличение частоты использования + в непиковые периоды переход с разовых билетов на месячные и годовые абонементы инновации и креативность (отбросить традиционные программы, разработать новую модель лояльности с акцентом на незамедлительное вознаграждение, при этом обеспечивая согласованность с городским транспортом) раскрытие потенциала

14 Идея!!

Идея!!

Запустить уникальную программу вознаграждения и признания, которая позволит клиентам получать эксклюзивную, персонализированную, важную информацию на основе геолокационных данных и в режиме реального времени, а также предложения и уведомления о промо-акциях в соответствии с данными их профилей, желаниями, характером использования и местоположением при помощи мобильного приложения. ПОДХОДЯЩАЯ УСЛУГА В ПОДХОДЯЩЕЕ ВРЕМЯ, В ПОДХОДЯЩЕМ МЕСТЕ ДЛЯ ПОДХОДЯЩЕГО КЛИЕНТА

14

15 Мои персональные предложения

Мои персональные предложения

***

*

**

****

16 Тем временем в мире

Тем временем в мире

..

- 16 -

Упрощение тарифных моделей Уменьшение количества тарифных зон — в Иль-де-Франс количество зон сократилось с 8 до 5 Все зоны в Франции, использующие систему Navigo — льготы от пригородной зоны Тарифы в непиковые периоды Тарифы «ранняя пташка» для автобусной сети — Австралия Бесплатный проезд до 7:45 — Сингапур Дифференциация тарифов — вечером и по выходным — Ванкувер Никаких тарифных зон по выходным — Иль-де-Франс Стимулирование использования общественного транспорта отдельными группами населения Группа тарифов для студентов U-Pass — Германия, США, Канада Льготные тарифы для работодателей, оплачивающих проезд сотрудников — Сиэтл Бесплатный проезд в течение недели в случае переезда — Альмань

17 Тем временем в мире

Тем временем в мире

..

- 17 -

Тенденции в оформлении билетов Электронный кошелек (в два нажатия) Подтверждение оформления билетов при помощи мобильного телефона — штрих-код — Торонто — Бостон, Портленд, Сан-Диего Оформление билетов онлайн — Монреаль — Торонто Разнообразные виды оплаты при помощи смарт-карт Интеграция всех видов передвижения Прокат автомобилей, велосипедов и др. Германия — Канада Общественный транспорт, прокат автомобилей — Цюрих В некоторых городах также включают парковку — Гонконг В некоторых городах Европы и Азии возможны другие способы использования смарт-карт Кинотеатры, телефоны, покупки Улучшение обслуживания клиентов и эффективности использования общественного транспорта Приложение, позволяющее получать электронные книги на время поездки в автобусе — Transdev Покупка продуктов во время ожидания в метро — Южная Корея

18 Спасибо за внимание

Спасибо за внимание

«Стратегии оформления билетов и тарифов на проезд»
http://900igr.net/prezentacija/informatika/strategii-oformlenija-biletov-i-tarifov-na-proezd-248593.html
cсылка на страницу
Урок

Информатика

130 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по информатике > Оформление презентации > Стратегии оформления билетов и тарифов на проезд