№ | Слайд | Текст |
1 |
 |
XII Бизнес-форум TOP Marketing Взаимодействие онлайн-ритейлера скрупным оффлайн-ритейлером на примере E5.RU Директор по маркетингу E5.RU Дмитрий Голдов 29 октября 2015 г. |
2 |
 |
e-commerce: «особый российский путь» Что оффлайн может дать онлайнуЧто онлайн может дать оффлайну? В чем противоречия онлайн и оффлайн-ритейлеров? На чем основаны претензии на лидерство? Краткие тезисы |
3 |
 |
Есть ли «особый российский путь» |
4 |
 |
Как поживает граница между оффлайном и онлайном |
5 |
 |
Лидеры мирового ритейла |
6 |
 |
~2% оборота – online ~ $9 млрдСайт Walmart – упор на интернет-магазин |
7 |
 |
~ 9% оборота – online ~ $9 млрдСайт Tesco – упор на интернет-магазин |
8 |
 |
Сайт Amazon – упор на оффлайн-выдачу |
9 |
 |
Оффлайн-выдача для Ebay и не толькоCollect + объединяет более 4 500 тысяч «магазинов у дома» в Англии |
10 |
 |
А что у насОффлайн-ритейлеры |
11 |
 |
А что у насОнлайн-ритейлеры OFFLINE ONLINE |
12 |
 |
Граница сегодня |
13 |
 |
Граница завтра |
14 |
 |
«Особого российского пути» во взаимодействии онлайн-ритейлеров иоффлайн-ритейлеров нет*. *И это хорошо! Вывод 1 |
15 |
 |
Что оффлайн дает онлайн-ритейлеру |
16 |
 |
Почти без переделок: Развитая логистическая система Сильный бренд иумение строить бренд Лояльные к месту покупки клиенты Инвестиции – не только деньги С переделками: Закупочная мощь – поставщики есть, но менять процессы надо Высококачественные ИТ-системы – есть, но требования к обслуживанию другие Развитый бэкофис – есть, но встраиваться в процедуры надо Административный ресурс – есть, но направлен на другое Кадровый резерв – кадры сильные, но надо учить Что оффлайн дает онлайн-ритейлеру-2 |
17 |
 |
Что онлайн дает оффлайн-ритейлеру |
18 |
 |
Что онлайн дает оффлайн-ритейлеру-2Омоложение аудитории Дополнительный сервис для существующих клиентов Необходимость соответствовать конкурентному окружению Безразмерная полка Для некоторых категорий – возможность выжить Тестирование ассортиментных позиций и уровня цен |
19 |
 |
Противоречия между онлайн- и оффлайн-ритейлером |
20 |
 |
Чего нет у оффлайнаОпыта в онлайн-маркетинге Бизнес-процессы недостаточно динамичны Бизнес-процесссы недостаточно критичны к единичным ошибкам в товародвижении Менеджмент оффлайновых подразделений не всегда лоялен к онлайн-подразделению Настолько детальной информации по клиентской базе Опыта в организации курьерской доставки Чего часто нет у онлайна? Масштабируемости проекта Синергии с оффлайн-процессами Понимания специфики оффлайн-процессов, необходимости регламентов и процедур Окупаемости в приемлемой перспективе Соответствия бизнес-модели и клиентских паттернов поведения Противоречия между крупным оффлайн-ритейлером и онлайн-ритейлером |
21 |
 |
Оффлайн-ритейлер и онлайн-ритейлер способны добиться синергии и должнык ней стремиться*. *Под синергией понимается использование сильных сторон друг друга и сглаживание противоречий Вывод 2 |
22 |
 |
На чем основаны претензии на лидерствоСинергия в процессах оффлайн и онлайн Команда, хорошо понимающая онлайн-рынок Использование лучших инструментов онлайн и офлайн-маркетинга Лояльная клиентская база у офлайн-бренда Логистические возможности Вывод 3: Выход крупных оффлайн-ритейлеров в онлайн в России только начинается!* *Выход крупных онлайн-ритейлеров в оффлайн только начинается также. |
23 |
 |
Спасибо за вниманиеДмитрий Голдов Директор по маркетингу E5.RU Пишите, звоните, спрашивайте. Dmitriy.Goldov@x5.ru +7-926-499-94-21 - Ваши вопросы |
«XII Бизнес-форум TOP Marketing Взаимодействие онлайн-ритейлера с крупным оффлайн-ритейлером на примере E5» |
http://900igr.net/prezentacija/informatika/xii-biznes-forum-top-marketing-vzaimodejstvie-onlajn-ritejlera-s-krupnym-offlajn-ritejlerom-na-primere-e5-163227.html