Стили речи
<<  Книжные памятники: формирование научного понятия и современная концепция сохранения книжного наследия Устное деловое общение  >>
Тема 8. Деловая переписка предприятия
Тема 8. Деловая переписка предприятия
Содержание
Содержание
Рекомендуемая литература
Рекомендуемая литература
Письмо обобщенное название различных по содержанию документов,
Письмо обобщенное название различных по содержанию документов,
По текстообразующим признакам деловую переписку можно разделить на
По текстообразующим признакам деловую переписку можно разделить на
Подготовка письма включает следующие стадии:
Подготовка письма включает следующие стадии:
Для официального письма рекомендуется следующий состав реквизитов:
Для официального письма рекомендуется следующий состав реквизитов:
Телеграмма (телетайпограмма)
Телеграмма (телетайпограмма)
Пример телеграммы:
Пример телеграммы:
Телекс
Телекс
Факсограмма (телефакс, факс)
Факсограмма (телефакс, факс)
Телефонограмма
Телефонограмма
Телефонограмма
Телефонограмма
Если специальные бланки отсутствуют, телефонограмма записывается в
Если специальные бланки отсутствуют, телефонограмма записывается в
Электронное сообщение
Электронное сообщение
Назовите виды писем
Назовите виды писем

Презентация: «Деловая переписка предприятия». Автор: Grig. Файл: «Деловая переписка предприятия.ppsx». Размер zip-архива: 82 КБ.

Деловая переписка предприятия

содержание презентации «Деловая переписка предприятия.ppsx»
СлайдТекст
1 Тема 8. Деловая переписка предприятия

Тема 8. Деловая переписка предприятия

Преподаватель – к.полит.н., доцент Н.А. Царева Кафедра ГТАП ИП ВГУЭС

2 Содержание

Содержание

Основные виды писем. Деловое письмо в условиях унификации. Правила подготовки и оформления делового письма. Телеграмма, телекс, факсограмма, телефонограмма, электронное сообщение.

3 Рекомендуемая литература

Рекомендуемая литература

Басаков М.И. Как правильно подготовить и оформить деловое письмо. М., 2003. Лагутина Т.М. Деловое письмо. СПб., 2003. Кирсанова М.В. Деловая переписка. М., 2001. Колтунова М.В. Деловое письмо: что нужно знать составителю. М., 1999. Паневчик В.В. Деловое письмо. Мн., 2000. Стенюков М.В. Документы. Делопроизводство. Практическое пособие. - М., 2003. Быкова Т.А. Служебное письмо // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2003. № 2-7. Румянцева С.А. Письмо-отказ // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2004. № 5.

4 Письмо обобщенное название различных по содержанию документов,

Письмо обобщенное название различных по содержанию документов,

пересылаемых по почте, курьером, электронной почтой и т. д. могут быть:

Инструктивные, инструкционные, (директивные) Гарантийные Информационные Рекламные Коммерческие Рекламационные (претензионные)

Кредитные Письма-запросы Письма-просьбы Письма-предложения Письма-отказы Письма-предупреждения Письма-приглашения Сопроводительные.

5 По текстообразующим признакам деловую переписку можно разделить на

По текстообразующим признакам деловую переписку можно разделить на

Нерегламентированную (нестандартную). Становится больше, потому что увеличивается количество нестандартных ситуаций, отражающихся в деловой переписке.

регламентированную (стандартную) рассматривают и решают вопросы типичных ситуаций. Отличает высокий уровень стандартизации.

6 Подготовка письма включает следующие стадии:

Подготовка письма включает следующие стадии:

Изучение существа вопроса; сбор необходимых сведений, в т. Ч. Из предыдущей переписки; подготовка проекта письма; согласование проекта (при необходимости); подписание руководителем.

7 Для официального письма рекомендуется следующий состав реквизитов:

Для официального письма рекомендуется следующий состав реквизитов:

государственный герб РФ; наименование организации; справочные данные об организации; дата; регистрационный номер; ссылка на регистрационный номер и дату; адресат; текст; подпись; отметку о наличии приложений; фамилия и телефон исполнителя; печать в гарантийных письмах

8 Телеграмма (телетайпограмма)

Телеграмма (телетайпограмма)

документ, передаваемый по каналам телеграфной связи. составляется в случаях, когда отправка документов почтой не обеспечивает своевременного решения вопросов. Копия телеграммы с отметкой о времени ее приема возвращается в соответствующее структурное подразделение. Указывается степень срочности: «внеочередная», «правительственная», «срочная» и т.д.

9 Пример телеграммы:

Пример телеграммы:

ТОМСК 25 ОБЪЕДИНЕНИЕ ОКСИД ПРОСИМ УСКОРИТЬ ОТГРУЗКУ ПИЛОМАТЕРИАЛОВ тчк ДИРЕКТОР ПРЕДПРИЯТИЯ АНДРОН ПЕТРОВ ______________________________ 630012, Новосибирск-12, ул. Крылова, 5. Тел. 24-02-83. Р/счет______________________________ Директор Н.И. Петров Исх. №__________ Дата____________ Пример шифрованной телеграммы: КЕМЕРОВО АГАТ ГРУЗ СТРОИТЕЛЬСТВА ОБЪЕКТА ОТПРАВЛЕН САМОЛЕТОМ ВТОРОГО ФЕВРАЛЯ тчк ПОДТВЕРДИТЕ ПОЛУЧЕНИЕ ДИРЕКТОР КАСКАД СОМОВ ______________________________ 630070, г. Новосибирск-70, ул. Горького, 24. Каскад. Тел. 24 02 50 Р/счет______________________________ Директор К.П. Сомов Исх. №__________ Дата____________

10 Телекс

Телекс

обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи с особым способом передачи — по абонентской телексной сети. Обязательными реквизитами телекса являются адресат, подпись, номер, наименование и адрес отправителя. Значительную часть служебного заголовка телекса занимает автоответ – закодированное сообщение – содержащее: маршрутный номер станции, состоящий из определенного набора цифр и букв; индивидуальный номер абонента; сокращенное название организации (фирмы); сокращенное наименование страны. Вторая часть служебного заголовка — указание времени выхода на связь и даты. Последнее сообщение телекса заканчивается знаком «++». Знак «+?» в конце телекса - ожидание ответа или нового сообщения исключает необходимость вновь набирать номер.

11 Факсограмма (телефакс, факс)

Факсограмма (телефакс, факс)

получаемая на бумажном носителе копия документа (письменного, графического, изобразительного), переданного по каналам факсимильной связи. По скорости передачи информации равнозначна телексной связи. Не может считаться отдельным видом документа, так как по факсу можно передать любой документ на бумажном носителе — приказ, распоряжение, договор, протокол, письмо.

12 Телефонограмма

Телефонограмма

это обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи со способом устной передачи текста по каналам телефонной связи. составляется отправителем как документ на бумажном носителе, передается по телефону и записывается получателем. используется для оперативной передачи информационных сообщений. Обязательными реквизитами являются: исходящий регистрационный номер отправляемой телефонограммы; наименование должности, фамилия, имя, отчество лица, отправившего телефонограмму; подпись лица, принявшего телефонограмму; входящий регистрационный номер полученной телефонограммы. В тексте должно быть не более 50 слов.

13 Телефонограмма

Телефонограмма

Телефонограмма

Наименование организации

Адресат

Должность, инициалы и фамилия сотрудника, передавшего телефонограмму

Должность, инициалы и фамилия сотрудника, принявшего телефонограмму

№ Телефона

№ Телефона

Дата Рег. № Время передачи

Дата Рег. № Время передачи

Текст

Текст

Должность и фамилия лица, от имени которого передается телефонограмма

Должность и фамилия лица, от имени которого передается телефонограмма

14 Если специальные бланки отсутствуют, телефонограмма записывается в

Если специальные бланки отсутствуют, телефонограмма записывается в

журнал по следующей форме:

Должность, фамилия сотрудника, передавшего телефоно-грамму, и номер его телефона

Должность, фамилия сотрудника, принявшего телефоно-грамму, и номер его телефона

Дата, номер

Время передачи

Текст

Должность и фамилия лица, от имени которого передается телефоно-грамма

15 Электронное сообщение

Электронное сообщение

документ, переданный «электронной почтой» по системе связи между ПК, получаемый в виде видеограммы на экране монитора или в виде бумажной копии, отпечатанной на принтере. Каждому абоненту в электронной почте выделяется индивидуальный «почтовый ящик», через который осуществляется обмен сообщениями. Электронное сообщение состоит из адреса (или нескольких адресов получателей), заголовка, содержащего служебную информацию, текста.

16 Назовите виды писем

Назовите виды писем

Сколько страниц должно занимать письмо? Перечислите стадии подготовки письма. Реквизиты официального письма. Реквизиты телеграммы. Назовите отличия телекса от телеграммы. Дайте определение – «телефонограмма». Преимущества электронного сообщения.

Вопросы для самопроверки знаний

«Деловая переписка предприятия»
http://900igr.net/prezentacija/literatura/delovaja-perepiska-predprijatija-219304.html
cсылка на страницу
Урок

Литература

183 темы
Слайды
900igr.net > Презентации по литературе > Стили речи > Деловая переписка предприятия