Булгаков
<<  Булгакова Е. И – книги для детей Булгаков не менял своих взглядов по моде или по выгоде  >>
Докладчик: Заместитель директора СКФОМС Булгакова Татьяна Яковлевна
Докладчик: Заместитель директора СКФОМС Булгакова Татьяна Яковлевна
Гарантией качества медицинской помощи является обеспечение каждому
Гарантией качества медицинской помощи является обеспечение каждому
ст
ст
Критерии степени удовлетворенности пациентов качеством оказания
Критерии степени удовлетворенности пациентов качеством оказания
Итоги социологического опроса в 2010 – 2011 годах
Итоги социологического опроса в 2010 – 2011 годах
Показатели социологического мониторинга по условиям оказания
Показатели социологического мониторинга по условиям оказания
Результаты анкетирования с высокой степенью удовлетворенности
Результаты анкетирования с высокой степенью удовлетворенности
Результаты анкетирования с низкой степенью удовлетворенности
Результаты анкетирования с низкой степенью удовлетворенности
Плохое санитарно-техническое состояние помещений
Плохое санитарно-техническое состояние помещений
Длительное время ожидания на прием к врачу
Длительное время ожидания на прием к врачу
Ведущие причины неудовлетворенности при получении стационарной и
Ведущие причины неудовлетворенности при получении стационарной и
Низкий уровень оснащенности оборудованием
Низкий уровень оснащенности оборудованием
Мероприятия по оптимизации работы регистратуры
Мероприятия по оптимизации работы регистратуры
Мероприятия по обеспечению доступности специалистов
Мероприятия по обеспечению доступности специалистов
Мероприятия по оснащению медицинским оборудованием и оптимизации
Мероприятия по оснащению медицинским оборудованием и оптимизации
Прочие мероприятия
Прочие мероприятия
Приоритетные направления деятельности в 2012 году в сфере защиты прав
Приоритетные направления деятельности в 2012 году в сфере защиты прав

Презентация на тему: «Совершенствование системы обеспечения и защиты прав граждан на получение доступной и качественной бесплатной медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной ме». Автор: oper. Файл: «Совершенствование системы обеспечения и защиты прав граждан на получение доступной и качественной бесплатной медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной ме.ppt». Размер zip-архива: 347 КБ.

Совершенствование системы обеспечения и защиты прав граждан на получение доступной и качественной бесплатной медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной ме

содержание презентации «Совершенствование системы обеспечения и защиты прав граждан на получение доступной и качественной бесплатной медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной ме.ppt»
СлайдТекст
1 Докладчик: Заместитель директора СКФОМС Булгакова Татьяна Яковлевна

Докладчик: Заместитель директора СКФОМС Булгакова Татьяна Яковлевна

Совершенствование системы обеспечения и защиты прав граждан на получение доступной и качественной бесплатной медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи по результатам анализа данных анкетирования застрахованных граждан

2 Гарантией качества медицинской помощи является обеспечение каждому

Гарантией качества медицинской помощи является обеспечение каждому

больному того комплекса диагностической и терапевтической помощи, который привел бы к оптимальным для здоровья этого пациента результатам в соответствии с уровнем медицинской науки

Определение Всемирной организации здравоохранения

3 ст

ст

4 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

Основные принципы охраны здоровья соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи приоритет охраны здоровья детей социальная защищенность граждан в случае утраты здоровья ответственность органов государственной власти и органов местного самоуправления, должностных лиц организаций за обеспечение прав граждан в сфере охраны здоровья доступность и качество медицинской помощи недопустимость отказа в оказании медицинской помощи приоритет профилактики в сфере охраны здоровья соблюдение врачебной тайны

4 Критерии степени удовлетворенности пациентов качеством оказания

Критерии степени удовлетворенности пациентов качеством оказания

медицинской помощи

Удовлетворенность организацией работы структурных подразделений медицинских организаций Соблюдение условий оказания медицинской помощи, в том числе сроков ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке, определенных Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Ставропольского края Причины и частота получения медицинских услуг на платной основе Мнение пациентов об изменениях, произошедших за последний год, в оказании медицинской помощи

5 Итоги социологического опроса в 2010 – 2011 годах

Итоги социологического опроса в 2010 – 2011 годах

6 Показатели социологического мониторинга по условиям оказания

Показатели социологического мониторинга по условиям оказания

медицинской помощи

7 Результаты анкетирования с высокой степенью удовлетворенности

Результаты анкетирования с высокой степенью удовлетворенности

8 Результаты анкетирования с низкой степенью удовлетворенности

Результаты анкетирования с низкой степенью удовлетворенности

9 Плохое санитарно-техническое состояние помещений

Плохое санитарно-техническое состояние помещений

13,2%

14,1%

Низкий уровень удовлетворенности питанием

9,6%

13,5%

Низкий уровень оснащенности диагностическим оборудованием

12,5%

11%

6,5%

5,4%

4%

2,3%

2,7%

2,6%

1,5%

2,7%

1,2%

Причины неудовлетворенности пациентов при получении стационарной медицинской помощи

Причины неудовлетворенности

2010

2011

Отсутствие пандусов, подъемников и других средств для перемещения лиц с ограниченными физическими возможностями

Необходимость тратить собственные денежные средства на получение медицинских услуг и/или приобретение лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

4%

Длительный срок ожидания плановой госпитализации (более 2-х недель)

Отсутствие информации от лечащего врача о заболевании, тактике лечения и обследования

Недоброжелательность и невнимательность медицинского персонала

10 Длительное время ожидания на прием к врачу

Длительное время ожидания на прием к врачу

Длительное время ожидания в регистратуре

Недостаточное количество сидячих мест перед кабинетами

Плохое санитарно-техническое состояние помещений

Причины неудовлетворенности пациентов при получении амбулаторно-поликлинической медицинской помощи

Причины неудовлетворенности

2010

2011

Недоступность врачей специалистов

31,4%

30,5%

27,3%

25%

24,3%

21,1%

Низкий уровень оснащенности диагностическим оборудованием

20,5%

19,3%

16,3%

15,6%

Длительное время ожидания диагностических обследований

11,6%

11,2%

Длительное время ожидания на лабораторные исследования

12,6%

11,1%

7,2%

8,8%

Отсутствие пандусов, подъемников и других средств для лиц с ограниченными физическими возможностями

9,3%

7,5%

Необходимость использования личных денежных средств при получении медицинской помощи

7,8%

6,4%

Недоброжелательность и невнимательность медицинского персонала

6,3%

5%

Отсутствие информации от лечащего врача о заболевании, тактике лечения и обследования

2,8%

1,6%

11 Ведущие причины неудовлетворенности при получении стационарной и

Ведущие причины неудовлетворенности при получении стационарной и

стационарозамещающей медицинской помощи в разрезе муниципальных образований

Причины неудовлетворенности

Дневные стационары

Стационары

Детские стационары

Родильные дома

Длительный срок ожидания плановой госпитализации (более 2-х недель)

Низкий уровень удовлетворенности питанием

Плохое санитарно-техническое состояние помещений

Низкий уровень оснащенности диагностическим оборудованием

Недоброжелательность и невнимательность медицинского персонала

Отсутствие информации от лечащего врача о заболевании, тактике лечения и обследования

Необходимость использования личных денежных средств при получении медицинской помощи

Отсутствие пандусов, подъемников и других средств для перемещения лиц с ограниченными физическими возможностями

Ессентуки 38%

Новоселицкий 24,5%

Пятигорск 8%

Труновский 51%

Нефтекумс-кий - 53,7%

Петровский 73,3%

Пятигорск 39%

Труновский 45%

Кировский 55%

Труновский 77,8%

Кочубеев-ский – 54%

Труновский 57%

Андропов-ский – 54,8%

Александ-ровский – 45,8%

Лермонтов 3,4%

Курской 8%

Нефтекумс-кий – 12,2%

Минераль-ные Воды 7%

Андропов-ский – 11,5%

Курской 9%

Красногвар-дейский 3,7%

Ставрополь 7,9%

Степновский 36%

Туркменский 34%

Изобильнен-ский – 15,7%

Ставрополь 18,4%

Арзгирский 34%

Курской 27%

Степновский 38,1%

Георгиевск 16%

12 Низкий уровень оснащенности оборудованием

Низкий уровень оснащенности оборудованием

Недостаточное количество сидячих мест

Плохое санитарно-техническое состояние помещений

Ведущие причины неудовлетворенности при получении амбулаторно – поликлинической помощи в разрезе муниципальных образований

Причины неудовлетворенности

Поликлиники

Детские поликлиники

Женские консультации

Длительное время ожидания в регистратуре

Длительное время ожидания на прием к врачу

Длительное время ожидания на лабораторные исследования

Длительное время ожидания диагностических обследований

Недоброжелательность медицинского персонала

Необходимость использования личных денежных средств при получении медицинской помощи

Недоступность врачей - специалистов

Отсутствие пандусов и других средств для перемещения лиц с ограниченными физическими возможностями

Ессентуки 68,5%

Пятигорск 68%

Ставрополь 40%

Нефтекумс-кий – 80,8%

Нефтекумский 79%

Грачевский 71,8%

Труновский 39%

Ессентуки 28%

Советский 25%

Нефтекумс-кий – 36,2%

Ессентуки 47%

Апанасенков-ский – 29%

Ессентуки 44%

Невинномысск 14,4%

Красногвардейский – 19%

Лермонтов 28%

Ставрополь 12,9%

Нефтекумский 21,7%

Кировский 73,3%

Кировский 64,9%

Ипатовский 57%

Кировский 59,5%

Апанасенков-ский – 58%

Кировский 42,6%

Пятигорск 51%

Труновский 51,1%

Пятигорск 54%

Изобильнен-ский – 55%

Минеральные Воды – 32%

Кировский 43,6%

Изобильнен-ский – 415%

Труновский 30,9%

13 Мероприятия по оптимизации работы регистратуры

Мероприятия по оптимизации работы регистратуры

пересмотрены графики работы регистраторов в трех медицинских организациях (в МБУЗ «Шпаковская ЦРБ» организована работа в субботу) организованы дополнительные рабочие места для медрегистраторов в восьми медицинских организациях организована предварительная запись на прием к врачам в четырнадцати медицинских организациях окончена или завершается работа по установке локальных сетей электронной записи на прием к врачу в девяти медицинских организациях в МБУЗ «Георгиевская ЦГБ» (женская консультация) обеспечен доступ на сайт для электронной записи к врачам оснащены компьютерами регистратуры и кабинеты врачей в семи медицинских организациях.

14 Мероприятия по обеспечению доступности специалистов

Мероприятия по обеспечению доступности специалистов

организован прием граждан врачами - специалистами краевых медицинских организаций в двух медицинских организациях районного уровня в МУЗ «Александрийская участковая больница» ведут прием специалисты МБУЗ «Незлобненская районная больница» направлено на обучение или прошли переподготовку по различным специальностям 24 врача и 12 медицинских сестер трудоустроено более 14 педиатров участковых, 26 терапевтов-участковых, 120 врачей специалистов

15 Мероприятия по оснащению медицинским оборудованием и оптимизации

Мероприятия по оснащению медицинским оборудованием и оптимизации

лекарственного обеспечения

закуплены компьютерный томограф, четыре рентгеновских аппарата, маммограф, шесть лапароскопических стоек, семь аппаратов суточного мониторирования ЭКГ и АД, семь аппаратов искусственной вентиляции легких, пять аппаратов для ультразвуковых исследований, двенадцать автоматических анализаторов для лабораторных исследований, ультразвуковой скальпель "Гармоник" для открытых и лапароскопических операций, физиотерапевтическое и другое оборудование активизирована работа формулярных комиссий в восьми медицинских организациях, усилен контроль рационального назначения лекарственных препаратов, пересмотрены формуляры лекарственных средств в двух медицинских организациях, в МБУЗ «Георгиевская ЦГБ» планируется внедрение автоматизированного персонифицированного учета лекарственных средств

16 Прочие мероприятия

Прочие мероприятия

Прошли обучение сотрудники пищеблоков трех медицинских организаций, с увеличением норматива затрат на питание расширен ассортимент закупаемых продуктов и откорректировано семидневное меню с включением третьего блюда в трех медицинских организациях установлены пандусы в пяти медицинских организациях, планируется установка в шести медицинских организациях проводятся или закончены капитальные и текущие ремонты в 28 медицинских организациях

17 Приоритетные направления деятельности в 2012 году в сфере защиты прав

Приоритетные направления деятельности в 2012 году в сфере защиты прав

застрахованных в системе обязательного медицинского страхования

В работе с обращениями граждан - развитие службы страховых представителей в медицинских организациях, обеспечение доступности консультативной помощи с применением современных коммуникативных технологий, активизация работы по судебному отстаиванию прав и законных интересов застрахованных лиц В организации контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи - организация подготовки и переподготовки кадров для осуществления экспертной деятельности в сфере ОМС, контроль деятельности СМО путем организации повторного контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи, использование результатов экспертной деятельности для разработки системы мер, направленных на повышение доступности и качества медицинской помощи В координации взаимодействия субъектов контроля качества медицинской помощи на территории Ставропольского края - организационно-методическая работа в сфере ОМС, подготовка нормативно-методических документов, регламентирующих деятельность всех участников ОМС в сфере защиты прав застрахованных, согласование планов деятельности СМО по контролю качества медицинской помощи В информационно - разъяснительной работе о правах и обязанностях в системе ОМС, проведении социологического мониторинга удовлетворенности граждан доступностью и качеством медицинской помощи - расширение форм и методов работы по информированию граждан об их правах в системе ОМС, организация проверки деятельности медицинских организаций по информированию граждан, в том числе на собственных сайтах в сети «Интернет», использование результатов социологического мониторинга для принятия управленческих решений и разработки плана мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе анкетирования

«Совершенствование системы обеспечения и защиты прав граждан на получение доступной и качественной бесплатной медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной ме»
http://900igr.net/prezentacija/literatura/sovershenstvovanie-sistemy-obespechenija-i-zaschity-prav-grazhdan-na-poluchenie-dostupnoj-i-kachestvennoj-besplatnoj-meditsinskoj-pomoschi-v-ramkakh-programmy-gosudarstvennykh-garantij-okazanija-grazhdanam-rossijskoj-federatsii-besplatnoj-m-181102.html
cсылка на страницу
Урок

Литература

183 темы
Слайды
900igr.net > Презентации по литературе > Булгаков > Совершенствование системы обеспечения и защиты прав граждан на получение доступной и качественной бесплатной медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной ме