Медицинская помощь
<<  Роль диастолической дисфункции в формировании клинической картины гипертрофической кардиомиопатии Предложение по добровольному медицинскому страхованию для студентов МГИМО  >>
Добровольное медицинское страхование: мотивация выбора
Добровольное медицинское страхование: мотивация выбора
Докладчик
Докладчик
Содержание
Содержание
Презентация подготовлена на основе маркетинговых исследований In Depth
Презентация подготовлена на основе маркетинговых исследований In Depth
E-xecutive Проект E-xecutive представлен компанией Ward Howell
E-xecutive Проект E-xecutive представлен компанией Ward Howell
2. Участники исследования
2. Участники исследования
3. Статистика (E-xecutive)
3. Статистика (E-xecutive)
3. Статистика (ОСАО «Ингосстрах»)
3. Статистика (ОСАО «Ингосстрах»)
3. Статистика (E-xecutive)
3. Статистика (E-xecutive)
3. Статистика (ОСАО «Ингосстрах»)
3. Статистика (ОСАО «Ингосстрах»)
3. Статистика (E-xecutive)
3. Статистика (E-xecutive)
4. Мотивация при заключении и перезаключении договоров ДМС (In Depth)
4. Мотивация при заключении и перезаключении договоров ДМС (In Depth)
5. Факторы выбора страховой компании
5. Факторы выбора страховой компании
5. Факторы выбора страховой компании
5. Факторы выбора страховой компании
6. Дополнительный сервис и бонусы (на примере ОСАО «Ингосстрах»)
6. Дополнительный сервис и бонусы (на примере ОСАО «Ингосстрах»)
7. Основные причины смены Страховщика
7. Основные причины смены Страховщика
8. Перезаключение договоров (на примере ОСАО «Ингосстрах»)
8. Перезаключение договоров (на примере ОСАО «Ингосстрах»)
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание

Презентация на тему: «Добровольное медицинское страхование: мотивация выбора». Автор: Qualit. Файл: «Добровольное медицинское страхование: мотивация выбора.ppt». Размер zip-архива: 289 КБ.

Добровольное медицинское страхование: мотивация выбора

содержание презентации «Добровольное медицинское страхование: мотивация выбора.ppt»
СлайдТекст
1 Добровольное медицинское страхование: мотивация выбора

Добровольное медицинское страхование: мотивация выбора

2 Докладчик

Докладчик

Акимова Татьяна Начальник отдела прямых продаж Управления по работе с корпоративными клиентами Департамента медицинского страхования ОСАО «Ингосстрах» Щепкина, 3, стр. 1 Тел. (095) 729-41-29/28 Факс (095) 729-41-23 www.ingos.ru takimova@ingos.ru

3 Содержание

Содержание

Введение Участники исследований Статистика Мотивация при заключении договоров ДМС Факторы выбора страховой компании Дополнительный сервис и бонусы, предоставляемые Страховщиками Основные причины смены страховой компании Перезаключение договоров

4 Презентация подготовлена на основе маркетинговых исследований In Depth

Презентация подготовлена на основе маркетинговых исследований In Depth

и E-xecutive Агентство маркетинговых исследований In Depth опыт работы – 3 года более 100 исследовательских проектов в различных сегментах рынка региональный охват – Россия, СНГ, страны Балтии, Восточная Европа

1. Введение

5 E-xecutive Проект E-xecutive представлен компанией Ward Howell

E-xecutive Проект E-xecutive представлен компанией Ward Howell

International (WHI) – лидер российского рынка по поиску и подбору руководящих кадров и кадрового консультирования Исследование «Здоровье сотрудника – Успех компании» проведено Сообществом менеджеров E-xecutive

1. Введение

6 2. Участники исследования

2. Участники исследования

E-xecutive 333 человека, преимущественно лица, участвующие в принятии решения 66,1 % - имеют опыт ДМС: 33,9% – не имеют опыта ДМС, среди которых 38% планируют приобрести ДМС в ближайшее время

In Depth 25 компаний высшего (>600 чел.) и среднего (200-600 чел.) сегмента опытные иностранные потребители (опыт ДМС 6-7 лет), высокий уровень компетентности развивающиеся российские потребители (опыт ДМС 3-4 года, средний уровень компетентности) начинающие и потенциальные потребители (опыт ДМС 0-1,5 года)

7 3. Статистика (E-xecutive)

3. Статистика (E-xecutive)

8 3. Статистика (ОСАО «Ингосстрах»)

3. Статистика (ОСАО «Ингосстрах»)

9 3. Статистика (E-xecutive)

3. Статистика (E-xecutive)

10 3. Статистика (ОСАО «Ингосстрах»)

3. Статистика (ОСАО «Ингосстрах»)

11 3. Статистика (E-xecutive)

3. Статистика (E-xecutive)

Средние расходы на ДМС одного сотрудника

12 4. Мотивация при заключении и перезаключении договоров ДМС (In Depth)

4. Мотивация при заключении и перезаключении договоров ДМС (In Depth)

Поддержание стандартов западного офиса Создание позитивного имиджа компании Забота о сотрудниках и повышение их лояльности к компании Создание конкурентного преимущества при привлечении новых сотрудников.

Опытные иностранные потребители

Создание дополнительной мотивации (удержание кадров) Способ снижения потерь рабочего времени, повышения эффективности работы Способ снижения затрат компании Способ контроля посещения работы сотрудниками Производственная необходимость (наличие опасного производства или необходимость регулярного медобслуживания) Показатель уровня стабильности и процветания/роста компании

Российские и потенциальные потребители

13 5. Факторы выбора страховой компании

5. Факторы выбора страховой компании

По данным In Depth

Сегменты

Факторы

Комментарии

Иностранные компании

Российские компании

1. Имя компании

Известность марки. Для высшего сегмента важна сопоставимость масштабов страховщика с собственным бизнесом

2. Пакет услуг

Максимальный, индивидуально ориентированный

Нет жесткого ограничения бюджета

3. Цена

Профессионализм страховщика (рациональная составляющая)

4. Квалификация персонала

5. Региональная сеть

Для компаний с филиалами

1. Имя компании

Известность марки. Для высшего сегмента важна сопоставимость масштабов страховщика с собственным бизнесом

Есть жесткое ограничение бюджета

2. Цена

3. Пакет услуг

Оптимальный по соотношению цена-качество

Доброжелательность (эмоциональная составляющая)

4. Квалификация персонала

5. Региональная сеть

Для компаний с филиалами

14 5. Факторы выбора страховой компании

5. Факторы выбора страховой компании

15 6. Дополнительный сервис и бонусы (на примере ОСАО «Ингосстрах»)

6. Дополнительный сервис и бонусы (на примере ОСАО «Ингосстрах»)

Сервисная компания ООО «ТИМ Ассистанс»: Круглосуточный диспетчерский пульт (бесплатный звонок из любой точки России) Экстренная стоматологическая помощь в ночное время – транспортировка в круглосуточную стоматологическую клинику, а после оказания необходимой медицинской помощи – домой Кабинеты доверенных врачей Ингосстраха в ряде ЛПУ (Поликлиника Медросконтракта, Центральная поликлиника Литфонда, ОАО «Моситалмед», детская поликлиника 9 ЛДЦ МО РФ, ФГУ "Поликлиника N3" УдП РФ) Экстренная поликлиническая и стационарная помощь на территории России во время деловых поездок или отдыха (более 150 городов, свыше 2000 прямых договоров, в каждом городе – медицинский представитель) Дисконтные карты «Экспресс-Аптека» - бесплатная доставка лекарств по Москве и Московской области со скидкой 3% от стоимости заказа Международные Дисконтные карты Cownt-Down Скидки в медицинских учреждениях при получении ряда услуг, не включенных в программы страхования

16 7. Основные причины смены Страховщика

7. Основные причины смены Страховщика

42,7% опрошенных сменили страховую компанию Неудовлетворенность работой страховщика (32,3%) Претензии к менеджерам (17,3%) Не способность оперативно находить оптимальные решения в нестандартных ситуациях Регулярное несоблюдение условий договора Низкая оперативность Недостаточная гибкость Низкое качество обслуживания в предложенных ЛПУ (24,1%) перегруженность (сложности в записи на прием, очереди и т.п.) низкая квалификация врачей неполный объем предоставляемых услуг Высокие тарифы Недостаточный набор услуг Предложение более выгодных условий со стороны компаний-конкурентов

17 8. Перезаключение договоров (на примере ОСАО «Ингосстрах»)

8. Перезаключение договоров (на примере ОСАО «Ингосстрах»)

85% уровень перезаключения договоров НАШИ КЛИЕНТЫ 12,2% 3-й год обслуживания ООО «Нестле Фуд» ЗАО «РОШ-Москва» ЗАО «Шварцкопф и Хенкель» АКБ «Росэксимбанк» АКБ «Национальный резервный банк» и другие компании 35,5% свыше 3-х лет ООО «Эрнст энд Янг» ЗАО «ПрайсвотерхаусКуперс Аудит» ООО «Юнайтед Пресс» (Индепендент Медиа) ООО «ИКЕА ТОРГ» ОАО «Вымпелком» ООО «Проктер энд Гэмбл» ЗАО «Экспоцентр» ООО «Ригли» ЗАО «Ренессанс Капитал» и другие компании

18 Спасибо за внимание

Спасибо за внимание

Вопросы?

«Добровольное медицинское страхование: мотивация выбора»
http://900igr.net/prezentacija/meditsina/dobrovolnoe-meditsinskoe-strakhovanie-motivatsija-vybora-127754.html
cсылка на страницу

Медицинская помощь

14 презентаций о медицинской помощи
Урок

Медицина

32 темы
Слайды
900igr.net > Презентации по медицине > Медицинская помощь > Добровольное медицинское страхование: мотивация выбора