Защита
<<  Всемирная организация здравоохранения, ее роль в решении проблем здоровья населения Подготовить сообщение исламский вызов международный терроризм  >>
Функционал Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и
Функционал Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и
Причины появления программ финансового просвещения
Причины появления программ финансового просвещения
Понятие финансовой грамотности
Понятие финансовой грамотности
Что такое «финансовая грамотность»
Что такое «финансовая грамотность»
Проблема и процессы
Проблема и процессы
Создание организационной структуры
Создание организационной структуры
Управление по целям
Управление по целям
Жалоба как подарок
Жалоба как подарок
Заблаговременное оповещение населения об изменениях в законодательстве
Заблаговременное оповещение населения об изменениях в законодательстве
Синергия в области повышения финансовой грамотности населения
Синергия в области повышения финансовой грамотности населения
Банк России и Минфин России: координация работы
Банк России и Минфин России: координация работы
Взаимодействие с институтами гражданского общества
Взаимодействие с институтами гражданского общества
Стратегическая программа действий Банка России в области повышения
Стратегическая программа действий Банка России в области повышения
Тематика проектов финансового просвещения
Тематика проектов финансового просвещения
Целевые аудитории
Целевые аудитории
Механизмы донесения информации до целевых аудиторий
Механизмы донесения информации до целевых аудиторий
Механизмы донесения информации до целевых аудиторий
Механизмы донесения информации до целевых аудиторий
Оценка уровня финансовой грамотности и эффективности механизмов
Оценка уровня финансовой грамотности и эффективности механизмов
Ключевые показатели эффективности
Ключевые показатели эффективности
Динамика процессов
Динамика процессов
Динамика процессов
Динамика процессов
Динамика процессов
Динамика процессов
Динамика процессов
Динамика процессов
Центральный банк Российской Федерации Служба по защите прав
Центральный банк Российской Федерации Служба по защите прав

Презентация на тему: «Функционал Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в области повышения уровня финансовой грамотности населения». Автор: Д.А. Силкина. Файл: «Функционал Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в области повышения уровня финансовой грамотности населения.pptx». Размер zip-архива: 4390 КБ.

Функционал Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в области повышения уровня финансовой грамотности населения

содержание презентации «Функционал Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в области повышения уровня финансовой грамотности населения.pptx»
СлайдТекст
1 Функционал Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и

Функционал Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и

миноритарных акционеров в области повышения уровня финансовой грамотности населения

Коланьков А.В. Начальник Управления финансовой грамотности и взаимодействия с институтами гражданского общества

2 Причины появления программ финансового просвещения

Причины появления программ финансового просвещения

Отсутствие информированности

Отсутствие доступности

2

3 Понятие финансовой грамотности

Понятие финансовой грамотности

Грамотный потребитель финансовых услуг

Обладает финансовыми знаниями и навыками Способен принимать рациональные обоснованные решения Поддерживает и улучшает свое благосостояние

Практическое использование полученной информации в соответствии с индивидуальными мотивирующими факторами

Осознание, почему данные знания являются полезными на разных этапах жизненного цикла, умение связать жизненные потребности с финансовыми инструментами

Информированность о предназначении и рисках финансовых инструментов и услуг

3

4 Что такое «финансовая грамотность»

Что такое «финансовая грамотность»

Знания, необходимые для принятия обоснованных финансовых решений

Комбинация осведомлённости, знаний, умений, отношений и поведения, необходимых для принятия обоснованных финансовых решений и, в конечном итоге, достижения индивидуального финансового благополучия ОЭСР

Финансовая компетентность

Финансовая грамотность

Применение знаний на практике Великобритания – financial capability

4

5 Проблема и процессы

Проблема и процессы

Финансовая безграмотность населения

Информирование

Взаимодействие

Обучение

Измерение

Проблема

Только 9% россиян задумываются о финансовом планировании на год

Всего лишь 11% россиян имеют стратегию накоплений на период пенсионного возраста

Почти 50% россиян хранят сбережения дома

2014 год: 257 «финансовых пирамид», ущерб – 2 млрд рублей

Процессы

Источники: исследование «Изучение финансового поведения населения и привычки к накоплению сбережений», Минфин России; данные МВД России

5

6 Создание организационной структуры

Создание организационной структуры

Банк России как мегарегулятор

Статья 4 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»: Банк России осуществляет защиту прав и законных интересов акционеров и инвесторов на финансовых рынках, страхователей, застрахованных лиц и выгодоприобретателей, а также застрахованных лиц по обязательному пенсионному страхованию, вкладчиков и участников негосударственного пенсионного фонда по негосударственному пенсионному обеспечению

Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров

Функции

Структура

Рассмотрение обращений

Совершенствование регулирования

Повышение финансовой грамотности

Применение мер принуждения

Анализ и обобщение практики

Создана 3 марта 2014 года

6

7 Управление по целям

Управление по целям

Участники финансового рынка

Жалобы от граждан

Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров

Профильные Департаменты Банка России

6 территориальных подразделений Службы

19 территориальных отделов

Взаимодействие

Анализ «болевых» точек

Управление финансовой грамотности и взаимодействия с институтами гражданского общества

Разработка обучающего контента в различных форматах, методических и дидактических пособий

Разработка и апробация возможных способов повышения информированности населения и уровня финансовой грамотности

7

8 Жалоба как подарок

Жалоба как подарок

Республика Татарстан

Рост количества обращений граждан по вопросу возврата денежных средств, привлекаемых кредитными потребительскими кооперативами, а также неподнадзорными Банку России организациями, имеющими признаки «финансовых пирамид»

Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров

Управление Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в Приволжском федеральном округе

Национальный банк Республики Татарстан

Для Национального банка подготовлены информационные материалы (презентация и брошюра)

Разработана комплексная программа донесения информации до целевых аудиторий

Обучающий вебинар для 14 территориальных учреждений Банка России

Письмо

Письмо

8

9 Заблаговременное оповещение населения об изменениях в законодательстве

Заблаговременное оповещение населения об изменениях в законодательстве

Реализация проектов по финансовому просвещению в различных форматах

Регулярное информирование населения

9

10 Синергия в области повышения финансовой грамотности населения

Синергия в области повышения финансовой грамотности населения

Обмен опытом, проведение стажировок

Проведение конференций, конгрессов и «круглых столов»

Федеральные министерства и ведомства

Региональные администрации

Иностранные регуляторы

Служба по защите прав потребителей и миноритарных акционеров

Профессиональные участники финансового рынка

Экспертные и волонтерские организации

Институты гражданского общества

Система образования

Организация распространения информационных материалов по финансовой грамотности

Проведение социальных опросов

Сми

10

11 Банк России и Минфин России: координация работы

Банк России и Минфин России: координация работы

Повышение благосостояния населения

Реализация информационных кампаний

Привлечение институтов гражданского общества и профессиональных участников рынка финансовых услуг к реализации программ финансового просвещения

Исследования в области финансовой грамотности, разработка дидактических и методических материалов

Банк России

Минфин России

Взаимное дополнение

Проект Минфина и Всемирного Банка «Содействие повышению финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ» (2011 – 2016 гг.)

Стратегическая программа действий Банка России в области повышения финансовой грамотности

11

12 Взаимодействие с институтами гражданского общества

Взаимодействие с институтами гражданского общества

Функции

Создан 22 января 2015 года Состав: представители общественных и волонтерских организаций, учебных заведений независимые эксперты участники финансового рынка

Экспертный совет по финансовой грамотности в сфере деятельности некредитных финансовых организаций

Выработка предложений по реализации мероприятий, интерактивных проектов и программ по финансовой грамотности

Подготовка предложений по развитию и совершенствованию регулирования финансовой сферы, в части повышения информированности населения об институтах и инструментах

Экспертная оценка действующих программ по повышению уровня финансовой грамотности населения

12

13 Стратегическая программа действий Банка России в области повышения

Стратегическая программа действий Банка России в области повышения

финансовой грамотности

Миссия

Цели

Улучшение качества жизни населения за счет повышения уровня финансовой грамотности в сочетании с доступностью финансовых услуг и защитой прав потребителей финансовых услуг

Воспитание культуры потребления финансовых услуг

Регулярное информирование населения о текущих изменениях законодательства

13

14 Тематика проектов финансового просвещения

Тематика проектов финансового просвещения

Личный финансовый план

Доступность финансовых инструментов и услуг

Риски и опасности

Информированность

Защита прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров

Внимание!

14

15 Целевые аудитории

Целевые аудитории

Экономически активное население Молодые семьи Женщины Предприниматели Военнослужащие

Школьники Воспитанники детских домов Студенты

Пенсионеры Люди с ограниченными возможностями

Пенсионеры, люди с ограниченными возможностями

Подрастающее поколение

Взрослое население

Задачи

Формирование информированного и ответственного потребителя, способного на компетентный выбор

Изменение патерналистского отношения к планированию личных финансов

Ответственное распоряжение собственными накоплениями

15

16 Механизмы донесения информации до целевых аудиторий

Механизмы донесения информации до целевых аудиторий

Матрица действий

Механизмы и каналы донесения информации: СМИ интернет и социальные сети наружная реклама буклеты и книги учебные программы публичные мероприятия конкурсы и т.д.

Регулярное информирование целевых аудиторий с адаптацией механизмов и каналов донесения информации к различным видам поселений (крупные города, моногорода, небольшие поселения, удалённые поселения)

Виды финансовых инструментов, услуг и компетенций

Виды финансовых инструментов, услуг и компетенций

Виды финансовых инструментов, услуг и компетенций

Виды финансовых инструментов, услуг и компетенций

Виды финансовых инструментов, услуг и компетенций

Виды финансовых инструментов, услуг и компетенций

Виды финансовых инструментов, услуг и компетенций

Виды финансовых инструментов, услуг и компетенций

Виды финансовых инструментов, услуг и компетенций

Целевые аудитории

Целевые аудитории

Целевые аудитории

Целевые аудитории

16

17 Механизмы донесения информации до целевых аудиторий

Механизмы донесения информации до целевых аудиторий

Осаго

Индивидуальные инвестиционные счета (ИИС)

Брошюры

Распространение информации через ТУ Банка России

Контентная реклама в интернете

PR поддержка пресс-службы Банка России

Участие в серии круглых столов по информированию населения об ИИС Организаторы: Московская Биржа пул брокерских компаний

Лфп

Презентация «Что значит быть финансово грамотным», презентация и деловая игра «Личный финансовый план»

Разработка стандарта курса финансового просвещения для детских оздоровительных лагерей

Внедрение в школьный курс предмета «Основы финансовой грамотности»

Владельцы транспортных средств

Владельцы транспортных средств

Владельцы транспортных средств

Владельцы транспортных средств

Экономически активное население

Школьники

Школьники

Школьники

Личный финансовый план

17

Доходы

Расходы

18 Оценка уровня финансовой грамотности и эффективности механизмов

Оценка уровня финансовой грамотности и эффективности механизмов

донесения информации до целевых аудиторий

Действующие инструменты

Возможные инструменты

Социологические опросы

Статистика продаж финансовых продуктов

Количество жалоб, поступающих в Службу из-за финансовой неграмотности населения

Включение в отчетность участников финансового рынка показателей уровня финансовой грамотности клиентов

18

19 Ключевые показатели эффективности

Ключевые показатели эффективности

Повышение уровня информированности населения о возможностях и рисках различных финансовых инструментов и услуг

Снижение доли жалоб, поступающих из-за финансовой неграмотности потребителей

Повышение уровня вовлеченности населения в осознанное использование финансовых услуг

Повышение уровня диверсификации осознанно используемых финансовых продуктов и услуг в «кошельке» потребителя

1

2

3

4

19

20 Динамика процессов

Динамика процессов

Реализованные

Запланированные

Информирование

«Неделя финансовой грамотности» в регионах России Подготовка информационной брошюры «ОСАГО+» Презентация «Что значит быть финансово грамотным?» Семинары и лекции силами 6 региональных управлений Службы

Разработка отдельного сайта Банка России по финансовой грамотности Подготовка серии брошюр: «Микрофинансирование», «Виды мошенничеств на финансовом рынке» и т.д. Презентации «Индивидуальные инвестиционные счета», «Страхование жизни» Реальная координация работы 6 региональных управлений Службы и 19 территориальных отделов (постепенно – все ТО): тематические стандарты презентаций и брошюр Информационные кампании через СМИ

2014–2015 2015–2016

20

21 Динамика процессов

Динамика процессов

Реализованные

Запланированные

Обучение

Методологическая поддержка выездного лагеря «Молодежная республика: основы финансового просвещения» Презентация и деловая игра «Личный финансовый план»

Внедрение тематики «Основы финансовой грамотности» в школьную программу, разработка учебно-методического комплекта Программа подготовки учителей для проведения занятий по финансовой грамотности в школах Программа финансовой грамотности для детских лагерей отдыха Видеоуроки

2014–2015 2015–2016

21

22 Динамика процессов

Динамика процессов

Реализованные

Запланированные

Взаимодействие

Создание Экспертного совета по финансовой грамотности при Банке России II Всероссийский конгресс «Финансовое просвещение граждан», 2-3 марта 2015 года, Анапа Разработка и одобрение Стратегической программы Банка России в области финансовой грамотности

Подписание соглашений с Минфином, Минобрнауки, Минобороны, МВД, Сбербанком, Московской Биржей и т.д. Взаимодействие с иностранными регуляторами Включение тематики финансовой грамотности в повестку дня крупнейших российских экономических форумов Бюджетирование мероприятий в рамках Стратегической программы Участие в разработке Национальной стратегии по финансовой грамотности (ответственный – Минфин России)

2014–2015 2015–2016

22

23 Динамика процессов

Динамика процессов

Реализованные

Запланированные

Измерение

Измерение уровня информированности населения об изменениях в законодательстве по ОСАГО Тестовый опрос на сайте ФГКУ «Росвоенипотека»

Разработка дополнительных инструментов оценки эффективности программ по финансовой грамотности и используемых каналов донесения информации Разработка тестовых материалов для определения уровня финансовой грамотности населения

2014–2015 2015–2016

23

24 Центральный банк Российской Федерации Служба по защите прав

Центральный банк Российской Федерации Служба по защите прав

потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Пункт приема корреспонденции: Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1, телефон +7 495 621-09-61 Почтовый адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12 Контактный центр: 8 800 250-40-72, +7 495 771-91-00 Факс: +7 495 621-64-65, +7 495 621-62-88 Сайт: www.cbr.ru Электронная почта: fps@cbr.ru

Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров

24

«Функционал Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в области повышения уровня финансовой грамотности населения»
http://900igr.net/prezentacija/obg/funktsional-sluzhby-po-zaschite-prav-potrebitelej-finansovykh-uslug-i-minoritarnykh-aktsionerov-v-oblasti-povyshenija-urovnja-finansovoj-gramotnosti-naselenija-165733.html
cсылка на страницу

Защита

14 презентаций о защите
Урок

ОБЖ

59 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по ОБЖ > Защита > Функционал Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в области повышения уровня финансовой грамотности населения