Транспорт
<<  Использование удерживающих устройств и кресел при перевозке детей автомобильным транспортом Идеи и создание единого портала для профессионалов занимающихся продажей автомобилей с пробегом  >>
Предложения по сотрудничеству компании RAIDEN и станции сервисного
Предложения по сотрудничеству компании RAIDEN и станции сервисного
О компании RAIDEN
О компании RAIDEN
О компании RAIDEN
О компании RAIDEN
Что такое Dollar Thrifty Russia
Что такое Dollar Thrifty Russia
Сотрудничество Dollar Thrifty и сервисной станции ДЦ
Сотрудничество Dollar Thrifty и сервисной станции ДЦ
Схема сотрудничества при бронировании автомобиля
Схема сотрудничества при бронировании автомобиля
Схема сотрудничества при обращении клиента в режиме реального времени
Схема сотрудничества при обращении клиента в режиме реального времени
Схема сотрудничества при возврате автомобиля
Схема сотрудничества при возврате автомобиля
Схема сотрудничества при взаиморасчетах
Схема сотрудничества при взаиморасчетах
Данные о клиенте
Данные о клиенте
Особенности сотрудничества
Особенности сотрудничества
Основные контакты
Основные контакты
Выгода Дилерского центра
Выгода Дилерского центра
Другие возможные направления сотрудничества
Другие возможные направления сотрудничества
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание

Презентация на тему: «Предложения по сотрудничеству компании RAIDEN и станции сервисного обслуживания дилерского центра по продаже услуги проката автомобилей». Автор: Администратор. Файл: «Предложения по сотрудничеству компании RAIDEN и станции сервисного обслуживания дилерского центра по продаже услуги проката автомобилей.ppt». Размер zip-архива: 375 КБ.

Предложения по сотрудничеству компании RAIDEN и станции сервисного обслуживания дилерского центра по продаже услуги проката автомобилей

содержание презентации «Предложения по сотрудничеству компании RAIDEN и станции сервисного обслуживания дилерского центра по продаже услуги проката автомобилей.ppt»
СлайдТекст
1 Предложения по сотрудничеству компании RAIDEN и станции сервисного

Предложения по сотрудничеству компании RAIDEN и станции сервисного

обслуживания дилерского центра по продаже услуги проката автомобилей

Москва, 2005

2 О компании RAIDEN

О компании RAIDEN

О компании RAIDEN

Компания RAIDEN является преемником компании РОЛЬФ-Прокат – старейшего подразделения группы РОЛЬФ, основанного в 1991 г.

К 2004 году компания входила в тройку лидеров аренды автомобилей в России (наряду с международными компаниями Hertz и Europcar)

В начале 2005 года компания вышла из группы РОЛЬФ и начала работу под самостоятельным брендом – RAIDEN

Среди клиентов RAIDEN – ведущие российские и международные корпорации: ТНК-ВР, Shell, Chevron, Sony, Baker&Mackenzie, Donau Bank, Exxon Mobil, Xerox, Comatsu, Mitsubishi Motors, Ford Motor, Volkswagen Group, посольства Канады и Финляндии и многие другие

3 О компании RAIDEN

О компании RAIDEN

Прокат автомобилей

С 1 апреля 2005 года компания RAIDEN заключила соглашение с международной системой проката автомобилей Dollar Thrifty Automotive Group о совместном продвижении торговых марок Dollar и Thrifty в России

С 1 апреля 2005 года услуги проката автомобилей оказываются под брендом Dollar Thrifty

4 Что такое Dollar Thrifty Russia

Что такое Dollar Thrifty Russia

В настоящее время Dollar Thrifty Russia – это:

один из самых больших парков прокатных автомобилей в России автомобили Mitsubishi, Audi, Hyundai, Ford эконом-, компакт- и среднего и бизнес-класса

Круглосуточная техническая поддержка широкий выбор тарифных планов и пакетов страхования дополнительные услуги бронирование автомобилей более чем в 70 странах мира

Профессиональный персонал 14 лет успешной работы в прокатном бизнесе

5 Сотрудничество Dollar Thrifty и сервисной станции ДЦ

Сотрудничество Dollar Thrifty и сервисной станции ДЦ

Условия сотрудничества

Компания Dollar Thrifty предлагает сервисным станциям ДЦ сотрудничество по продаже услуг проката автомобилей на условиях комиссионного вознаграждения

Продажа услуг проката автомобилей осуществляется сотрудниками сервисной станции ДЦ

Dollar thrifty организует обучение сотрудников, организационную и рекламную поддержку продажи услуг проката автомобилей для качественного предоставления услуги клиентам

При продаже услуг проката автомобилей сотрудниками сервиса компания Dollar Thrifty выплачивает сервисным станциям ДЦ комиссию в размере 7,5% от общей стоимости каждого контракта

6 Схема сотрудничества при бронировании автомобиля

Схема сотрудничества при бронировании автомобиля

Участники и их действия

Клиент сервиса

Сотрудник сервиса

Координатор по продажам Dollar Thrifty

Обращается с просьбой поставить личный автомобиль на сервис

Информирует клиента об услуге проката При заинтересованности клиента информирует, что в течение 1 часа с ним свяжется координатор по продажам Dollar Thrifty Делает отметку в базе записи на ТО о предоставлении услуги проката Выгружает из базы данные о клиенте и отправляет их в Dollar Thrifty

Связывается с клиентом Принимает данные о клиенте и согласовывает условия аренды Подтверждает бронирование оператору сервиса

7 Схема сотрудничества при обращении клиента в режиме реального времени

Схема сотрудничества при обращении клиента в режиме реального времени

Участники и их действия

Клиент сервиса

Сотрудник сервиса

Координатор по продажам Dollar Thrifty

После или во время постановки личного автомобиля на сервис обращается с просьбой предоставить автомобиль напрокат

В период с 09:00 до 21:00 связывает клиента по телефону с координатором по продажам Dollar Thrifty Делает отметку в базе записи на ТО о предоставлении услуги проката Выгружает из базы данные о клиенте и отправляет их в Dollar Thrifty При обращении клиента в период с 21:00 до 09:00 информирует о невозможности оперативной подачи автомобиля

Информирует клиента об услуге проката, стоимости и времени, необходимом на подачу автомобиля Бронирует автомобиль Принимает данные о клиенте и согласовывает условия аренды Организует подачу автомобиля на ДЦ

8 Схема сотрудничества при возврате автомобиля

Схема сотрудничества при возврате автомобиля

Участники и их действия

Сотрудник сервиса

Координатор по продажам Dollar Thrifty

Технический координатор Dollar Thrifty

Информирует клиента о готовности личного автомобиля к выдаче Связывается с координатором по продажам Dollar Thrifty и уточняет, произвел ли клиент все расчеты за аренду автомобиля

Проверяет контракт клиента Связывается с клиентом, информирует о задолженности Организует возврат автомобиля

Принимает автомобиль у клиента

9 Схема сотрудничества при взаиморасчетах

Схема сотрудничества при взаиморасчетах

Участники и их действия

Бухгалтерия Dollar Thrifty

Бухгалтерия ДЦ

Бухгалтерия Dollar Thrifty

Проверяет договора, заключенные в рамках партнерской программы в течение месяца Предоставляет информацию для проверки в бухгалтерию ДЦ

Проверяет корректность предоставленных данных Подтверждает корректность данных

Выплачивает комиссию

10 Данные о клиенте

Данные о клиенте

Данные о клиенте

Фамилия, Имя, Отчество

Контактный телефон

Марка и модель автомобиля, оставленного на сервисе

Дата начала аренды

Номер заказ-наряда (если имеется)

11 Особенности сотрудничества

Особенности сотрудничества

Особенности сотрудничества

Контракт заключается непосредственно с клиентом

Дилерский центр не принимает денег от клиента и не несет ответственности по контракту на аренду

Дилерский центр получает комиссию только за факт продажи услуги

Время работы оператора сервис-бюро по продаже услуги проката – не более 2 минут

Время ожидания клиента при получении автомобиля (при предварительном бронировании) – не более 10 минут (осмотр автомобиля, подписание необходимых документов)

Время подачи автомобиля клиенту при обращении в режиме реального времени (при наличии свободного автомобиля, в зависимости от расположения дилерского центра) – от 30 минут до 1,5 часов с момента обращения

12 Основные контакты

Основные контакты

Основные контакты для сотрудника сервиса:

Телефон - +7 (095) 788-68-88 доб. 4478 или 4621 (c 09:00 до 21:00)

E-mail – rent@raidenrent.Ru (круглосуточно)

Web-сайт – www.Dollarrent.Ru (круглосуточно)

13 Выгода Дилерского центра

Выгода Дилерского центра

Сотрудничество с компанией Dollar Thrifty выгодно ДЦ, так как:

Расширяется комплекс услуг, предлагаемых клиентам Дилерского центра

Дилерский центр получает дополнительные средства за счет продвижения услуги проката автомобилей через сотрудников сервиса

Средняя стоимость контракта на аренду автомобиля клиента сервисной станции дилерского центра в 2004 г. составила: $214,63 – для клиентов, оставляющих автомобиль на сервисе (при этом таким клиентам предоставлялась скидка 10% от общей суммы контракта) $387,44 – для других клиентов, обратившихся через ДЦ

14 Другие возможные направления сотрудничества

Другие возможные направления сотрудничества

!

Предоставление подменного автомобиля клиентам сервиса Дилерского центра

Аренда автомобилей с водителем, в т.ч. услуга «Аэропорт-сервис»

15 Спасибо за внимание

Спасибо за внимание

Контакты: Разумов Иван, директор по маркетингу и продажам RAIDEN (095) 974-19-07 доб. 4635

«Предложения по сотрудничеству компании RAIDEN и станции сервисного обслуживания дилерского центра по продаже услуги проката автомобилей»
http://900igr.net/prezentacija/obg/predlozhenija-po-sotrudnichestvu-kompanii-raiden-i-stantsii-servisnogo-obsluzhivanija-dilerskogo-tsentra-po-prodazhe-uslugi-prokata-avtomobilej-228420.html
cсылка на страницу

Транспорт

6 презентаций о транспорте
Урок

ОБЖ

59 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по ОБЖ > Транспорт > Предложения по сотрудничеству компании RAIDEN и станции сервисного обслуживания дилерского центра по продаже услуги проката автомобилей