Презентация на тему «Концепция школьной службы примирения и особенности ее организации»

Концепция школьной службы примирения и особенности ее организации

Из опыта работы школьной службы примирения ГБОУ Школы № 2045 Методист, куратор школьной службы примирения Громова Вера Станиславовна.

Медиация – это современная инновационная практика разрешения

конфликтов (разногласий, противоречий) с участием нейтральной третьей стороны. Целью ее является достижение сторонами соглашения (согласия) при максимальном учете их интересов. Технология медиации позволяет с минимальными энергетическими затратами выйти на конструктивный путь при разрешении конфликта или урегулировании разногласий, недоразумений и противоречий между участниками совместной деятельности или коммуникации. Это деятельность в области организации коммуникации, которая имеет свои правила, достаточно регламентированную процедуру, тщательно отработанные коммуникативные техники и стратегии. ДЛЯ РАБОТЫ В ШСП НЕОБХОДИМО ОБУЧИТЬСЯ МЕДИАЦИИ!

Основные ориентиры восстановительного и официального способа

разрешения конфликтов

Деятельная ответственность провинившегося, состоящая в принятии обязательств по заглаживанию вреда, причиненного потерпевшему Исцеление потерпевшего – освобождение его от тяжести последствий поступка Активность непосредственных участников конфликта в принятии решения по поводу проступка Интеграция правонарушителя в общество (группу, класс, школу)

Ответственность провинившегося перед школой, государством, а не перед потерпевшим. Отчужденность жертвы от причинившего вред. Неотвратимость наказания Монополизация педагогами принятия решений по поводу реагирования на проступок Разбирательство проступка носит характер клеймения провинившегося

Восстановительный способ

Официальный способ

Основные принципы восстановительной медиации

Информированность сторон. Нейтральность медиатора. Конфиденциальность процесса медиации. Ответственность сторон и медиатора. Добровольность участия сторон. Заглаживание вреда обидчиком. Самостоятельность служб примирения.

Цель школьной службы примирения :

Содействие профилактике правонарушений и восстановление способности людей понимать друг друга и договариваться о приемлемых для них вариантах разрешения проблем, возникающих в результате конфликтных ситуаций.

Задачи встреч конфликтующих сторон

Восстановить мир в коллективе (группе, классе, школе). Оказать помощь потерпевшей стороне с целью восстановить чувство безопасности. Создать условия для принятия нарушителем ответственности за свой проступок.

Этапы примирительной программы

Рустем Максудов, Людмила Карнозова, Антон Коновалов ЭТАП 1. ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ (сбор информации) ЭТАП 2. ВСТРЕЧА СО СТОРОНОЙ 1 фаза. Создание основы для диалога со стороной 2 фаза. Понимание ситуации 3 фаза. Поиск вариантов выхода 4 фаза. Подготовка к встрече ЭТАП 3. ВСТРЕЧА СТОРОН 1 фаза. Создание условий для диалога между сторонами 2 фаза. Организация диалога между сторонами 3 фаза. Поддержка восстановительных действий на встрече и фиксация решений сторон. 4 фаза. Обсуждение будущего 5 фаза. Заключение соглашения 6 фаза. Рефлексия встречи

Восстановительный способ разрешения конфликтных ситуаций

1-я конфликтующая сторона

2-я конфликтующая сторона

Медиатор

Предварительная встреча

Предварительная встреча

Примирительная встреча

Задачи решаемые в ходе реализации программы:

1.Развивающие Формирование адаптивных и эффективных стратегий социального реагирования и поведения в конфликте. Формирование адаптивных и эффективных стратегий социального реагирования и поведения в конфликте. Формирование умения разрешать конфликты мирным путем. Воспитание уважения и толерантного отношения к другому человеку, в том числе – «партнеру по конфликту». 2.Методические: Организация обучения медиаторов (проведение тренингов, семинаров, конференций) методам урегулирования конфликтов и восстановительным технологиям, Популяризация службы примирения в школе. Анализ конфликтных ситуаций с целью их минимизации.

Результаты внедрения технологий медиации в образовательную среду

Своевременное выявление школьных конфликтов и латентных правонарушений; своевременное вмешательство в назревающий конфликт и предотвращение его эскалации; конструктивное разрешение конфликтов между участниками образовательного процесса (которое не только решает проблему, но и снижает эмоциональное напряжение, восстанавливает доверие и нормальные отношения между жертвой и правонарушителем); профилактика агрессивных способов (таких как драка, «стрелки», «разборки», «темные») разрешения неизбежных конфликтов и противоречий между обучающимися; реальное осознание проступка, искреннее раскаяние и воспитание чувства ответственности за свои действия в результате применения восстановительных процедур; способность всех участников образовательного процесса цивилизованно договариваться, разрешать споры и противоречия мирным путем, не прибегая к насилию и крайним мерам.

Нормативно-правовые основания создания ШСП

Конституция РФ (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 №6-ФКЗ и от 30.12.2008 №7-ФКЗ) ФЗ РФ от 29 декабря 2012 №273 "Об образовании в Российской Федерации" ФЗ от 24.07.1998 №124 «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (ред. от 23.07.2008) ФЗ от 24.06.1999 №120 «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» (ред. от 23.07.2008) Национальная образовательная инициатива «НАША НОВАЯ ШКОЛА»

Нормативная база школьной службы примирения:

Приказ директора о создании ШСП, назначении руководителя, со списком членов ШСП. Положение о школьной службе примирения. План работы с перечнем мероприятий проводимых в рамках работы службы. Регистрационные карточки медиации Примирительный договор Программы просветительских и обучающих мероприятий с педагогами и медиаторами-подростками.

С чего начать создание ШСП

Заключение договоренности с администрацией ОУ: создание инициативной группы, демонстрационного материала (презентаций, наглядных и интерактивных средств информирования). презентация возможностей службы коллективу и обучающимся и получение признания важности подобной деятельности. определение состава медиаторов, добровольно принявших участие в проекте ШСП.

С чего начать создание ШСП

2. Определение целевой группы и школьных процессов, на которые будет нацелена работа службы: проведение исследований школьных процессов и составление примерной картины о количественном и качественном составе конфликтов и правонарушений (и латентных) в ОУ, включившихся в проект ШСП; привлечение волонтеров-подростков и взрослых участников для работы в службе; подготовка ведущих и целенаправленное разворачивание программ обучения; отработка процедуры запроса к медиаторам

С чего начать создание ШСП

3. Создание и утверждение подробного плана по разворачиванию службы: разработка и утверждение нормативно-правовой документации; включение мероприятий по развитию службы в планы работы школы; определение ресурсов по организации мероприятий по развитию службы (обучение, волонтерские смены).

Условия продуктивной работы ШСП

Понимание всеми участниками ШСП процессов, с которыми работает служба, и собственных задач. Принятие администрацией документов, утверждающих статус службы. Разработка технологии работы со случаями в конкретной школе, выраженная в положении о службе. Создание новой традиции разрешения ситуаций через службу. Разработка плана по развитию службы, в частности – подготовки новых ведущих программ. Организация рефлексии и анализа внутри службы, а также – общение между службами для накопления опыта. Налаживание взаимодействия с другими структурами и специалистами (психологами, социальными педагогами, ПДН). Четкая отработка каналов поступления информации в службу. Широкое информирование о деятельности службы, ее задачах, возможностях и границах применимости (статьи в газетах, стенды, буклеты и пр.).

Проблемы организации ШСП

Непонимание со стороны педагогического и родительского коллектива. Стереотипы поведения в конфликте. Эмоциональные нагрузки при контактах с конфликтующими сторонами Потеря нейтральности при попытках втянуть медиатора в коалицию или при давлении со стороны заинтересованных лиц. Поиск новых участников ШСП, преемственность Повышение квалификации обмен опытом на уровне округа