Без темы
<<  Тема 1 Введение в предмет Тема 1. Предмет  >>
Тема 1. Введение в предмет
Тема 1. Введение в предмет
ПЛАН ЛЕКЦИИ
ПЛАН ЛЕКЦИИ
Краткая характеристика курса
Краткая характеристика курса
Ключевые понятия
Ключевые понятия
Ключевые понятия
Ключевые понятия
Требования к знаниям, умениям и навыкам
Требования к знаниям, умениям и навыкам
Учебный материал
Учебный материал
Учебный материал
Учебный материал
Учебный материал
Учебный материал
УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ (продолжение)
УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ (продолжение)
Учебный материал
Учебный материал
УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ (продолжение)
УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ (продолжение)
Учебный материал
Учебный материал
Учебный материал
Учебный материал
Учебный материал
Учебный материал
Вопросы для самопроверки
Вопросы для самопроверки
Рекомендуемая литература: Основная литература:
Рекомендуемая литература: Основная литература:
Рекомендуемая литература: Дополнительная литература:
Рекомендуемая литература: Дополнительная литература:

Презентация: «Тема 1. Введение в предмет». Автор: Мама и папа. Файл: «Тема 1. Введение в предмет.ppt». Размер zip-архива: 33 КБ.

Тема 1. Введение в предмет

содержание презентации «Тема 1. Введение в предмет.ppt»
СлайдТекст
1 Тема 1. Введение в предмет

Тема 1. Введение в предмет

ДИСЦИПЛИНА - СЕРВИСОЛОГИЯ (ЧЕЛОВЕК И ЕГО ПОТРЕБНОСТИ) СПЕЦИАЛЬНОСТИ - 10010365 (230500 – СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫЙ СЕРВИС И ТУРИЗМ; 10011065 (230600) ДОМОВЕДЕНИЕ ИНСТИТУТ: ИСМД, кафедра СЕРВИСА И МОДЫ КОНОПЛЕВА НИНА АЛЕКСЕЕВНА – КАНД. КУЛЬТУРОЛОГИИ, ДОЦЕНТ ПО КАФЕДРЕ ПСИХОЛОГИИ И СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, ЗАВ, КАФ. СМ

2 ПЛАН ЛЕКЦИИ

ПЛАН ЛЕКЦИИ

Понятие о сервисе; Характеристика предмета и объекта дисциплины; Задачи сервисологии; Развитие представлений о человеке в философской антропологии

3 Краткая характеристика курса

Краткая характеристика курса

Курс Сервисология является базисным для изучения цикла дисциплин, связанных с сервисной тематикой. Работа с потребителем, анализ, прогноз, управление его поведением – повседневная составляющая профессиональной деятельности каждого специалиста, занятого в сфере производства и продаж различных товаров и услуг.

4 Ключевые понятия

Ключевые понятия

Сервис – деятельность, направленная на усовершенствование или поддержку процесса продажи и использования товара или услуги. Сервисология – это наука о природе, принципах и методах индивидуального обслуживания населения, учитывающих индивидуальность человека как целостной личности, его потребности, интересы и ценностные ориентации.

4

5 Ключевые понятия

Ключевые понятия

Предмет дисциплины – организация, формы и методы индивидуального обслуживания человека. Объект дисциплины – человек с определенными потребностями, интересами, ценностными ориентациями, запросами и жизненным стилем

6 Требования к знаниям, умениям и навыкам

Требования к знаниям, умениям и навыкам

Знания: система сервиса - это сфера индивидуального обслуживания потребителя; основная характеристика современной социально - экономической среды – рынок, сервисная экономика; главное действующее лицо в сервисе – конкретный потребитель. Умения: анализировать, прогнозировать поведение клиента в ситуации рыночной экономики. - Навыки - управления поведением рыночного типа потребителя.

6

7 Учебный материал

Учебный материал

Характеристика современной социальной среды в России является рынок, формирование сервисной экономики. В этих условиях работникам сервиса необходимо вступать в состязание с организациями сходных сфер деятельности.

8 Учебный материал

Учебный материал

Рыночные отношения влияют на формирование современного человека, возникает рыночный тип личности, основывающийся на убеждении, что личность в условиях современной экономики оценивается как товар.

9 Учебный материал

Учебный материал

Основные характеристики рыночной ориентации личности Позитивные качества: целеустремленность; готовность к обмену; устремленность вперед; свободомыслие; общительность

10 УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ (продолжение)

УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ (продолжение)

Действенность; любознательность; контактность; терпимость; остроумие; щедрость

11 Учебный материал

Учебный материал

Негативные качества рыночного типа личности: непоследовательность; беспринципность; ребячливость; бесцельность; бестактность; неразборчивость;

12 УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ (продолжение)

УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ (продолжение)

Упрямство; расточительность; безразличие; релятивизм.

13 Учебный материал

Учебный материал

Человек – это сложная система, в которой физическое и психическое, генетически обусловленное (филогенетическое) и прижизненно сформированное (онтогенетическое), природное, социальное и духовное образуют нерасторжимое единство.

14 Учебный материал

Учебный материал

Человек представлен как: Организм, наделенный телом (сома) и психикой (психэ); Индивид - принадлежность к человеческому роду; Индивидуальность (отличие одного индивида от другого); Субъект деятельности (т.е. производитель изменений в окружающем мире, других людях, самом себе);

15 Учебный материал

Учебный материал

Носитель ролей – половых, профессиональных, семейных и др.; Я – образ (система представлений, самооценка, интересы, ценности, уровень притязаний и др.); Личность – системное социальное качество индивида, персонифицированный образ, как отраженная в других людях субъектность.

16 Вопросы для самопроверки

Вопросы для самопроверки

Понятие о дисциплине сервисология; Характеристика объекта и предмета дисциплины; Краткая характеристика сервисной экономики; Основные позитивные качества рыночного типа личности; Негативные характеристики рыночного типа личности; Основные элементы, характеризующие сущность человека.

17 Рекомендуемая литература: Основная литература:

Рекомендуемая литература: Основная литература:

- Коноплева Н.А. Сервисология (человек и его потребности): учеб.пособие/Н.А. Коноплева. – М.: Флинта : МПСИ, 2008. – 248 с. -Экономическая психология. Социокультурный подход/Под ред. И.В. Андреевой СПб.: Питер, 2000; -

17

18 Рекомендуемая литература: Дополнительная литература:

Рекомендуемая литература: Дополнительная литература:

Стивенс Нэнси Дж., Адамс Боб. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя. М.: Фаир-Пресс, 2001 Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг. 2 изд. СПб.: Питер, 2002

«Тема 1. Введение в предмет»
http://900igr.net/prezentacija/okruzhajuschij-mir/tema-1.-vvedenie-v-predmet-203602.html
cсылка на страницу
Урок

Окружающий мир

79 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по окружающему миру > Без темы > Тема 1. Введение в предмет