Презентация на тему «Обучающий консалтинг в интересах стейкхолдеров рынка услуг образования»

Обучающий консалтинг в интересах стейкхолдеров рынка услуг образования

ЧУКИНА Лидия Валентиновна – генеральный директор Национальной Гильдии Профессиональных Консультантов

КОМИТЕТ МТПП ПО ВОПРОСАМ ОБРАЗОВАНИЯ Подкомитет по рейтинговому мониторингу конкурентной среды в сфере услуг образования

Заседание Комитета МТПП по вопросам образования № 4 г. Москва 29 февраля 2012 г.

ЧУКИНА Лидия Валентиновна

www.ngpc.ru

2

Генеральный директор Национальной Гильдии Профессиональных Консультантов (НГПК), руководитель Евразийской Конфедерации консалтинговых ассоциаций (ЕАККО), член Комитета ТПП РФ по содействию модернизации и технологическому развитию экономики России, руководитель Секции консультационного сопровождения Рабочей группы по управлению инновациями при Мосгордуме, член Экспертной Лиги Управляющих (ЭЛУ)

Инновационное развитие образовательного сообщества

Подготовку к инновационной деятельности широко развернули образовательные структуры Лидеры образования делают это обстоятельно, не только и не столько читая теоретические курсы по инноватике, сколько разрабатывая технологии подготовки кадров, которые построены на активной работе всех участников: игровое моделирование инновационных процессов участие в инновационных процессах – в том числе в аналитической части создание межвузовских образовательных партнерств и др. Эти и подобные им технологии могут быть транслированы и рассчитаны на то, чтобы стать предметом развития со стороны образовательного сообщества

www.ngpc.ru

3

Основные стейкхолдеры на рынке услуг образования

www.ngpc.ru

4

Стейкхолдеры - это группы влияния, от которых существенным образом зависит результат деятельности социальной структуры и ее развитие

Коалиции стейкхолдеров

Взаимоучет интересов

Согласование действий

Проведение совместных маркетинговых мероприятий

Построение открытой коммуника-ционной политики

www.ngpc.ru

5

Ключевая стратегия построения отношений с основными стейкхолдерами - построение партнерских связей (неформальных коалиций)

Интересы

Действия

Концепция заинтересованных сторон – «стейкхолдеров» рынка услуг

образования

Профессиональный уровень персонала

Уровень организационного развития

Показатели качества управления

www.ngpc.ru

6

Главным аспектом «концепции заинтересованной стороны» (stakeholders concept) является система целевых показателей развития рынка услуг образования, учитывающая:

Ресурсное обеспечение (финансовое, экономическое, юридическое, организационное, методическое и др.)

Философия обучающего консалтинга

www.ngpc.ru

7

Обучающий консалтинг — специфический метод оказания консультационных услуг, при котором в ходе решения актуальных задач клиента консультирование совмещается с процессом «обучения действием» Обучающее консультирование - это образование без отрыва от основной деятельности В качестве результатов обучающего консультирования выступают: решение задач клиента, организационные изменения, получение членами команд новых ключевых компетенций, необходимых для выполнения работы

Обучающая компонента консалтинга

www.ngpc.ru

8

Решая задачу по формированию готовности персонала к инновационной деятельности, обучающий консалтинг имеет определенные преимущества

Консультирование работает в режиме action learning, будучи включено в креативную деятельность «здесь и теперь» Обучающее консультирование - это образование без отрыва от основной деятельности Образовательные структуры должны прилагать дополнительные усилия для того, чтобы выйти на этот режим

Консалтинг в основном имеет дело с командами, а не с отдельными представителями организаций, в процессе работы может видоизменять их. Этот факт имеет принципиальное значение, поскольку изменения внутри структуры, которая осуществляет инновационные преобразования вовне, должны быть системными и распространяться в той или иной мере на ее ключевые элементы

Повышение эффективности стратегических решений

Обучающее консульти-рование имеет дело с командами, а не с отдельными представителями организаций

Применения инновационных моделей управления

Деятельность «заинтересованных сторон» - стейкхолдеров рынка услуг образования направлена на повышение эффективности принимаемых стратегических решений за счет:

www.ngpc.ru

9

- Применения обучающего консалтинга

Использования стейкхолдерами организационно - коммуникационных технологий

Система мониторинга состояния конкурентной среды в сфере услуг

образования

Консультанты повышают конкуренто-способность образовательных структур на основе долгосрочных партнерских отношений

Консультанты в партнерстве разрабатывают инновационные технологии и транслируют их на рынке услуг образования

www.ngpc.ru

10

Партнерство

Технологии

Система управления взаимодействием с заинтересованными сторонами

(стейкхолдерами)

www.ngpc.ru

11

В качестве базы для построения системы используется предварительный проект стандарта АА 1000 «Стандарт взаимодействия с заинтересованными сторонами (стейкхолдерами), Руководство МФК «Взаимодействие с заинтересованными сторонами: Руководство для компаний по надлежащей практике ведения бизнеса в странах с формирующейся рыночной экономикой», а также международные стандарты серии ISO 14001 и 18001

Благодарю за внимание

Обучающий консалтинг в интересах стейкхолдеров рынка услуг образования

ЧУКИНА Лидия Валентиновна – генеральный директор Национальной Гильдии Профессиональных Консультантов

КОМИТЕТ МТПП ПО ВОПРОСАМ ОБРАЗОВАНИЯ Подкомитет по рейтинговому мониторингу конкурентной среды в сфере услуг образования

Заседание Комитета МТПП по вопросам образования № 4 г. Москва 29 февраля 2012 г.