Защита прав
<<  Защита практики в детском саду Защита прав на результаты научно-технической деятельности, полученных научными учреждениями РАН за счет средств Федерального бюджета  >>
Результаты надзора за соблюдением законодательства о защите прав
Результаты надзора за соблюдением законодательства о защите прав
Формы проведения надзорных мероприятий
Формы проведения надзорных мероприятий
Основные направления оценки медицинских услуг на соответствие
Основные направления оценки медицинских услуг на соответствие
Перечень нормативно-правовых актов, включаемых в распоряжение о
Перечень нормативно-правовых актов, включаемых в распоряжение о
Перечень нормативно-правовых актов, включаемых в распоряжение
Перечень нормативно-правовых актов, включаемых в распоряжение
Перечень запрашиваемых при проверке документов
Перечень запрашиваемых при проверке документов
Динамика проведенных проверок по платным медицинским услугам
Динамика проведенных проверок по платным медицинским услугам
Удельный вес надзорных мероприятий, в ходе которых выявлены нарушения
Удельный вес надзорных мероприятий, в ходе которых выявлены нарушения
Количество нарушений на 1 проверку (2010-2014гг
Количество нарушений на 1 проверку (2010-2014гг
Основные нарушения по не предоставлению информации
Основные нарушения по не предоставлению информации
Основные нарушения Правил предоставления платных медицинских услуг
Основные нарушения Правил предоставления платных медицинских услуг
Основные нарушения в договоре на оказание платных медицинских услуг
Основные нарушения в договоре на оказание платных медицинских услуг
Основные подходы к лицензированию
Основные подходы к лицензированию
Основные требования антитабачного законодательства а отношении
Основные требования антитабачного законодательства а отношении
Основные требования антитабачного законодательства а отношении
Основные требования антитабачного законодательства а отношении
Сведения о принятых мерах административного воздействия
Сведения о принятых мерах административного воздействия
Благодарю за внимание
Благодарю за внимание

Презентация: «Результаты надзора за соблюдением законодательства о защите прав потребителей платных медицинских услуг Управления Роспотребнадзора по Свердловской области за 2014 год». Автор: 1. Файл: «Результаты надзора за соблюдением законодательства о защите прав потребителей платных медицинских услуг Управления Роспотребнадзора по Свердловской области за 2014 год.ppt». Размер zip-архива: 574 КБ.

Результаты надзора за соблюдением законодательства о защите прав потребителей платных медицинских услуг Управления Роспотребнадзора по Свердловской области за 2014 год

содержание презентации «Результаты надзора за соблюдением законодательства о защите прав потребителей платных медицинских услуг Управления Роспотребнадзора по Свердловской области за 2014 год.ppt»
СлайдТекст
1 Результаты надзора за соблюдением законодательства о защите прав

Результаты надзора за соблюдением законодательства о защите прав

потребителей платных медицинских услуг Управления Роспотребнадзора по Свердловской области за 2014 год

начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Афанасьева Наталья Федоровна

2 Формы проведения надзорных мероприятий

Формы проведения надзорных мероприятий

Плановая выездная проверка; Внеплановая проверка: документарная или выездная по обращению потребителя, поступление материалов из других надзорных органов (Минздрава, Росздравнадзора и иных) сведения из средств массовой информации; Поручения прокуратуры; Президента РФ, Правительства РФ Административное расследование; Непосредственное обнаружение и составление протокола (в порядке пп.1 п.1 ст.28.1 КоАП РФ).

1

2

3

4

3 Основные направления оценки медицинских услуг на соответствие

Основные направления оценки медицинских услуг на соответствие

требованиям законодательства

4 Перечень нормативно-правовых актов, включаемых в распоряжение о

Перечень нормативно-правовых актов, включаемых в распоряжение о

проведении проверки

1)Гражданский кодекс РФ; 2)Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1; 3)Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»; 4)Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; 5)Федеральный закон от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»; 6)Федеральный закон от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»; 7)Постановление Правительства РФ от 16.04.2012 № 291 «О лицензировании медицинской деятельности»;

5 Перечень нормативно-правовых актов, включаемых в распоряжение

Перечень нормативно-правовых актов, включаемых в распоряжение

8) Постановление Правительства РФ от 28.11.2014 № 1273 "О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов" 9) ГОСТ Р 52623.0-2006 «Технологии выполнения простых медицинских услуг»; 10) Приказ Минздравсоцразвития России от 18.04.2012 № 381н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю "косметология» (включается в распоряжение в случае оказания космет. услуг); 11)Приказ Минздравсоцразвития РФ от 27.12.2011 № 1664н "Об утверждении номенклатуры медицинских услуг" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 24.01.2012 № 23010); 12)Постановление Правительства Свердловской области от 24.12.2013 №1604-ПП "О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Свердловской области на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов»; 13)Приказ Минздрава Свердловской области от 12.02.2013 N 138-п (по предельным тарифам на платные медицинские услуги, предоставляемые государственными бюджетными и казенными учреждениями здравоохранения Свердловской области и государственными бюджетными и казенными образовательными учреждениями Свердловской области, находящимися в ведении Министерства здравоохранения Свердловской области)

6 Перечень запрашиваемых при проверке документов

Перечень запрашиваемых при проверке документов

1.Учредительные: устав, положение, учредительный договор. 2.Лицезия на осуществление медицинской деятельности с приложением. 3.Свидетельство о регистрации в качестве юридического лица, ИП 4.Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН). 5.Положение о порядке организации платных медицинских услуг, утвержденное руководителем организации (при наличии). 6. Перечень платных медицинских услуг с указанием тарифов. 7.Информированное добровольное согласие. 8.Типовой договор, утверждаемый приказом руководителя (при наличии) и не менее 5 заключенных договоров с конкретными гражданами. 9.Документы по ДМС (добровольному медицинскому страхованию), если оказываются услуги по договорам и программам ДМС. 10.Кассовый чек либо копия бланка, являющегося документом строгой отчетности 11.При необходимости и другие документы.

7 Динамика проведенных проверок по платным медицинским услугам

Динамика проведенных проверок по платным медицинским услугам

(2008-2014 гг.)

8 Удельный вес надзорных мероприятий, в ходе которых выявлены нарушения

Удельный вес надзорных мероприятий, в ходе которых выявлены нарушения

(процентов)

9 Количество нарушений на 1 проверку (2010-2014гг

Количество нарушений на 1 проверку (2010-2014гг

10 Основные нарушения по не предоставлению информации

Основные нарушения по не предоставлению информации

отсутствие информации об исполнителе и предоставляемых медуслугах на информационных стендах, на официальном Интернет-сайте медицинской организации: о месте нахождения учреждения (месте его государственной регистрации); о лицензии на осуществление медицинской деятельности с перечнем работ (услуг); о квалификации и сертификации специалистов; о перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости; об условиях и сроках предоставления платных медицинских услуг, о графике работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медуслуг; 3. отсутствие информации в договоре заключенным с потребителем: о лицензии с указанием перечня работ (услуг); условиях и сроках предоставления платных медуслуг; о стоимости медуслуг, сроках и порядке их оплаты; прав и обязанностей сторон договора и ответственности исполнителя.

1

2

Не предоставление информации влечет привлечение к административной Ответственности по ч.1 ст.14.8КоАП РФ

11 Основные нарушения Правил предоставления платных медицинских услуг

Основные нарушения Правил предоставления платных медицинских услуг

. не доведение до сведения потребителей (заказчиков) платных медицинских услуг в наглядной и доступной форме Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг не уведомление потребителя до заключения договора в письменной форме о том, что несоблюдение рекомендаций медицинского работника, в том числе несоблюдение назначенного режима лечения: могут снизить качество предоставляемой услуги повлечь за собой невозможность ее завершения в срок отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя

1

2

Не соблюдение правил влечет привлечение к административной Ответственности по ст.14.4 КоАП РФ

12 Основные нарушения в договоре на оказание платных медицинских услуг

Основные нарушения в договоре на оказание платных медицинских услуг

одностороннее изменение исполнителем условий договора (в том числе – условия о цене договора, сроках, способах оказания услуги); отсутствие у потребителя возможности выражения согласия или отказа в предоставлении дополнительных платных медицинских услуг; обязывание потребителя оплатить компенсацию затрат (штрафа), в случае неявки на прием, а также за вынужденный простой персонала и оборудования исполнителя; ограничение ответственности исполнителя услуг за исход лечения (качества оказанной услуги), непредоставление при выявлении недостатков оказанной услуги права выбора требований, предусмотренных ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ограничивая потребителя каким – то одним требованием, а также в сроках предъявления претензий, нарушение права потребителя на выбор врача и медицинской организации отказ в возврате оплаченной суммы (в том числе, аванса) при расторжении договора по инициативе потребителя

1

2

3

4

5

6

7

Включение в договор условий ущемляющих права потребителей влечет привлечение к административной ответственности по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ

13 Основные подходы к лицензированию

Основные подходы к лицензированию

с 15 ноября 2014г. вступили в силу изменения в КоАП, согласно которым должностные лица органов Роспотребнадзора не уполномочены составлять протоколы об административном правонарушении по ч.2 ст.14.1 КоАП РФ (осуществление деятельности без лицензии), а также по ст.19.20 КоАП РФ протоколы по ч.2 ст.14.1, ст.19.20 КоАП РФ вправе составлять только должностные лица государственных органов, осуществляющих лицензирование и контроль за соблюдением условий лицензий (Министерство здравоохранения Свердловской области). с 2015г. материалы о выявленных нарушениях в части лицензирования будут направляться в министерство для составления протоколов и направления в суд. до вступления в силу указанных изменений, Управлением были составлены 6 протоколов по ч.2 ст.14.1 и 2 по ст.19.20 КоАП РФ и направлены в суд.

14 Основные требования антитабачного законодательства а отношении

Основные требования антитабачного законодательства а отношении

учреждений здравоохранения

Законодательством установлен запрет 1) курения табака на территориях и в помещениях, предназначенных для оказания медицинских, услуг 2) реализации табачных изделий в медицинских учреждениях и на их территориях

Нарушение запрета курения табака на территории мед.учреждений влечет привлечение к административной ответственности по ч.1 ст.6.24 КоАП РФ

15 Основные требования антитабачного законодательства а отношении

Основные требования антитабачного законодательства а отношении

учреждений здравоохранения

Соблюдение требований к размещению знака о запрете курения, обозначающему территории, здания и объекты, где курение запрещено исполнение обязанностей по контролю за соблюдением пациентами, сотрудниками норм антитабачного законодательства на территориях и в помещениях, используемых для осуществления медицинской деятельности

1

2

ст.10 Федерального закона от 23.02.2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»

за неисполнение обязанностей антитабачного законодательства в предусмотрена административная ответственность по ст. 6.25 КоАП РФ.

16 Сведения о принятых мерах административного воздействия

Сведения о принятых мерах административного воздействия

Вынесено 177 постановлений о привлечении к административной ответственности на общую сумму штрафов 823 тысячи рублей Подано и удовлетворено 2 иска в защиту неопределенного круга лиц: о признании противоправными действий исполнителя по оказанию услуг по офтальмологии, медицинской оптике без лицензии; о признании противоправным бездействия исполнителя платных медуслуг по непредставлению на информационных стендах (стойках), Интернет-сайте медицинской организации необходимой информации, а также по не размещению знака о запрете курения у входа в помещение

17 Благодарю за внимание

Благодарю за внимание

«Результаты надзора за соблюдением законодательства о защите прав потребителей платных медицинских услуг Управления Роспотребнадзора по Свердловской области за 2014 год»
http://900igr.net/prezentacija/pravo/rezultaty-nadzora-za-sobljudeniem-zakonodatelstva-o-zaschite-prav-potrebitelej-platnykh-meditsinskikh-uslug-upravlenija-rospotrebnadzora-po-sverdlovskoj-oblasti-za-2014-god-235025.html
cсылка на страницу

Защита прав

7 презентаций о защите прав
Урок

Право

29 тем
Слайды
900igr.net > Презентации по праву > Защита прав > Результаты надзора за соблюдением законодательства о защите прав потребителей платных медицинских услуг Управления Роспотребнадзора по Свердловской области за 2014 год