Барьеры в общении и их преодоление

Барьеры в общении и их преодоление

Монгуш Орлана Орлан-ооловна Заведующая МБДОУ №8

ОБЩЕНИЕ – связи между людьми, в ходе которой возникает психологический

контакт, проявляется в обмене информаций, взаимовлиянии, взаимопереживании и взаимопонимании.

Передача информации

Восприятия друг друга. Взаимооценка партнерами друг друга. Взаимовлияние партнеров. Управление деятельностью.

Содержание общения:

Функции общения:

Коммуникативная. Информационная. Когнитивная осмысление значений на основе представлений воображения и фантазии) Эмотивная (проявления эмоций связи индивида с действительностью). Конативная (управление и коррекция взаимных позиций). Креативная (развитие людей и формирование новых отношений между ними).

Примитивный

Манипулятивный. Деловой. Игоровой. Духовный.

Уровни общения:

Неверные установки в общении способствуют возникновению

психологических барьеров и других негативных наслоений, мешающих общению. ЧТО ЭТО ЗА БАРЬЕРЫ?

1. Барьер предвзятости и беспричинной негативной установки

Выражается в следующем: Вы внешне необоснованно начинается отрицательно относиться к тому или иному человеку в результате первого впечатления или непонятно по каким причинам.

2. Барьер отрицательной установки, введенной в ваш опыт кем-либо из

окружающих.

Выражается в следующем: Кто –то сообщил вам отрицательную информацию о вашем новом знакомом, и у вас складывается негативная установка по отношению к человеку, о котором вы сами мало что знаете, не имея опыта личного взаимодействия с ним. Таких негативных установок, привнесенных извне, следует избегать! К новым людям надо подходить с позитивной, оптимистической гипотезой.

3. Барьер «боязни» контакта с человеком

Выражается в следующем: Бывает, что вам неловко вступить в непосредственный контакт с человеком. Что делать в этом случае? Попытайтесь спокойно, без эмоций проанализировать, что сдерживает вас в общении, вы убедитесь, что эти эмоциональные наслоения или субъективны. После анализа вступайте собственное внимание на том, что ничего страшного не произошло.

4. Барьер «ожидания непонимания»

Перед взаимодействием вас волнует вопрос: «А правильно ли поймет меня партнер?». Начинают прогнозировать последствия этого неверного понимания, предвосхищать неприятные ощущения. Необходимо спокойно и обстоятельно проанализировать планируемое вами содержание беседы и по возможности устранить из нее моменты, которые могут вызвать неадекватное толкование ваших намерений. После этого смело вступайте в контакт.

5. Барьер «неверных стереотипов»

Взаимодействию нередко мешает неверный стереотип восприятия определенных жизненных явлений. Скажем: «Я попрошу у него что-нибудь, а он откажет». От таких стереотипов надо уходить. Стремитесь оценивать складывающуюся ситуацию общения в ее контексте – это поможет преодолеть данный барьер.

6. Барьер «возраста»

Возникает в самых разнообразных сферах взаимодействия: Между взрослыми и детьми( взрослый не понимает того, чем живет ребенок, что является причиной многих конфликтов). Между людьми разных поколений (Люди постарше осуждают поведение молодых, забывая себя в этом возрасте, а кто помоложе, раздражаются, посмеиваются над старшими. Необходимо помнить, что подобный барьер существует, и учитывать его в процессе общения и в семейной жизни, и в служебном взаимодействии.

Знание различных барьеров, возникающих в общении, и их

целенаправленное преодоление, позволяет более продуктивно строить процесс общения, решая необходимые задачи.

Постараться «остановиться – оглянуться» и тщательно проанализировать,

не возникает ли у вас тот или иной барьер в общении. Попытаться ответит на вопрос «Каким вас видят другие люди?»

Для преодоления психологических барьеров следует:

Проанализировать те стороны своего общения с другими людьми, которые

нравятся вам, и выделить те, которые вызывают неудовлетворенность общением с окружающими. В процессе общения стремиться уходить от стереотипов, мешающих успешному взаимодействию (манерность, дистанционность, дидактизм).

Для преодоления психологических барьеров следует:

Стараться не нагнетать неприятные эмоции в отношениях, анализировать

процесс их развития и устранять нежелательные элементы, ведущие к формированию барьеров. Помните, что так называемое «выяснение отношений» – не самый удачный путь к улучшению. Стремитесь, чтобы этот анализ был более адекватным реальному положению дел!

Для преодоления психологических барьеров следует:

Спасибо за внимание

Приятного общения!!!