Окончена спасибо за внимание картинки

Контент как эффективный инструмент информирования, вовлечения и

формирования лояльности.

Чем мы занимаемся:

ФАС России – федеральный орган исполнительной власти. Функции – контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере конкуренции на товарных рынках, защиты конкуренции на рынке финансовых услуг, деятельности субъектов естественных монополий, рекламы, законодательства о закупках для государственных и муниципальных нужд, функции по контролю за осуществлением иностранных инвестиций в Российской Федерации. Структура – центральный аппарат и 83 территориальных органа.

2

Наши аккаунты:

Twitter - @rus_fas, хэштег #rus_fas; Facebook – FAS-book; Вконтакте – vk.com/fas_rus; YouTube – FASvideotube; ЖЖ - fasovka.

Социальные сети

3

Работа с соц

сетями:

Для чего нужны социальные сети: Дополнительный канал коммуникации (СМИ весомее, но соц.сети – человечнее); Социальные сети съедают дистанцию кабинет – гражданин; Мгновенная реакция на инфоповоды и экстренные ситуации. Задача на ближайшую перспективу – создать сеть из живых аккаунтов территориальных органов ФАС России в социальных сетях.

Социальные сети

4

Коммуникационный процесс:

Социальные сети

5

Коммуникационный процесс:

Социальные сети

6

Как мы пишем в социальных сетях

Получатель/целевая аудитория определяет способ коммуникации Выбор канала коммуникации обусловлен содержанием информации Канал коммуникации определяет метод ее кодирования Обратной связь является критерием эффективности коммуникации Затраты на создание контента и осуществления коммуникации соизмеримы с результатом

Социальные сети

7

Как мы пишем в социальных сетях

Текст должен быть ярким, содержательным, без воды; Мысль должна быть закончена; Юмор (а также смайлики) разрешен в разумных пределах; Отсутствие канцелярита. Русский язык богаче, ярче и понятнее; Тематические картинки и фотографии привлекают внимание; Обязательно наличие обратной связи! Нет смысла вести монолог в социальных сетях.

Социальные сети

8

Как себя вести в социальных сетях

Друзья! Вы когда-нибудь собирали – разбирали пистолет, или автомат? Ну, или хотя бы видели по телевизору, как это делают крутые ребята в кино? Да наверняка! А раз так, значит отлично понимаете, что оружие будет готово к бою только тогда, когда все детали встанут в строго определённой последовательности на свои места. Само собой, если после сборки у вас вдруг остались лишние части, не стоит тешить себя иллюзией, что вы перещеголяли конструктора Калашникова – скорее всего, вы просто неправильно собрали его детище и работать оно не будет.

Социальные сети

9

Чего мы не делаем в социальных сетях

Ругать другие органы власти и руководство страны; Ругать нарушителей – наша работа разъяснить нарушение и предотвратить ограничение конкуренции; Ругать коллег и руководство службы; Выражать национальную неприязнь и резкие суждения; Размещать фотографии сотрудников ТО ФАС с алкогольных вечеринок; Ругаться матом и т.д.

Социальные сети

10

Резюме:

Социальные сети

11

Вопросы

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

12