Деловое общение
<<  Предмет и задачи психологии и этики делового общения Обучение профессионально-деловому общению на русском языке  >>
Теории личности в современной психологии в контексте делового общения
Теории личности в современной психологии в контексте делового общения
Уильям Джеймс
Уильям Джеймс
Теории личности - У. Джеймс в современной психологии в контексте
Теории личности - У. Джеймс в современной психологии в контексте
Джеймс, говоря о социальной личности в каждом индивидууме,
Джеймс, говоря о социальной личности в каждом индивидууме,
Теория личности Уильяма Джеймса «Психология сознания»
Теория личности Уильяма Джеймса «Психология сознания»
Цитата
Цитата
Психодинамическая теория личности 3. Фрейда
Психодинамическая теория личности 3. Фрейда
Психодинамическая теория личности 3. Фрейда
Психодинамическая теория личности 3. Фрейда
Для делового общения психические процессы, происходящие в
Для делового общения психические процессы, происходящие в
Афоризмы
Афоризмы
Литература:
Литература:
Теория личности К.Г. Юнга
Теория личности К.Г. Юнга
Задачей аналитической психологии Юнг считал толкование
Задачей аналитической психологии Юнг считал толкование
Центром учения Юнга является представление об «индивидуации»
Центром учения Юнга является представление об «индивидуации»
Юнговская структура личности состоит из следующих компонентов:
Юнговская структура личности состоит из следующих компонентов:
Первая система «Я» составляет самую малую часть психики как целого
Первая система «Я» составляет самую малую часть психики как целого
Понятие интроверсии и экстраверсии
Понятие интроверсии и экстраверсии
Четыре основные психологические функции:
Четыре основные психологические функции:
Юнг пишет:
Юнг пишет:
Афоризм
Афоризм
Литература:
Литература:
Литература:
Литература:
Поведенческая психология К теоретикам этой школы относят
Поведенческая психология К теоретикам этой школы относят
Диплом и Нобелевская медаль И.П. Павлова
Диплом и Нобелевская медаль И.П. Павлова
И.П.Павлов разработал основные принципы деятельности мозга, такие как:
И.П.Павлов разработал основные принципы деятельности мозга, такие как:
Иван Петрович Павлов
Иван Петрович Павлов
Бихевиоризм (англ
Бихевиоризм (англ
Джон Бродес Уотсон (1878-1958)
Джон Бродес Уотсон (1878-1958)
Основатель бихевиоризма Джон Уотсон считал, что
Основатель бихевиоризма Джон Уотсон считал, что
Когнитивный бихевиоризм Э. Толмена
Когнитивный бихевиоризм Э. Толмена
Развивая теорию бихевиоризма, Э. Толмен (1948) сформулировал два
Развивая теорию бихевиоризма, Э. Толмен (1948) сформулировал два
Эти законы гласят:
Эти законы гласят:
Поведенческая психология
Поведенческая психология
Поведенческая психология
Поведенческая психология
Поведенческая психология в деловом общении
Поведенческая психология в деловом общении
Поведенческая психология
Поведенческая психология
Теория ролевого поведения
Теория ролевого поведения
Теория ролевого поведения
Теория ролевого поведения
Концепция Мида
Концепция Мида
Уже в 50 годы XX века близость к теории ролевого поведения как на
Уже в 50 годы XX века близость к теории ролевого поведения как на
Трансактный анализ
Трансактный анализ
Каждый человек был когда-то ребенком
Каждый человек был когда-то ребенком
Трансактный анализ
Трансактный анализ
Трансактный анализ
Трансактный анализ
Эрик Берн (1910-1970гг
Эрик Берн (1910-1970гг
Гуманистическая психология
Гуманистическая психология
А. Маслоу (1908 -1970 г.)
А. Маслоу (1908 -1970 г.)
Пирамида потребностей а.Маслоу
Пирамида потребностей а.Маслоу
Основные взгляды гуманистической психологии можно охарактеризовать так
Основные взгляды гуманистической психологии можно охарактеризовать так
Абрахам Маслоу писал:
Абрахам Маслоу писал:
Дополнения к классификации потребностей А. Маслоу сделали ученые:
Дополнения к классификации потребностей А. Маслоу сделали ученые:
Характеристика регуляторов мотивации и главных мотиваторов,
Характеристика регуляторов мотивации и главных мотиваторов,
Контрольные вопросы
Контрольные вопросы
Литература
Литература

Презентация: «Теории личности в современной психологии в контексте делового общения». Автор: S.V.Ryzhkov. Файл: «Теории личности в современной психологии в контексте делового общения.ppt». Размер zip-архива: 2896 КБ.

Теории личности в современной психологии в контексте делового общения

содержание презентации «Теории личности в современной психологии в контексте делового общения.ppt»
СлайдТекст
1 Теории личности в современной психологии в контексте делового общения

Теории личности в современной психологии в контексте делового общения

Дисциплина: Психология делового общения Специальность: Домоведение, Социально культурный сервис и туризм, Документационное управление Институт: Сервиса, Моды и Дизайна, Кафедра сервиса и моды Преподаватель: Мельникова Л. А., Коноплева Н.А.

Владивосток 2011

2 Уильям Джеймс

Уильям Джеймс

«В любом проекте важнейшим фактором является вера в успех. Без веры успех невозможен» Уильям Джеймс (1842 - 1910) «Психология сознания»

3 Теории личности - У. Джеймс в современной психологии в контексте

Теории личности - У. Джеймс в современной психологии в контексте

делового общения

Личность по Джеймсу - это взаимодействие инстинктивных и привычных граней сознания, а также личных волевых аспектов. Он считал, что каждая мысль имеет тенденцию быть частью «личного сознания», следовательно, есть процесс мысли, а нет индивидуального сознания, независимого от своего владельца.

3

4 Джеймс, говоря о социальной личности в каждом индивидууме,

Джеймс, говоря о социальной личности в каждом индивидууме,

отмечал, что это подвижная, поверхностная личность, часто не более чем набор масок, меняющихся, чтобы соответствовать различной обстановке. На практике всякий человек имеет столько различных социальных личностей, сколько имеется различных групп людей, мнением которых он дорожит.

5 Теория личности Уильяма Джеймса «Психология сознания»

Теория личности Уильяма Джеймса «Психология сознания»

Джеймс считал, что естественная личность складывается из совокупности телесной, социальной и духовной. Взаимодействие людей может быть эффективным лишь в том случае, если его участники являются взаимнозначимыми. Безразличие к индивидуальным особенностям и запросам партнера, игнорирование его внутреннего мира, оценок, позиции искажают результат взаимовлияния, тормозят, а порой парализуют само взаимодействие.

5

6 Цитата

Цитата

«Теории представляют собой не ответы на загадки, а ответы, на которых мы можем успокоиться» - Уильям Джеймс

7 Психодинамическая теория личности 3. Фрейда

Психодинамическая теория личности 3. Фрейда

(1856.05.06 – 1939.09.23) – австрийский психолог, психиатр и невропатолог, основоположник психоанализа. «Мы не всегда свободны от ошибок, по поводу которых смеемся над другими» Зигмунд Фрейд

8 Психодинамическая теория личности 3. Фрейда

Психодинамическая теория личности 3. Фрейда

3. Фрейд рассматривая «Я», выделяет в нем не только сознательную, но и предсознательную и сверхсознательную части личности

9 Для делового общения психические процессы, происходящие в

Для делового общения психические процессы, происходящие в

предсознательном, имеют особое значение:

Во-первых, они способствуют психической ориентации в определенной ситуации делового общения, определяя пространственно-временные рамки общения и реальные условия коммуникации партнеров. Во-вторых, процессы предсознательного влияют на диалоговую информационную фазу общения партнеров. Включая механизмы перцептивной фильтрации, они обеспечивают регистрацию и даже кратковременное запоминание той небольшой части информации, которая в данный момент общения наиболее существенна для партнеров.

Рис. 7. Модель психической структуры личности в концепции 3. Фрейда Источник: Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / В.Ю.Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - С. 59

10 Афоризмы

Афоризмы

Ничто не обходится в жизни так дорого, как болезнь и – глупость. Зигмунд Фрейд

11 Литература:

Литература:

«Толкование сновидений» (1900) «Психопатология обыденной жизни» (1901) «Одно раннее воспоминание Леонардо да Винчи» (1910) «Тотем и табу» (1913) «Лекции по введению в психоанализ» (1916—1917) «По ту сторону принципа удовольствия» (1920) «Психология масс и анализ человеческого „Я“» (1921) «Я и Оно» (1923)

12 Теория личности К.Г. Юнга

Теория личности К.Г. Юнга

Карл Густав Юнг (1875-1961) швейцарский психолог и философ, основатель "аналитической психологии". «Ваш взор станет ясным лишь тогда, когда вы сможете заглянуть в свою собственную душу» - К.Г. Юнг

Юнг в 1909 году

13 Задачей аналитической психологии Юнг считал толкование

Задачей аналитической психологии Юнг считал толкование

архетипических образов, возникающих у пациентов. Юнг развил учение о коллективном бессознательном, в образах (архетипах) которого видел источник общечеловеческой символики, в том числе мифов и сновидений

14 Центром учения Юнга является представление об «индивидуации»

Центром учения Юнга является представление об «индивидуации»

Процесс индивидуации порождается всей совокупностью душевных состояний, которые координируются системой дополняющих друг друга отношений, способствующих созреванию личности

15 Юнговская структура личности состоит из следующих компонентов:

Юнговская структура личности состоит из следующих компонентов:

1. Я 2. Персона (маска) 3. Тень 4. Анима и Анимус (образы женщины и мужчины)

Рис. 8. Модель психической структуры личности в концепции К.Г. Юнга Источник: Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / В.Ю.Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др. -М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. С. 69.

16 Первая система «Я» составляет самую малую часть психики как целого

Первая система «Я» составляет самую малую часть психики как целого

Она выступает центром сознания и именно к ней стекает весь поток осознаваемых психических переживаний. Для нее, по мнению Юнга, характерны узость, дискретность, степень ясности и малое информационное содержание. Предоставляя процессы отображения органами чувств внешнего и внутреннего мира, система «Я» несет в себе автономные комплексы психических данных, включающие в себя идеи и образы. В содержание системы «Я» входят апперцепции (восприятие предметов в предшествующем опыте), чувствования, предвосхищения, мышление, воля, влечения.

17 Понятие интроверсии и экстраверсии

Понятие интроверсии и экстраверсии

Юнг полагал, что каждый индивидуум может быть охарактеризован как ориентированный первично на внутренний или внешний мир. Никто не является чистым интровертом или экстравертом. Юнг сравнивает эти два процесса с работой сердца- ритмической сменой цикла сжатия (интроверсия) и расширения (экстраверсия). Однако каждый индивидуум более склонен к одной из ориентации и действует преимущественно в ее рамках, т.к. невозможно придерживаться всех ориентации сразу. Но в идеале человеку следует быть пластичным, уметь принимать любую из двух ориентации там, где она более подходит, и действовать с точки зрения их равновесия.

18 Четыре основные психологические функции:

Четыре основные психологические функции:

Мышление, чувствование, ощущение, интуиция

Юнг считает мышление и чувствование альтернативными способами формирования суждений и принятия решений. При преобладании чувствования отмечается ориентация на эмоциональные аспекты опыта, решения принимаются в соответствии с ценностными суждениями. Ощущение и интуицию Юнг рассматривает как способы получения информации. Ощущение фокусируется на прямом опыте, восприятии деталей и конкретных фактов. Интуиция – это способ обработки информации, с точки зрения прошлого опыта, будущих целей и бессознательных процессов. При этом информация обрабатывается столь быстро и автоматически, что осознается лишь конечный результат. Сочетание четырех функций в индивидууме составляет целостный и уравновешенный подход к миру.

19 Юнг пишет:

Юнг пишет:

«Чтобы ориентироваться, мы должны обладать функцией, которая подтверждает, что нечто наличествует (ощущение), мышлением, которое устанавливает, что именно наличествует, функцией, которая решает, подходяще ли это, хотим ли мы это принять (чувствование), и четвертая функция указывает, откуда это к нам пришло (интуиция)».

20 Афоризм

Афоризм

«Встреча двух личностей подобна контакту двух химических веществ: если есть хоть малейшая реакция, изменяются оба элемента»- К.Г. Юнг

21 Литература:

Литература:

Сэвидж Дж., Ларсон М. Таинственный визит. Архитектурная прогулка по Башне Юнга. "Психология и алхимия" "Концепция коллективного бессознательного" "Человек и его символы" "Психологические типы" Карл Густав Юнг «Психологическая теория типов» "Психология раннего слабоумия (dementia praecox)" "Трансцендентная функция" "Структура души" "Ответ Иову" "О психологии бессознательного" "О природе психе"

22 Литература:

Литература:

"Либидо, его метаморфозы и символы" "Тавистокские лекции" "Психоанализ и искусство" "Воспоминания, сновидения, размышления" "Отношения между Я (Эго) и бессознательным" "Исследование процесса индивидуации" "Символы превращения в мессе" "Психология переноса" "Попытка психологического истолокования догмата о Троице"

23 Поведенческая психология К теоретикам этой школы относят

Поведенческая психология К теоретикам этой школы относят

Иван Петрович Павлов (1849-1936), ученый-физиолог, академик, лауреат Нобелевской премии За развитие физиологии пищеварения ему в 1904 г. присуждена первая в области теоретической медицины Нобелевская премия. После этого И.П.Павлов создал новый раздел физиологической науки - физиологию высшей нервной деятельности, на основе открытого им феномена - условного рефлекса.

24 Диплом и Нобелевская медаль И.П. Павлова

Диплом и Нобелевская медаль И.П. Павлова

25 И.П.Павлов разработал основные принципы деятельности мозга, такие как:

И.П.Павлов разработал основные принципы деятельности мозга, такие как:

Формирование ассоциативных связей при выработке условных рефлексов, закономерности закрепления и угасания условнорефлекторной деятельности, открытие такого важного явления как торможение нервных процессов, открытие законов иррадиации (распространения) и концентрации (т.Е. Сужение сферы деятельности) возбуждения и торможения.

26 Иван Петрович Павлов

Иван Петрович Павлов

создал учение о двух сигнальных системах -сенсорной и речевой. С помощью слова мозг обобщенно отражает реальность, вследствие чего меняется характер регуляции поведения. Важными для понимания личности является также его учение о типах высшей нервной системы. Он выделил четыре типа: • сильный - уравновешенный - подвижный; • сильный - уравновешенный - инертный; • сильный - неуравновешенный; • слабый.

27 Бихевиоризм (англ

Бихевиоризм (англ

Behavior - поведение)

Эта теория была сформулирована в XIX в., однако ее влияние на мировую психологию (и в частности на американскую, где она и зародилась) до сих пор остается значительным. С точки зрения бихевиоризма, личность человека есть не что иное, как совокупность поведенческих реакций, ему присущих. Причем, та или иная поведенческая реакция возникает в ответ на определенный стимул, ситуацию. Закон эффекта Э. Торндайка уточняет, что связь между S и R усиливается, если есть подкрепление. Подкрепление может быть как положительным (похвала, материальное вознаграждение и т.п.), так и отрицательным (боль, наказание, неудача и т.п.).

28 Джон Бродес Уотсон (1878-1958)

Джон Бродес Уотсон (1878-1958)

Американский психолог, основоположник бихевиоризма. В 1903 г. в Чикагском университете защитил докторскую диссертацию, посвященную исследованию связей между развитием центральной нервной системы и развитием поведения белых крыс.

29 Основатель бихевиоризма Джон Уотсон считал, что

Основатель бихевиоризма Джон Уотсон считал, что

все поведение является ответом на соответствующий стимул. Поведение человека как предмет бихевиоризма - это все поступки и слова, как приобретенные, так и врожденные, то, что люди делают от рождения и до смерти. Поведение-это всякая реакция (R) в ответ на внешний стимул (S), посредством которой индивид приспосабливается.

30 Когнитивный бихевиоризм Э. Толмена

Когнитивный бихевиоризм Э. Толмена

Эдвард Толмен (1886 - 1959) Схема Уотсона «стимул — реакция» является, по мнению Толмена, наивной и недостаточной для описания поведения, так как сводит акт поведения к совокупности элементарных ответов на стимулы. При этом поведение как таковое теряет свое своеобразие. «Молекулярному» понятию поведения Уотсона противопоставил свое понимание, которое назвал «молярным». Единицей поведения является целенаправленный акт, использующий мускульные движения, организованные вокруг цели и обслуживаемые и направляемые когнитивными моментами.

31 Развивая теорию бихевиоризма, Э. Толмен (1948) сформулировал два

Развивая теорию бихевиоризма, Э. Толмен (1948) сформулировал два

закона научения как животных, так и людей - закон упражнения и закон эффекта. Толмен считал, что в формуле (S - R) важное значение имеет промежуточная переменная, представляющая собой психические процессы данного индивида, зависящие от его наследственности, физиологического сознания, прошлого опыта и природы стимула.

31

32 Эти законы гласят:

Эти законы гласят:

организм учится устанавливать смысловые связи между стимулами — «что ведет к чему», — причем то, что выучено, обнаруживается в исполнительной деятельности только частично. В конечном счете в результате научения организм образует «когнитивную карту» всех знаков в ситуации лабиринта и затем ориентирует свое поведение в нем с помощью этой «карты». Для объяснения экспериментальных фактов Толмен выдвинул такие теоретические конструкты, как «expectation» (ожидание), «hypotheses» (гипотезы), «sign-gestalt» (знак— гештальт), «cognitive maps» (познавательные, или когнитивные, карты) и др.

33 Поведенческая психология

Поведенческая психология

Б. Скиннер (1904-1990) — американский психолог, представитель бихевиоризма, профессор психологии Гарвардского университета, внес значительный вклад в теорию и методики обучения, разработал философию "науки человеческого поведения", служащую основой социального бихевиоризма.

33

34 Поведенческая психология

Поведенческая психология

Б. Скиннер, проводя далее исследования в области бихевиоризма, доказал, что любое поведение определяется своими последствиями. Он сформулировал «принцип оперативного обусловливания», суть которого состоит в том, что, ориентируясь на последствия своего поведения (приятные, безразличные, или неприятные), живой организм будет соответственно: повторять данный поведенческий акт; Б) не придаст ему никакого значения; B) будет избегать его повторения в дальнейшем. Следовательно, реакции живого организма можно усилить или ослабить с помощью наказания или поощрения. Данные положения применимы в управлении и приняты менеджерами как орудие воздействия на подчиненных.

34

35 Поведенческая психология в деловом общении

Поведенческая психология в деловом общении

Такие факторы, как карьера, статус, зарплата, стремление сохранить свое место в организации поддаются контролю со стороны руководства. Б. Скиннер в ходе исследований обратил внимание на то, что отрицательное усиление воздействия часто вызывает непредсказуемые, нежелательные и странные последствия, а положительное «подкрепление» стимула вызывает изменения в поведении человека обычно в желаемом направлении, формирует соответствующее поведение, повышает самооценку человека. По этому поводу он говорил, что человек, который был наказан, не становится в силу этого менее склонным вести себя попрежнему, в лучшем случае он учится как избегать наказания.

36 Поведенческая психология

Поведенческая психология

К сожалению, большинство менеджеров не придают значения ценным качествам положительного «подкрепления» стимулов и считают их не очень действенными. Однако научные исследования в области поведенческой психологии говорят об обратном. Подкрепление должно быть: • конкретным (за что стимулируется?); • безотлагательным (сразу же после выполнения); • достижимым (учет и поощрение не только больших, но и малых побед); • значимым для руководства (сопровождаться вниманием со стороны руководства); • неожиданным (непредсказуемым, такие поощрения срабатывают лучше). Часто более эффективными являются малые, чем большие награды.

36

37 Теория ролевого поведения

Теория ролевого поведения

Джордж Мид (1863–1931) - поведение строится из ролей, принимаемых на себя индивидом и «проигрываемых» им в процессе общения с другими участниками группового действия.

38 Теория ролевого поведения

Теория ролевого поведения

Решающее значение при этом принадлежит овладению системой символов и принятию на себя роли другого (что достигается ребенком в ходе игры), а в дальнейшем — «обобщенного другого». Высшей стадией социализации, согласно Миду, является формирование социального рефлексивного «Я», отражающего совокупность межиндивидуальных взаимодействий и способного становиться объектом для самого себя. На этой стадии внешний социальный контроль «врастает» в личность изнутри и приобретает форму внутреннего самоконтроля.

38

39 Концепция Мида

Концепция Мида

оказала значительное влияние на развитие социальной психологии, в частности, заложив основы символического интеракционизма («Сознание, личность и общество», 1934).

40 Уже в 50 годы XX века близость к теории ролевого поведения как на

Уже в 50 годы XX века близость к теории ролевого поведения как на

Западе, так и в России обнаруживает концепция трансактного анализа Э. Берна, который, отталкиваясь от идей психоанализа, выделил три «эго состояния» людей в их отношении друг к другу. Согласно его концепции в каждый момент жизни каждый человек находится в одном из «эго состояний», определяющих его отношение к другим людям. В различных обстоятельствах индивид может проявлять различные «эго состояния», и на этой основе строятся его отношения с другими людьми.

41 Трансактный анализ

Трансактный анализ

Трансактный анализ был основан Эриком Берном в 1955 г. (США). В основе трансактного анализа лежит философское предположение о том, что каждый человек будет "в порядке" тогда, когда он будет сам держать свою жизнь в собственных руках и сам будет за нее нести ответственность. Трансакция это действие (акция) , направленное на другого человека. Это единица общения.

42 Каждый человек был когда-то ребенком

Каждый человек был когда-то ребенком

Каждый человек имел родителей или заменивших их воспитывающих взрослых. Каждый человек со здоровым мозгом способен адекватно оценивать окружающую реальность.

Теория эго-состояний Э. Берна основана на трех элементарных положениях

43 Трансактный анализ

Трансактный анализ

Из этих положений вытекает представление о личности человека, содержащей три компонента, три особые функциональные структуры – эго-состояния: Ребенок, Родитель Взрослый.

Контролирующий Родитель (КР) Заботящийся Родитель (ЗР) Взрослый (В) Свободный (Естественный) Ребенок СД (ЕД) Адаптированный Ребенок (АД)

Функциональная диаграмма личности

44 Трансактный анализ

Трансактный анализ

45 Эрик Берн (1910-1970гг

Эрик Берн (1910-1970гг

Наряду с «эго состояниями» Э. Берн понятие «игра» использовал для характеристики общения, обозначая этим термином различные способы манипулирования людьми.

46 Гуманистическая психология

Гуманистическая психология

Представителями ее являются Абрахам Маслоу, К. Роджерс, Г. Олпорт. Они отмечали, что поведением человека в обществе управляют в первую очередь социальные, а не биологические потребности; не инстинкты и рефлексы, а духовные цели и ценности, потребность в самоактуализации. Под самоактуализацией понимается все усиливающаяся по мере личностного роста человека тенденция к нравственному самосовершенствованию. В соответствии с гуманистическим подходом в структуре личности центральное место занимают культура и мораль. Главная идея гуманистической теории личности заключается в том, что человек живет не для удовлетворения своих биологических потребностей, а для того, чтобы духовно развиваться.

46

47 А. Маслоу (1908 -1970 г.)

А. Маслоу (1908 -1970 г.)

По его мнению, психоанализ обедняет наше представление о человеке, сосредоточившись на больных людях и болезненных проявлениях личности. Бихевиоризм фактически сводит жизнедеятельность к манипуляциям и тем самым низводит человека до уровня стимульно-реактивного механизма. А где же собственно человеческое в человеке? Именно это и призывал изучать Маслоу.

48 Пирамида потребностей а.Маслоу

Пирамида потребностей а.Маслоу

49 Основные взгляды гуманистической психологии можно охарактеризовать так

Основные взгляды гуманистической психологии можно охарактеризовать так

Индивид как единое целое. Творческий потенциал человека. Акцент на психическое здоровье. Мотивация: иерархия потребностей.

50 Абрахам Маслоу писал:

Абрахам Маслоу писал:

«Если вы намеренно собираетесь стать менее значительной личностью, чем позволяют вам ваши способности, я предупреждаю, что вы будете глубоко несчастливы всю жизнь.»

51 Дополнения к классификации потребностей А. Маслоу сделали ученые:

Дополнения к классификации потребностей А. Маслоу сделали ученые:

Д. Макклелланд, который дополнил ее, введя потребности во власти, успехе и принадлежности к группе и Ф. Герцберг, разработавший теорию «двух факторов». Развитию теории Герцберга способствовали исследования М. Вудкока и Д. Френсиса, которые разработали таблицу регуляторов мотивации. В данной таблице «главные мотиваторы» представляют собой высший уровень потребностей, а «регуляторы мотивации» - потребности низшего уровня, на базе которых приводятся в активное состояние и приносят желаемый эффект высшие потребности людей.

51

52 Характеристика регуляторов мотивации и главных мотиваторов,

Характеристика регуляторов мотивации и главных мотиваторов,

используемых для стимулирования подчиненных (по М. Вудкоку и Д.Френсису)

52

Регуляторы мотивации, используемые для снижения уровня неудовлетворенности подчиненных

Регуляторы мотивации, используемые для снижения уровня неудовлетворенности подчиненных

Регуляторы мотивации, используемые для снижения уровня неудовлетворенности подчиненных

1. Рабочая среда

2. Вознаграждение

3. Безопасность

Удобное рабочее место Нормальные гигиенические и психофизиологические условия труда (уровень шума, запыленность, загрязненность, вибрация, температура воздуха и проч.) Нормальные бытовые условия (душевые, санузлы, гардероб­ные, столовые, комнаты от­дыха) Промышленная эстетика, эргономика, дизайн Оснащение рабочих мест средствами механизации и автоматизации Охрана труда и техника безо­пасности

Хорошая зарплата Справедливое вознаграждение по результатам работы Социальные блага (жилье, дет­ские учреждения, медобслуживание, санатории и профилакто­рии, оплата питания, проезда, спорт, культурный отдых и т.п.)

Ощущение собственной значимости для фирмы Уважение, признание, одобрение со стороны кол­лег и руководителя Хорошие отношения в коллективе

Регуляторы мотивации, используемые для увеличения удовлетворенности подчиненных

Регуляторы мотивации, используемые для увеличения удовлетворенности подчиненных

Регуляторы мотивации, используемые для увеличения удовлетворенности подчиненных

4. Личностный рост

5. Чувство причастности

6. Интерес и вызов

Возможности для общения Возможность карьеры Рост ответственности и влия­ния Возможность творчества, самовыражения, эксперимен­тирования

Ощущение полезности своей работы Информированность о делах, планах, перспективах фирмы Интерес и учет руководством личных мнений работников Совместное принятие решений

Интересная работа Усложняющаяся работа, требующая роста и мастер­ства Возрастающая ответствен­ность Соревновательный эффект (быть лучше другого) Постановка трудных, инте­ресных целей в своей работе

53 Контрольные вопросы

Контрольные вопросы

53

1. Охарактеризуйте теорию У. Джеймса в контексте делового взаимодействия. 2. Дайте характеристику психодинамической теории 3. Фрейда. 3. Охарактеризуйте модель психической структуры личности в концепции 3. Фрейда. 4. Дайте характеристику теории личности К.Г. Юнга. 5. Охарактеризуйте модель психической структуры личности К.Г. Юнга. 6. Дайте характеристику психологии тела, разработанной В. Райхом. 7. Охарактеризуйте поведенческую психологию. 8. Дайте характеристику теории ролевого поведения. 9. Обоснуйте основные характеристики гуманистической психологии. 10. Дайте характеристику трехфакторной модели «значимого Другого» А.В. Петровского.

54 Литература

Литература

Коноплева, Н.А. Психология делового общения: учеб. пособие / Н.А. Коноплева. – М.: Флинта: МПСИ, 2008. – 408 с. Дорошенко, В.Ю. Психология и этика делового общения: учебник для вузов / В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др. / под ред. проф В.Н. Лавриненко. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. Панфилова, А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности / А.П. Панфилова. – СПб., 2001. Юнг, К.Г. Психологические типы / К.Г. Юнг: пер. с нем.; под общ. ред. В.В. Зеленского. – Мн.: ООО «Попурри», 2001. Самыгин, С.И. Психология управления: учеб. пособие / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. – Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2008.

«Теории личности в современной психологии в контексте делового общения»
http://900igr.net/prezentacija/psikhologija/teorii-lichnosti-v-sovremennoj-psikhologii-v-kontekste-delovogo-obschenija-111865.html
cсылка на страницу
Урок

Психология

42 темы
Слайды
900igr.net > Презентации по психологии > Деловое общение > Теории личности в современной психологии в контексте делового общения