Правила этикета

Правила этикета

Работу выполнила Курочкина Александра Учитель: Волкова О. Н.

Судиславль,2009 год

Муниципальное общеобразовательное учреждение судиславская средняя общеобразовательная школа судиславского муниципального района костромской области

Вступление

Деловой этикет - это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов.

Содержание:

Этикет делового общения

Имидж делового общения

Этикет переговоров

Одежда делового человека

Правила ношения костюма

Жесты и движения делового человека

Советы по этикету

Список источников

Этикет делового общения

Назад

Деловое общение представляет собой партнерское общение, в задачи которого входит достижение своих целей и интересов с учетом целей и интересов другого.

Имидж делового общения

Назад

Имидж - это позитивный образ, его стараются приобрести не только физические лица, но и организации.

От имиджа во многом зависит стремление и желание сотрудничать с бизнесменом и предприятием.

Этикет переговоров

Назад

Вперёд

Переговоры - это средство, взаимосвязь между людьми, предназначенные для достижения соглашения, когда стороны имеют совпадающие либо противоположные интересы.

Проведение совещаний

Назад

Вперёд

Совещания, как правило, собираются для двух целей: для обмена информацией как «по вертикали», так и «по горизонтали» и для решения проблем. Основное назначение совещания – групповое решение проблем.

Программа пребывания

Запланированные беседы проходят по подготовленной заранее программе пребывания делегации. Программы бывают внешними (для иностранной делегации) и внутренними. Во внешней программе нет лиц, ответственных за прием, сопровождение, проведение мероприятий. Во внутренней программе указывается: дата, место, мероприятие, его цель,сроки.

Вперёд

Назад

Предварительные договорённости

Договариваясь о встрече, рекомендуется обговорить число ее участников. Важно, чтобы партнер знал, в каком составе вы будете.

Назад

Вперёд

Этикет делового общения в США

В США обращаются: «мистер», «миссис», «мисс». Деловые американцы очень пунктуальны. Опоздание более чем на пять минут считается неприемлемым. Для визитов назначают точное время. На деловых встречах предпочитают деловой стиль одежды.

Назад

Одежда делового человека

Самая распространенная и наиболее признанная на сегодня одежда бизнесменов - костюм. Костюм - визитная карточка делового человека. Прежде всего, смотрят, как человек одет.

Назад

Правила ношения костюма:

Назад

Вперёд

Правило 1. Никогда не надевайте одновременно костюм и спортивную обувь. Эти вещи несовместимые по своему предназначению. Правило 2. Надев костюм, не берите сумку спортивного типа. Желательно носить бумаги и необходимые вещи в дипломате, портфеле или папке. Если же возникла необходимость, сумка должна быть однотонного цвета.

Правила ношения костюма:

Назад

Вперёд

Правило 3. Если вы надели костюм, всегда надевайте галстук. Деловой костюм без галстука не носят.

Правило 4. Не допускайте, чтобы затяжной конец галстука был на виду. Правило 5. В повседневном общении неброский костюм считается хорошим тоном. Правило 6. Если вы не знаете, какие туфли или сорочку выбрать, то предпочтите белую сорочку и чёрные туфли.

Правила ношения костюма:

Назад

Правило 7. В завязанном состоянии галстук должен касаться нижним концом пряжки ремня. Правило 8. Ширина галстука должна быть соразмерной ширине лацканов пиджака. Правило 9. Галстук должен быть светлее костюма и темнее сорочки. Правило 10. Не допускайте несовместимости узоров, то есть два элемента костюма подряд не могут иметь узор.

Жесты и движения делового человека

Назад

Жесты и движения являются частью имиджа. Очень часто случается так, что именно жест показывает настроение, лицо человека даже тогда, когда он сам этого не хочет. Движения не должны быть резкими и быстрыми. Не нужно при разговоре опускать надолго глаза или сидеть в расслабленной позе.

Советы по этикету

Назад

* Когда вас представляют кому-либо, необходимо встать и пожать руку. * В деловой атмосфере принято проявлять уважение и пользоваться уважительными обращениями . Недопустимо называть клиентов только по имени. * Никогда не используйте бранные слова в деловом общении - это считается грубейшим нарушением делового этикета.

Список источников

Назад

http:// pravila-etiketa.info/

http://www. opasno. net/ st1409.html

http://www. referat. Ru /pub / item/18337

Правила этикета

Правила делового этикета

Правила этикета - реферат