Продажи Скачать
презентацию
<<  Сетевой маркетинг Amway Этапы продаж  >>
Техника продаж
Техника продаж
Что такое продажа
Что такое продажа
Планирование и подготовка
Планирование и подготовка
Матрица продаж
Матрица продаж
Давайте подсчитаем
Давайте подсчитаем
Поиск клиента
Поиск клиента
Соседи
Соседи
Рекомендации
Рекомендации
Подход к клиенту
Подход к клиенту
Подготовка инструментов
Подготовка инструментов
Оценка потребностей
Оценка потребностей
Умение задавать вопросы
Умение задавать вопросы
Презентация
Презентация
Представление товара с точки зрения его выгоды
Представление товара с точки зрения его выгоды
Презентация продукта для клиента
Презентация продукта для клиента
Свойство
Свойство
Заключение сделки
Заключение сделки
Выслушать возражение, не перебивая
Выслушать возражение, не перебивая
Методы завершения сделки
Методы завершения сделки
Удержание клиентов
Удержание клиентов
Обслужите клиента так, как вы хотели бы, чтобы обслужили вас самого
Обслужите клиента так, как вы хотели бы, чтобы обслужили вас самого
Желаем успешных продаж
Желаем успешных продаж
Слайды из презентации «Маркетинг Фаберлик» к уроку экономики на тему «Продажи»

Автор: Regman. Чтобы увеличить слайд, нажмите на его эскиз. Чтобы использовать презентацию на уроке, скачайте файл «Маркетинг Фаберлик.ppt» бесплатно в zip-архиве размером 477 КБ.

Скачать презентацию

Маркетинг Фаберлик

содержание презентации «Маркетинг Фаберлик.ppt»
СлайдТекст
1 Техника продаж

Техника продаж

Факультатив

2 Что такое продажа

Что такое продажа

Техника продаж.

После сегодняшнего обучения вы будете знать: Что такое продажа Как искать клиентов Как удержать клиентов

Сможете: Найти подход к клиенту Определить потребность клиентов Представить продукцию и получить на неё заказ Справиться с возражениями

3 Планирование и подготовка

Планирование и подготовка

- Знание продукта и торговой марки

- Планирование

- Поиск клиента

- Подход к клиенту

4 Матрица продаж

Матрица продаж

=.

Х

Матрица продаж

Сумма дохода

Сумма ЛО

Заказ 1 клиента

Кол-во клиентов

5 Давайте подсчитаем

Давайте подсчитаем

5 приверженных клиентов = ЛО 200 Б.

Доход = более 250 грн

Пример:

Давайте подсчитаем:

Какую сумму Вы тратите ежемесячно на приобретение нашей продукции?

Расход времени: 1 клиент = 1 час времени

Это сумма заказа приверженного клиента

200 грн.

Подведем итог: 5 клиентов по 1 часу = 5 часов работы и более 250 грн. дохода.

6 Поиск клиента

Поиск клиента

Клиентская база – это основа нашего бизнеса.

По результатам опроса женщин от 15 до 64 лет: 99% - пользуются косметикой вообще (наши потенциальные клиенты) 89% - ежедневно пользуются чем-то из космет. средств 42% - не определились в предпочтении торговой марки.

7 Соседи

Соседи

Поиск клиента.

Вы

Методы:

1. СПИСОК ЗНАКОМЫХ на начальном этапе не менее 50 человек

Соседи

Подруги

Мама

Сестра

Папа

Муж

Подруги

Соседи

Коллеги

8 Рекомендации

Рекомендации

Поиск клиента.

2. Рекомендации

3. Презентации

9 Подход к клиенту

Подход к клиенту

60% - человек обращает внимание на движения, взгляды, одежду, выражение лица, манеру поведения. 30% - воздействие, оказываемое тембром голоса 10% - человек обращает внимание на то, что говориться!

10 Подготовка инструментов

Подготовка инструментов

Сколько необходимо каталогов? Рассчитайте необходимое количество каталогов по следующей схеме: 1 - личный (с которым никогда не расстаюсь) 2 - в сумочке на всякий случай 5 - для приверженных клиентов в подарок расписанный каталог (пример расчета – заказ из каталога на 6 грн. покрывает расходы на каталог) 7 - рабочий комплект (провели презентацию, оставили каталог клиенту, через 1-2 дня забрали каталог и заказ) = 15 каталогов

Образцы продукции, карточки клиента, журналы, каталоги

11 Оценка потребностей

Оценка потребностей

Умение слушать:

Активное и пассивное слушание Правило Паретто - 20% на 80%

12 Умение задавать вопросы

Умение задавать вопросы

Оценка потребностей.

Умение задавать вопросы

Типы вопросов - закрытые (требующие односложного ответа Да/Нет) - открытые (Что, Где, Когда, Как, Почему?) Например: «Чем Вы руководствуетесь при выборе косметических средств?» «Какими средствами Вы пользуетесь сейчас?» «Какого эффекта Вы хотите добиться?» «Какие Вы предпочитаете оттенки?» «Что Вы понимаете под ежедневным уходом?»

13 Презентация

Презентация

30% - твердо запланированные покупки 6 % - покупки, запланированные вообще 4 % - альтернативные покупки 60% - импульсные покупки

Статистика

14 Представление товара с точки зрения его выгоды

Представление товара с точки зрения его выгоды

Презентация.

Это представление товара с точки зрения его выгоды для конкретного человека, с целью побудить его приобрести товар.

Определение

15 Презентация продукта для клиента

Презентация продукта для клиента

Презентация.

привлечь ВНИМАНИЕ,

вызвать ИНТЕРЕС,

побудить ЖЕЛАНИЕ

привести к ДЕЙСТВИЮ

презентация продукта для Клиента должна:

16 Свойство

Свойство

Презентация.

Назвать свойство Показать выгоду от свойства («это Вам позволит…», «и тогда Вы сможете…», «а это значит…») 3. Добиться согласия («не так ли?», «Вы согласны?», « не правда ли..»)

Техника «СВ»

это перевод Свойств продукта в Выгоду от его использования.

17 Заключение сделки

Заключение сделки

Преодоление возражений

О чем говорит возражение: - клиент запрашивает дополнительную информацию - вы плохо определили потребности клиента и предлагаете ему не то, что нужно; - вежливый отказ на ваше предложение - направление нашей аргументации Возражение – это лучше, чем ничего!

18 Выслушать возражение, не перебивая

Выслушать возражение, не перебивая

Заключение сделки.

1. Выслушать возражение, не перебивая 2. Подтвердить возражение 3. Задать уточняющий вопрос 4. Ответ на вопрос 5. Заключить сделку

Техника преодоления возражения.

С возражением не надо бороться, с ним следует работать.

19 Методы завершения сделки

Методы завершения сделки

Заключение сделки.

Методы завершения сделки

Сделать прямое предложение. 2. Суммирующее предложение (3 «да»). Альтернативное заключение («выбор без выбора» )

20 Удержание клиентов

Удержание клиентов

Техника – 2 х 2 х 2

Через 2 дня – узнать первое впечатление, убедиться правильно ли пользуются средством через 2 недели – узнать о первых результатах через 2 - 3 месяца – с предложением заказать заканчивающееся средство.

21 Обслужите клиента так, как вы хотели бы, чтобы обслужили вас самого

Обслужите клиента так, как вы хотели бы, чтобы обслужили вас самого

Удержание Клиентов.

Обслужите Клиента так, как вы хотели бы, чтобы обслужили вас самого. Обслужите Клиента так, как он хотел бы, чтобы его обслужили. Превосходите его ожидания.

22 Желаем успешных продаж

Желаем успешных продаж

Техника продаж

До новых встреч!

Факультатив

«Маркетинг Фаберлик»
http://900igr.net/prezentatsii/ekonomika/Marketing-Faberlik/Marketing-Faberlik.html
cсылка на страницу
Урок

Экономика

124 темы
Слайды
Презентация: Маркетинг Фаберлик.ppt | Тема: Продажи | Урок: Экономика | Вид: Слайды
900igr.net > Презентации по экономике > Продажи > Маркетинг Фаберлик.ppt