Скачать
презентацию
<<  Правила ведения телефонных разговоров Разговоров  >>
Не игнорируйте телефонный звонок

6. Правила ведения телефонных разговоров с учетом адресанта и адресата. Не игнорируйте телефонный звонок! ( Никогда нельзя предусмотреть, насколько он может быть важным!) Даже на совещании нужно сказать: «Простите, я отвечу на звонок.» Начинайте разговор с приветствия и представления (сначала - учреждение, затем ФИО отвечающего, если это не нарушает конфиденциальности). Г.Б. Вершинина. 23.

Слайд 23 из презентации «Деловое общение по телефону» к урокам психологии на тему «Виды делового общения»

Размеры: 960 х 720 пикселей, формат: jpg. Чтобы бесплатно скачать слайд для использования на уроке психологии, щёлкните на изображении правой кнопкой мышки и нажмите «Сохранить изображение как...». Скачать всю презентацию «Деловое общение по телефону.ppt» можно в zip-архиве размером 2251 КБ.

Скачать презентацию

Виды делового общения

краткое содержание других презентаций о видах делового общения

«Ведение деловых переговоров» - Разговор, предваряющий начало переговоров, должен носить характер необременительной беседы. Подготовка деловых переговоров. Деловые переговоры. Привлечение внимания участников переговоров (на­чало деловой части переговоров). Условия эффективности переговоров. Завершение переговоров. При формировании делегации определяются основные функции каждого участника переговоров.

«Деловое общение по телефону» - Место телефонных разговоров. Разговор. Инициатор звонка. Недоразумения. Оптимальное время для звонка. Главное правило. Телефон. Прервать разговор. Отсутствие негативной информации. Не игнорируйте телефонный звонок. Профессиональный разговор по телефону. Риторические требования к телефонному разговору.

«Совещания» - Определение финансовых расходов. Повестка дня. Подготовка совещаний. Конференция. Стиль совещания. Документирование совещания. Примерная форма списка. Симпозиумы. Персональные вызовы. Деловое совещание. Проведение организационных мероприятий. Документы. Секретарь. Контроль за временем ведения совещания.

«Подготовка к выступлению» - Контрольный список. Взаимоотношение с аудиторией. Осознание страха. Размещение группы. Тренинг красноречия. Психологический настрой. Опасные советы «специалиста». Упругость в общении. Физическое состояние. Главный совет психологов. Аудитория. Послушное тело. Дополнительная информация. Энергетика. Расслабление.

«Деловые переговоры» - 3. Задача После получения информации возникает кульминация инициатива предложение к совместному действию. *Деловая беседа по телефону( 3 мин.); *Введения в курс дела(40-45 сек); *Взаимное представление(20-25 сек); *Обсуждение ситуации, проблемы(100-105 сек); *Заключительное резюме (20-25 сек). Факторы ,способствующие успеху деловой беседы: 1. Ясность мысли; 2.Профессиональные знания; 3.Наглядность; 4.Определённый ритм; 5.Повотрение основных положений и мыслей; 6.Элемент внезапности; 7.» Насыщенность» рассуждений; 8. Юмор и ирония.

«Круглый стол» - Формирование нового интегрального мировоззрения. Участники круглого стола. Способ организации свободного обсуждения. Я - подросток. Теоретическая непредсказуемость. Правила круглого стола. Необходимость создания родительского клуба. Признаки круглого стола. Особенности. Тема, которая разобщает людей.

Всего в теме «Виды делового общения» 18 презентаций
Урок

Психология

41 тема
Слайд 23: Не игнорируйте телефонный звонок | Презентация: Деловое общение по телефону.ppt | Тема: Виды делового общения | Урок: Психология