Скачать
презентацию
<<  Оптимальное время для звонка Разговор  >>
Извинитесь и повесьте трубку

Вы – инициатор звонка. Если вы ошиблись номером, не молчите! Извинитесь и повесьте трубку. Если абонента нет, попросите передать ему о звонке, сообщите, как вас найти. Не говорите о причине звонка! Г.Б. Вершинина. 31.

Слайд 31 из презентации «Деловое общение по телефону» к урокам психологии на тему «Виды делового общения»

Размеры: 960 х 720 пикселей, формат: jpg. Чтобы бесплатно скачать слайд для использования на уроке психологии, щёлкните на изображении правой кнопкой мышки и нажмите «Сохранить изображение как...». Скачать всю презентацию «Деловое общение по телефону.ppt» можно в zip-архиве размером 2251 КБ.

Скачать презентацию

Виды делового общения

краткое содержание других презентаций о видах делового общения

«Подготовка к выступлению» - Аудитория. Размещение группы. Послушное тело. Физическое состояние. Дополнительная информация. Осознание страха. Требования к помещению. Идеальный оратор. Упругость в общении. Рекомендации Карнеги. Психологический настрой. Опасные советы «специалиста». Внешний облик. Расслабление. Взаимоотношение с аудиторией.

«Техника переговоров» - Посредник. Спасительные варианты поведения. Активное слушание. Игра на вашем чувстве безысходности. Формирование впечатления.  Установление контакта. Политическая власть. Окончательное решение. Нужно концентрироваться на главном. Игра на чувстве жадности. Такой же эффект дезорганизации. Пути взаимного удовлетворения.

«Тренинг публичного выступления» - Проблемное пространство презентации. Тренировка навыков проведения презентации. Модель TOTE. Определение собственного стиля проведения презентации. Психические процессы. Представление о структуре проведения презентации. Структура презентации. Калибровка. Установление контакта с группой. Методы привлечения внимания аудитории.

«Ведение деловых переговоров» - Привлечение внимания участников переговоров (на­чало деловой части переговоров). Завершение переговоров. Подготовка деловых переговоров. Метод уравновешивания. Может случиться, что предложенное компромиссное решение превышает Вашу компетенцию. Компромиссный метод. Редкие переговоры проходят без проблем, поэтому важна склонность к компромиссу.

«Совещания» - Понятие делового совещания. Обслуживание совещаний. Формальное совещание. Классификация корпоративных совещаний. Конференция. Ведение протокола. Вопросы для самопроверки. Принятие решения. Проблемные совещания. Подготовка и проведение совещания. Проведение организационных мероприятий. Примерная форма списка.

«Ведение переговоров» - Рекомендации. Типы принятия решений. Формулировка целей. Методы давления. Манипулятор. Техника «Хороший парень – плохой парень». Метод позиционного торга. Хороший тон. Под пистолетом. Сбор информации. Деловые коммуникации. Метод принципиальных переговоров. Завышение требований. Достижение целей. Особенности жестких переговоров.

Всего в теме «Виды делового общения» 18 презентаций
Урок

Психология

41 тема
Слайд 31: Извинитесь и повесьте трубку | Презентация: Деловое общение по телефону.ppt | Тема: Виды делового общения | Урок: Психология