Культура общения Скачать
презентацию
<<  Правильное общение Как стать популярной  >>
Условия эффективной коммуникации
Условия эффективной коммуникации
Какое же общение можно считать эффективным
Какое же общение можно считать эффективным
Понятие эффективности
Понятие эффективности
Цели
Цели
В каких случаях можно считать речевое воздействие эффективным
В каких случаях можно считать речевое воздействие эффективным
Эффективность речевого воздействия
Эффективность речевого воздействия
Коммуникативная цель
Коммуникативная цель
Предметная цель не достигнута
Предметная цель не достигнута
Определенный результат
Определенный результат
Коммуникативное равновесие
Коммуникативное равновесие
Горизонтальное коммуникативное равновесие
Горизонтальное коммуникативное равновесие
Вертикальное коммуникативное равновесие
Вертикальное коммуникативное равновесие
Принятые в обществе ролевые нормы
Принятые в обществе ролевые нормы
Условия успешного общения
Условия успешного общения
Коммуникативная заинтересованность
Коммуникативная заинтересованность
Настроенность на мир собеседника
Настроенность на мир собеседника
Умение слушателя проникнуть в коммуникативный замысел
Умение слушателя проникнуть в коммуникативный замысел
Способность говорящего варьировать способ языкового представления
Способность говорящего варьировать способ языкового представления
Внешние обстоятельства
Внешние обстоятельства
Знание говорящим норм этикетного речевого общения
Знание говорящим норм этикетного речевого общения
Соблюдение норм русского языка
Соблюдение норм русского языка
Норма языковая– совокупность языковых средств и правил
Норма языковая– совокупность языковых средств и правил
Языковая норма складывается в реальной практике речевого общения
Языковая норма складывается в реальной практике речевого общения
Литературная норма
Литературная норма
Ударения
Ударения
Акцентологические нормы
Акцентологические нормы
Джинсовый и джинсовый
Джинсовый и джинсовый
Пометы, указывающие на нарушение нормы
Пометы, указывающие на нарушение нормы
Страховщик
Страховщик
Звонить
Звонить
Ободрить
Ободрить
Ходатайство
Ходатайство
Договор
Договор
Документ
Документ
Заблаговременный
Заблаговременный
Квартал
Квартал
Километр
Километр
Обеспечение
Обеспечение
Приговор
Приговор
Премировать
Премировать
Узаконивание
Узаконивание
Эксперт
Эксперт
Лексические нормы
Лексические нормы
Нарушение правил смыслового согласования
Нарушение правил смыслового согласования
Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации
Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации
Контроль за исполнением настоящего приказа
Контроль за исполнением настоящего приказа
Список грамматик, словарей и справочников
Список грамматик, словарей и справочников
Умение слушать
Умение слушать
Эффективное общение
Эффективное общение
Эффективное общение
Эффективное общение
Спасибо за внимание
Спасибо за внимание
Слайды из презентации «Эффективное общение» к уроку психологии на тему «Культура общения»

Автор: User. Чтобы увеличить слайд, нажмите на его эскиз. Чтобы использовать презентацию на уроке, скачайте файл «Эффективное общение.ppt» бесплатно в zip-архиве размером 1025 КБ.

Скачать презентацию

Эффективное общение

содержание презентации «Эффективное общение.ppt»
СлайдТекст
1 Условия эффективной коммуникации

Условия эффективной коммуникации

2 Какое же общение можно считать эффективным

Какое же общение можно считать эффективным

3 Понятие эффективности

Понятие эффективности

Само понятие эффективности связано с достижением тех целей, которые ставит участник общения в данной коммуникативной ситуации.

4 Цели

Цели

1) информативная – донести свою информацию до собеседника, получив подтверждение, что она получена; предметная – что-то получить, узнать, изменить в поведении собеседника; коммуникативная – сформировать определенные отношения с собеседником.

5 В каких случаях можно считать речевое воздействие эффективным

В каких случаях можно считать речевое воздействие эффективным

а в каких нет?

Воздействие эффективно в том случае, если достигнуты все три цели. Но так бывает не всегда. Передайте, пожалуйста, соль! Пожалуйста! Информационная + Предметная + Коммуникативная +

6 Эффективность речевого воздействия

Эффективность речевого воздействия

Если не достигнута информационная цель (вас не поняли), то эффективность речевого воздействия всегда равна нулю. Отсюда вывод: надо говорить четко и понятно. Передайте, пожалуйста, соль! Что? Информационная – Предметная – Коммуникативная –.

7 Коммуникативная цель

Коммуникативная цель

Если не достигнута коммуникативная цель (отношения не сохранены, нарушены, собеседник обиделся), то такое воздействие также неэффективно, поскольку сохранение коммуникативного равновесия – одно из условий эффективности речевого воздействия.

8 Предметная цель не достигнута

Предметная цель не достигнута

Если предметная цель не достигнута, то речевое воздействие иногда может быть эффективным: ведь цель не достигнута по объективным причинам (соли нет на столе), но при этом коммуникативное равновесие сохранено. Передайте, пожалуйста, соль! Простите, здесь соли нет. Информационная + Предметная – Коммуникативная +.

9 Определенный результат

Определенный результат

А если мы достигли предметной и информационной цели, но не достигли коммуникативной, то определенный результат есть – соль мы получили, но нормальных отношений с собеседником не установили. Такое речевое воздействие называют результативным (есть результат), но неэффективным (так как второе правило – коммуникативное равновесие – не соблюдено). Передайте, пожалуйста, соль! На! Информационная + Предметная + Коммуникативная –.

10 Коммуникативное равновесие

Коммуникативное равновесие

– отведение собеседнику в процессе общения роли не ниже той, которая обусловлена его социальной ролью и представлением о его собственном достоинстве. горизонтальное вертикальное.

11 Горизонтальное коммуникативное равновесие

Горизонтальное коммуникативное равновесие

– это адекватное выполнение в соответствии с принятыми в обществе правилами роли равного собеседника – по степени знакомства, возрасту, служебному положению, социальному положению и др. Достичь горизонтального коммуникативного равновесия – значит оправдать ролевые ожидания равных тебе, говорить с собеседниками в рамках принятых в обществе правил вежливости и уважения.

12 Вертикальное коммуникативное равновесие

Вертикальное коммуникативное равновесие

связано с соблюдением норм общения, принятых для лиц, находящихся в неравных отношениях по вертикали: начальник – подчиненный; старший – младший; занимающий более высокое служебное положение – занимающий более низкое служебное положение; стоящий выше в социальной иерархии – стоящий ниже в социальной иерархии.

13 Принятые в обществе ролевые нормы

Принятые в обществе ролевые нормы

И при горизонтальном, и при вертикальном коммуникативном равновесии важно, чтобы соблюдались принятые в обществе ролевые нормы. Если равный не командует равным ему, начальник не унижает, сын послушен родителям, подчиненный уважителен и т.д., то коммуникативное равновесие соблюдено.

14 Условия успешного общения

Условия успешного общения

15 Коммуникативная заинтересованность

Коммуникативная заинтересованность

1. Коммуникативная заинтересованность;

16 Настроенность на мир собеседника

Настроенность на мир собеседника

2. Настроенность на мир собеседника;

17 Умение слушателя проникнуть в коммуникативный замысел

Умение слушателя проникнуть в коммуникативный замысел

3. Умение слушателя проникнуть в коммуникативный замысел (намерение, интенцию) говорящего;

18 Способность говорящего варьировать способ языкового представления

Способность говорящего варьировать способ языкового представления

4. Способность говорящего варьировать способ языкового представления;

19 Внешние обстоятельства

Внешние обстоятельства

5. Внешние обстоятельства;

20 Знание говорящим норм этикетного речевого общения

Знание говорящим норм этикетного речевого общения

6. Знание говорящим норм этикетного речевого общения;

Какой приятный молодой человек, всегда скажет «спасибо, пожалуйста»! Противный человек, всегда кричит, если с ним не соглашаются.

21 Соблюдение норм русского языка

Соблюдение норм русского языка

7. Соблюдение норм русского языка.

22 Норма языковая– совокупность языковых средств и правил

Норма языковая– совокупность языковых средств и правил

их употребления, принятая в данном обществе в данную эпоху.

23 Языковая норма складывается в реальной практике речевого общения

Языковая норма складывается в реальной практике речевого общения

отрабатывается и закрепляется в общественном употреблении как узус (лат. usus - пользование, употребление, обыкновение).

24 Литературная норма

Литературная норма

– это принятые в общественно-языковой практике правила произношения, словоупотребления, использования грамматических и стилистических языковых средств.

25 Ударения

Ударения

Необходимо: правильно ставить ударения; употреблять слова в правильных значениях; не использовать грубых слов; говорить в среднем темпе; не повышать внезапно громкость речи.

26 Акцентологические нормы

Акцентологические нормы

- Это правила постановки ударения в словах.

27 Джинсовый и джинсовый

Джинсовый и джинсовый

искристый и искристый одновременный и доп. Одновременный ноль и доп. Устар. Нуль деньгам и доп. Устар. Деньгам.

28 Пометы, указывающие на нарушение нормы

Пометы, указывающие на нарушение нормы

не рек. «не рекомендуется», неправ. «неправильно», грубо неправ. «грубо неправильно».

29 Страховщик

Страховщик

! не рек. Страховщик баловаться, балуется ! не рек. Баловаться, балуется; запломбировать ! неправ. Запломбировать;

30 Звонить

Звонить

я звонЮ мы звонИм ты звонИшь вы звонИте он звонИт они звонЯт.

31 Ободрить

Ободрить

облегчИть одолжИть положИть вручИть маркировАть.

32 Ходатайство

Ходатайство

ХОДАТАЙСТВОВАТЬ я ходАтайствую мы ходАтайствуем ты ходАтайствуешь вы ходАтайствуете он ходАтайствует они ходАтайствуют.

33 Договор

Договор

договОрный.

34 Документ

Документ

35 Заблаговременный

Заблаговременный

36 Квартал

Квартал

37 Километр

Километр

38 Обеспечение

Обеспечение

39 Приговор

Приговор

40 Премировать

Премировать

41 Узаконивание

Узаконивание

42 Эксперт

Эксперт

экспЕртный.

43 Лексические нормы

Лексические нормы

- Это правила употребления слов в соответствии с их значениями.

44 Нарушение правил смыслового согласования

Нарушение правил смыслового согласования

Плеоназм тавтология главная суть подробные подробности другая альтернатива вместе совместно обсуждать месяц май финальные итоги

45 Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации

Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации

(Минобрнауки России) от 8 июня 2009 г. N 195 "Об утверждении списка грамматик, словарей и справочников, содержащих нормы современного русского литературного языка при его использовании в качестве государственного языка Российской Федерации“ Опубликовано 21 августа 2009 г. Вступает в силу: 1 сентября 2009 г. Зарегистрирован в Минюсте РФ 6 августа 2009 г. Регистрационный N 14483.

46 Контроль за исполнением настоящего приказа

Контроль за исполнением настоящего приказа

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 23 ноября 2006 г. N 714 "О порядке утверждения норм современного русского литературного языка при его использовании в качестве государственного языка Российской Федерации, правил русской орфографии и пунктуации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 48, ст. 5042) и на основании рекомендаций Межведомственной комиссии по русскому языку (по результатам экспертизы) (протокол от 29 апреля 2009 г. N 10) приказываю: 1. Утвердить прилагаемый список грамматик, словарей и справочников, содержащих нормы современного русского литературного языка при его использовании в качестве государственного языка Российской Федерации. 2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра Калину И.И. Министр А. Фурсенко.

47 Список грамматик, словарей и справочников

Список грамматик, словарей и справочников

содержащих нормы современного русского литературного языка при его использовании в качестве государственного языка Российской Федерации 1. Орфографический словарь русского языка. Букчина Б.З., Сазонова И.К., Чельцова Л.К. - М.: "АСТ-ПРЕСС", 2008. - 1288 с. 2. Грамматический словарь русского языка: Словоизменение. Зализняк А.А. - М.: "АСТ-ПРЕСС", 2008. - 794 с. 3. Словарь ударений русского языка. Резниченко И.Л.- М.: "АСТ-ПРЕСС", 2008. - 943 с. 4. Большой фразеологический словарь русского языка. Значение. Употребление. Культурологический комментарий. Телия В.Н. - М. : "АСТ-ПРЕСС", 2008. - 782 с.

48 Умение слушать

Умение слушать

49
50
51 Спасибо за внимание

Спасибо за внимание

«Эффективное общение»
http://900igr.net/prezentatsii/psikhologija/Effektivnoe-obschenie/Effektivnoe-obschenie.html
cсылка на страницу
Урок

Психология

41 тема
Слайды
Презентация: Эффективное общение.ppt | Тема: Культура общения | Урок: Психология | Вид: Слайды